Ta wiadomość na klientów jednego z czołowych banków w Polsce gruchnęła jak grom z jasnego nieba. Santander – piąty w Polsce bank pod względem ilości bankomatów, postanowił zlikwidować je w całym kraju. Co dalej z osobami, które będą chciały wypłacić gotówkę?
Santander już od dłuższego czasu zaczął wycofywać swoje bankomaty z mniejszych miast. Tak było chociażby w Czeladzi, gdzie jedyny bankomat banku Santander znajdował się w Centrum Handlowym M1. Teraz w liczącym blisko 33 tys. mieszkańców mieście klienci jeśli chcą wypłacić gotówkę, muszą skorzystać z urządzeń innych banków lub bankomatów Euronet i ITCARD.
Co dalej z klientami Santandera?
Na szczęście, nie spodziewajmy się dużych zmian w dostępie do bankomatów Santander Bank Polska, ponieważ nie zostaną one wycofane fizycznie. Istnieje plan, który zakłada przekazanie zarządzania tymi bankomatami firmom Euronet i ITCARD, zamiast utrzymywania ich w posiadaniu banku. W obecnej sytuacji geopolitycznej, dla wielu banków posiadanie i obsługa własnych bankomatów stało się nieopłacalne.
Santander Bank Polska rozpoczął pilotaż przekazywania bankomatów zewnętrznym operatorom, a teraz planuje kontynuację tej współpracy. Celem jest dostarczenie klientom bardziej zaawansowanych technologicznie i wygodniejszych bankomatów oraz wpłatomatów, obsługiwanych przez doświadczonych profesjonalistów, co pozwoli na jeszcze szybszą i sprawniejszą obsługę. Dzięki temu klienci banku zyskają szerszy dostęp do urządzeń samoobsługowych, co stanowi ważny krok w doskonaleniu obsługi klientów – powiedziała członek zarządu Santander BP, Magdalena Proga-Stępień.
