W dniu dzisiejszym pasażerowie PKP Intercity zostali dotknięci poważną awarią systemu sprzedaży biletów, która uniemożliwiła zakup biletów zarówno za pośrednictwem platformy e-IC, jak i aplikacji mobilnej przewoźnika. Awaria systemu wystąpiła w godzinach porannych i została spowodowana „przyczynami zewnętrznymi”, jak informuje przewoźnik. Choć usterka wpłynęła na sprzedaż biletów, PKP Intercity wprowadziło alternatywne rozwiązania, aby umożliwić pasażerom zakup biletów na podróże.
Alternatywne metody zakupu biletów
W odpowiedzi na problem PKP Intercity udostępniło alternatywne platformy do zakupu biletów. Pasażerowie mogą teraz nabywać bilety na podróż za pośrednictwem takich serwisów jak Bilkom oraz Koleo. Dodatkowo, dla tych, którzy wolą tradycyjne metody zakupu, bilety dostępne są w kasach biletowych na dworcach. Co istotne, pasażerowie, którzy zdecydują się na zakup biletu bezpośrednio u konduktora, nie poniosą dodatkowych opłat. Taki system awaryjny zapewnia niezakłócony dostęp do usług, mimo problemów z systemem online.
Wzrost liczby pasażerów w PKP Intercity
Pomimo dzisiejszej awarii, PKP Intercity odnotowało znaczący wzrost liczby pasażerów w minionym roku. Spółka przewiozła 78,5 miliona osób, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu z rokiem poprzednim oraz 33% więcej niż w 2022 roku. Szczególnie udany dla przewoźnika był okres wakacyjny 2024, w którym 23,2 miliona pasażerów skorzystało z usług PKP Intercity. Oznacza to wzrost o 14% w porównaniu z latem 2023 roku. W szczytowych dniach podróży średnio 252 tysiące osób dziennie podróżowało pociągami tej spółki.
Strategia rozwoju PKP Intercity
PKP Intercity nie tylko boryka się z drobnymi problemami technicznymi, ale także realizuje ambitną strategię rozwoju. Zgodnie z planem „PKP Intercity — Kolej Dużych Inwestycji” do 2030 roku spółka zamierza zainwestować 27 miliardów złotych w modernizację swojego taboru i infrastruktury. Celem jest niemal podwojenie liczby uruchamianych połączeń oraz zwiększenie liczby pasażerów do 90 milionów rocznie. Dzięki tym inwestycjom, podróże pociągami mają stać się bardziej komfortowe i dostępne dla większej liczby osób.
Co oznacza awaria dla podróżujących?
Awaria systemu sprzedaży biletów w PKP Intercity wywołała pewne utrudnienia, jednak przewoźnik w miarę szybko zareagował na problem, zapewniając pasażerom możliwość zakupu biletów za pomocą alternatywnych platform. Choć sytuacja nie jest komfortowa, szczególnie dla osób preferujących zakupy online, wprowadzenie awaryjnego systemu sprzedaży biletów gwarantuje, że podróżni nie zostaną pozbawieni możliwości skorzystania z usług PKP Intercity. Spółka zapewnia, że administratorzy systemu intensywnie pracują nad jego przywróceniem do pełnej funkcjonalności.
Choć dzisiejsza awaria systemu sprzedaży biletów w PKP Intercity mogła zaskoczyć pasażerów, przewoźnik szybko wdrożył rozwiązania awaryjne, umożliwiając podróżnym zakup biletów za pośrednictwem innych platform oraz w tradycyjnych kasach biletowych. Mimo tego, że awaria ma wpływ na wygodę korzystania z usług, PKP Intercity wciąż cieszy się rosnącą liczbą pasażerów, co świadczy o jego dużym znaczeniu na rynku transportowym w Polsce. Plany inwestycyjne spółki na najbliższe lata również napawają optymizmem i pozwalają wierzyć, że koleje w Polsce będą coraz bardziej nowoczesne i dostępne dla podróżnych.