W weekend 17–18 maja 2025 roku sześć dużych banków w Polsce zapowiada planowe przerwy techniczne. Ograniczony zostanie dostęp do bankowości internetowej, mobilnej, a także usług BLIK i przelewów. W niektórych przypadkach niedostępne będą nawet strony internetowe banków. Eksperci radzą: wszystkie kluczowe operacje wykonaj do piątku 16 maja.
Główne utrudnienia: przelewy, logowanie i BLIK
W najbliższy weekend, 17–18 maja, klienci co najmniej sześciu dużych banków będą musieli liczyć się z czasową niedostępnością podstawowych usług bankowych. Mowa o takich instytucjach jak: Pekao, ING Bank Śląski, mBank, VeloBank, Credit Agricole oraz Bank Pocztowy. Zakres utrudnień różni się w zależności od banku, jednak najczęstsze problemy to:
- Brak możliwości wykonania przelewów
- Niedostępność systemu BLIK
- Brak dostępu do aplikacji mobilnych i serwisów internetowych
- Problemy z logowaniem
- Ograniczenia w korzystaniu z kart w internecie
Zarówno indywidualni klienci, jak i użytkownicy biznesowi powinni zatem z wyprzedzeniem zaplanować płatności i operacje bankowe.
Szczegóły zapowiedzianych przerw – bank po banku
Pekao S.A.
Bank poinformował, że w niedzielę 18 maja w godzinach 22:00–23:30 prowadzone będą prace techniczne, które mogą skutkować czasową niedostępnością stron internetowych banku. Co ważne, usługi bankowości elektronicznej mają działać bez zakłóceń. Klienci w razie problemów mogą skontaktować się z infolinią, czynną 7 dni w tygodniu przez całą dobę.
ING Bank Śląski
Utrudnienia dotkną przede wszystkim użytkowników modułu Makler. Prace techniczne będą trwały w sobotę 17 maja od godziny 8:00 do 20:00.
mBank
W mBanku klienci nie zalogują się do platform inwestycyjnych:
- eMakler
- mBank Giełda
- mInwestor
Zakres przerwy: sobota 17 maja, godz. 7:00–21:00. Prace mają charakter rozwojowy.
VeloBank
Tutaj niedzielna przerwa potrwa od godz. 00:00 do 7:00. Niedostępne będą:
- bankowość internetowa i mobilna
- BLIK
- przelewy
Utrudnienia mogą wystąpić także przy transakcjach online kartą. Klienci w tym czasie będą mogli jedynie:
- zapłacić kartą zbliżeniowo
- używać opasek i zegarków płatniczych
- korzystać z bankomatów i wpłatomatów
Credit Agricole
W nocy z soboty na niedzielę (17/18 maja) od godz. 00:00 do 8:30 niedostępne będą następujące usługi:
- Aplikacja mobilna
- Strefa Biznesu
- CA24 eBank
- Przelewy Online i BLIK
Dodatkowo nie będą wysyłane powiadomienia SMS o transakcjach kartą, a gotówka wpłacona do wpłatomatu zostanie zaksięgowana dopiero po zakończeniu przerwy. Infolinia w tym czasie pozwoli jedynie na zastrzeganie kart.
Bank Pocztowy
W dniach 17 i 18 maja w godzinach 7:00–11:00 klienci nie wykonają transakcji online z wykorzystaniem:
- 3D Secure
- portfeli cyfrowych, takich jak Google Pay, Apple Pay, Xiaomi Pay, Garmin Pay
Dodatkowo, 20 maja (wtorek) w godzinach 4:00–6:00 klienci nie będą mogli pobrać szczegółów dotyczących nowo wydanych kart wirtualnych – numer karty nie będzie od razu widoczny.
Co powinni zrobić klienci?
Eksperci zalecają, aby wszyscy użytkownicy planujący przelewy, zakupy online czy ważne transakcje:
- Zrealizowali je do piątku 16 maja
- Pobrali potrzebne potwierdzenia przelewów z wyprzedzeniem
- Zabezpieczyli alternatywne metody płatności, takie jak karta zbliżeniowa lub gotówka
- Śledzili komunikaty banków na ich stronach internetowych lub mediach społecznościowych
W przypadku problemów technicznych, infolinie bankowe będą dostępne, choć ich funkcjonalność może być ograniczona podczas prac serwisowych.
Perspektywa: prace rozwojowe czy pogłębiające się problemy?
Choć wszystkie instytucje zapowiadają prace jako planowe i techniczne, fakt, że kilka dużych banków jednocześnie ogłasza utrudnienia, może sugerować skoordynowane działania modernizacyjne. Możliwe, że związane są one z:
- wdrażaniem nowych zabezpieczeń
- aktualizacjami systemów
- unowocześnianiem usług mobilnych i internetowych
Dla klientów oznacza to krótkoterminowe niedogodności, ale potencjalnie lepszą jakość usług w przyszłości.
