mBank ogłosił wprowadzenie nowego cennika od 3 kwietnia, który wywołał burzę niezadowolenia wśród klientów. Zmiany te obejmują płatność za wypłatę gotówki z obcych bankomatów i Euronetu oraz opłaty za inne usługi, co skłania wielu klientów do rozważenia likwidacji konta w tym banku i przeniesienia się do konkurencji.
Nowe Opłaty: Co się zmienia?
Według nowego cennika, klienci mBanku będą musieli zapłacić 5 zł za wypłatę gotówki z obcych bankomatów i Euronetu. Nawet korzystanie z bankomatów własnej sieci nie będzie już darmowe, ponieważ już za wypłaty poniżej 300 zł zostanie naliczona prowizja w wysokości 2,5 zł. Dodatkowo, bank wprowadza także opłatę w wysokości 2 zł za wypłatę gotówki w kasie sklepu (cashback). Wymagane kwoty wynagrodzenia, zwalniające klientów Intensive z płatności za konto, zostają podniesione z 7 tys. zł do 10 tys. zł netto.
Przedstawiciele mBanku tłumaczą te zmiany wzrostem kosztów obsługi, wynikających z ogólnego wzrostu cen towarów i usług w ciągu ostatnich dwóch lat. Jednakże, ta argumentacja nie uspokoiła niektórych klientów, którzy wyrazili niezadowolenie w związku z nowymi opłatami.
Reakcja Klientów i Perspektywa na Przyszłość
Wśród klientów mBanku pojawiły się głosy grożące likwidacją kont i poszukiwaniem alternatywnych rozwiązań. Większość klientów obawia się, że nowe opłaty mogą znacznie zwiększyć koszty korzystania z banku, szczególnie dla osób często korzystających z gotówki.
Tymczasem w szerszym kontekście europejskim, Unia Europejska rozważa wprowadzenie limitu dla transakcji gotówkowych na poziomie 10 tys. euro. Pomysł ten spotyka się jednak z krytyką, zarówno w Niemczech, jak i w Polsce, gdzie obawy dotyczą utraty swobody w wyborze formy płatności.
Ryszard Petru, ekonomista i polityk, zwraca uwagę na konieczność uwzględnienia potrzeb konsumentów i zachowania różnorodności metod płatności. Pomimo ewentualnych zmian na szczeblu europejskim, w Polsce gotówka pozostaje nadal popularną formą płatności, szczególnie wśród osób starszych i w mniejszych miejscowościach.
Nowe opłaty w mBanku budzą kontrowersje i niezadowolenie klientów, którzy zaczynają rozważać alternatywne rozwiązania. W kontekście planów Unii Europejskiej dotyczących limitów dla transakcji gotówkowych, ważne jest zachowanie równowagi między regulacją a zachowaniem swobody wyboru dla konsumentów. Ostateczne konsekwencje tych zmian dla polskiego sektora bankowego pozostają jeszcze do zbadania w przyszłości.
