W ostatnich miesiącach liczba oszustw bankowych w Polsce znacząco wzrosła. Jak podaje Santander Bank Polska, przestępcy stosują coraz bardziej zaawansowane metody, aby wyłudzić dane klientów i uzyskać dostęp do ich kont. Fałszywe wiadomości SMS i e-maile, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak autentyczna korespondencja z banku, mogą prowadzić do utraty wszystkich oszczędności.
Jak działają oszuści?
Mechanizm oszustwa jest prosty, ale skuteczny. Przestępcy wysyłają fałszywe wiadomości, które zwykle zawierają pilny komunikat, np.:
- „Twoje konto zostało zablokowane. Kliknij tutaj, aby zweryfikować dane.”
- „Nieudana próba logowania. Zaktualizuj hasło, aby uniknąć zablokowania konta.”
- „Oczekuje na Ciebie ważna wiadomość. Kliknij w link, aby ją przeczytać.”
Tego rodzaju wiadomości zawierają linki prowadzące do stron internetowych łudząco przypominających oryginalny serwis bankowy. Po wprowadzeniu danych logowania przestępcy uzyskują pełny dostęp do konta i mogą w mgnieniu oka opróżnić rachunek.
Fala ataków w grudniu 2024 roku
Santander Bank Polska odnotował szczególnie dużą liczbę zgłoszeń o oszustwach w grudniu 2024 roku. Z danych banku wynika, że każdego dnia rejestrowanych jest nawet kilkadziesiąt prób wyłudzeń. Fałszywe wiadomości najczęściej docierają do klientów w godzinach wieczornych i nocnych, kiedy bankowe infolinie są mniej dostępne, co utrudnia szybkie zareagowanie.
Według danych Związku Banków Polskich (ZBP), w 2023 roku aż 62% Polaków otrzymało co najmniej jedną fałszywą wiadomość SMS lub e-mail związaną z bankowością. To wzrost o 15 punktów procentowych w porównaniu z rokiem 2022.
Najczęściej wykorzystywane metody oszustw
Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa wskazują na kilka metod, które wciąż cieszą się największą popularnością wśród przestępców:
- Phishing – wysyłanie wiadomości z linkiem do fałszywej strony logowania.
- Vishing – oszustwa telefoniczne, gdzie przestępca podszywa się pod pracownika banku.
- Smishing – oszustwa SMS-owe z fałszywymi linkami do płatności lub weryfikacji danych.
- Malware – instalowanie złośliwego oprogramowania na urządzeniach ofiary, które pozwala przejąć kontrolę nad kontem.
Jak rozpoznać fałszywą wiadomość?
Santander Bank przypomina o kilku zasadach, które pomogą rozpoznać próbę oszustwa:
- Sprawdź adres e-mail nadawcy. Fałszywe wiadomości często pochodzą z podejrzanych domen, np. „santander-polskasupport.com” zamiast „santander.pl”.
- Nie klikaj w linki w wiadomościach SMS ani e-mail. Jeśli masz wątpliwości, zaloguj się bezpośrednio na stronę banku, wpisując adres ręcznie.
- Unikaj podawania danych osobowych przez telefon. Banki nigdy nie proszą o podanie pełnych danych logowania czy kodów autoryzacyjnych przez telefon.
- Zwróć uwagę na język wiadomości. Fałszywe komunikaty często zawierają błędy ortograficzne, literówki lub niezrozumiałe sformułowania.
Co zrobić, jeśli padniesz ofiarą oszustwa?
Jeśli podejrzewasz, że mogłeś paść ofiarą oszustwa, niezwłocznie skontaktuj się z bankiem. Możesz to zrobić, dzwoniąc na infolinię lub udając się do najbliższego oddziału. Ważne jest, aby jak najszybciej zablokować dostęp do swojego konta.
Dodatkowo warto zgłosić sprawę na policję oraz do CERT Polska, instytucji zajmującej się cyberbezpieczeństwem. W przypadku zgubienia pieniędzy możesz ubiegać się o pomoc prawną i ewentualną rekompensatę w sytuacjach, gdy bank nie dopełnił swoich obowiązków związanych z ochroną środków klienta.
W walce z cyberprzestępcami kluczowe jest podnoszenie świadomości użytkowników. Santander Bank regularnie organizuje kampanie edukacyjne i przypomina swoim klientom o zasadach bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej. Warto także samodzielnie pogłębiać swoją wiedzę na temat cyberbezpieczeństwa, korzystając z dostępnych poradników i kursów online.
Santander Bank oraz inne instytucje finansowe w Polsce dokładają wszelkich starań, aby chronić swoich klientów przed oszustami. Jednak ostateczne bezpieczeństwo w dużej mierze zależy od użytkowników i ich ostrożności. Pamiętaj, że nawet najprostsze działania, takie jak unikanie podejrzanych linków czy weryfikowanie adresów e-mail, mogą uchronić Cię przed utratą pieniędzy.
