Ogromna awaria w Polskim banku. Klienci nie mogą płacić ani zalogować się do aplikacji

Klienci Santander Bank Polska w czwartek popołudniu doświadczyli kolejnej serii problemów z bankowością elektroniczną i płatnościami kart. Rozwścieczeni użytkownicy zwracali uwagę na niemożność dostępu do swoich rachunków za pomocą aplikacji mobilnej, która nagle przestała działać. Dodatkowo, płatności zbliżeniowe kartami banku również nie funkcjonowały.

Na platformach społecznościowych pojawiły się natychmiastowe reakcje. Klienci wyrażali swoje rozczarowanie i frustrację, donosząc o utrudnieniach na kasie sklepowej w szczególności podczas zakupów związanych z Black Week. Niektórzy zwracali uwagę, że kody SMS do autoryzacji transakcji nie dochodziły, co jeszcze bardziej komplikowało sytuację.

Alarmująca fala skarg zaczęła napływać po godzinie 18:00, co potwierdzono na platformie monitorującej awarie serwisów. Klienci zgłaszali problemy, które trwały przez kilka godzin, negatywnie wpływając na ich wygody.

Santander Bank Polska uspokajał klientów, zapewniając o intensywnych pracach nad przywróceniem pełnej funkcjonalności aplikacji i bankowości internetowej. Mimo to, choć bank twierdził, że karty płatnicze powinny działać poprawnie, użytkownicy zgłaszali również problemy z płatnościami kart.

Klienci z niezadowoleniem zauważali, że jest to kolejna z serii awarii, która miała miejsce w ostatnich miesiącach.

Istnieje potrzeba śledzenia postępów banku w naprawie systemu oraz zrozumienia, co spowodowało tę awarię, by uniknąć podobnych incydentów w przyszłości. Cierpliwość klientów jest kluczowa, ale także ważne jest dla nich poczucie pewności, że bank podejmuje skuteczne działania w celu uniknięcia powtórzenia się tego typu problemów.