W środę, 18 grudnia 2024 roku, pasażerowie warszawskiego metra napotkali na znaczące utrudnienia w podróży. Około godziny 7:30 na stacji Słodowiec doszło do uruchomienia czujki pożarowej, co spowodowało wstrzymanie ruchu pociągów na odcinku między stacjami Metro Młociny a Dworzec Gdański. W efekcie wyłączono z ruchu sześć stacji: Młociny, Wawrzyszew, Stare Bielany, Słodowiec, Marymont oraz Plac Wilsona.
Przyczyną zaistniałej sytuacji było wzbudzenie się czujki pożarowej pod torami na stacji Słodowiec. Służby techniczne natychmiast podjęły działania mające na celu zlokalizowanie i usunięcie problemu. W tym czasie pociągi kursowały jedynie na skróconej trasie Kabaty – Dworzec Gdański, co spowodowało znaczne utrudnienia dla pasażerów korzystających z północnego odcinka linii M1.
Aby zminimalizować niedogodności dla podróżnych, Warszawski Transport Publiczny uruchomił zastępczą linię autobusową Z, kursującą na trasie Metro Młociny – Dworzec Gdański. Autobusy te zatrzymywały się w pobliżu zamkniętych stacji metra, umożliwiając pasażerom kontynuowanie podróży. Dodatkowo, wybrane kursy tramwajów linii 2 zostały wydłużone do krańca Muranowska, aby zapewnić alternatywne połączenia komunikacyjne.
Około godziny 8:20 rozpoczęto przywracanie normalnego ruchu pociągów na linii M1. Stacje Stare Bielany, Wawrzyszew i Młociny zostały ponownie otwarte dla pasażerów, a pociągi stopniowo wracały do regularnego kursowania na całej trasie. Mimo to, przez pewien czas po usunięciu awarii, możliwe były opóźnienia i zmniejszona częstotliwość kursowania składów.
Dzisiejsze zdarzenie to kolejny przypadek w ostatnim czasie, kiedy warszawskie metro boryka się z problemami technicznymi. Wczoraj, 17 grudnia, doszło do wstrzymania ruchu na odcinku Młociny – Słodowiec z powodu pozostawionego bagażu na peronie stacji Stare Bielany. Takie incydenty wpływają na komfort i bezpieczeństwo pasażerów, a także na punktualność kursowania pociągów.
Władze Metra Warszawskiego przepraszają za wszelkie niedogodności spowodowane dzisiejszą awarią i zapewniają, że podejmują wszelkie możliwe działania, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Pasażerom zaleca się śledzenie bieżących komunikatów dotyczących funkcjonowania metra oraz korzystanie z alternatywnych środków transportu w przypadku wystąpienia utrudnień.
Warto również przypomnieć, że w okresie zimowym wzrasta ryzyko awarii infrastruktury transportowej z powodu niesprzyjających warunków atmosferycznych. Dlatego też, planując podróż, warto uwzględnić możliwość opóźnień i z wyprzedzeniem sprawdzać aktualny stan funkcjonowania komunikacji miejskiej.
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnień lub innych problemów związanych z dzisiejszą awarią, mogą składać skargi i wnioski do Biura Obsługi Klienta Metra Warszawskiego. Wszelkie uwagi są analizowane w celu poprawy jakości świadczonych usług i zwiększenia niezawodności warszawskiego metra.
