23 stycznia 2025 roku użytkownicy na całym świecie napotkali problemy z dostępem do popularnego chatbota ChatGPT opracowanego przez OpenAI. Próby wejścia na stronę kończyły się komunikatem „bad gateway”, wskazującym na problemy z serwerami. Awaria rozpoczęła się około godziny 12:30 czasu polskiego i dotknęła zarówno stronę internetową, jak i aplikacje powiązane z ChatGPT
Skala problemu
Według danych z serwisu Downdetector użytkownicy w Polsce zaczęli zgłaszać problemy po godzinie 12:00. W szczytowym momencie, około południa, odnotowano ponad 4 tysiące zgłoszeń, a po godzinie 15:00 liczba ta spadła do około 600. Problemy z serwisem zgłaszali również użytkownicy z innych krajów, takich jak Hiszpania, Meksyk, Stany Zjednoczone, Włochy, Japonia i Kanada
Reakcja OpenAI
OpenAI na swojej stronie monitorującej status usług poinformowało o „podwyższonym wskaźniku błędów” dla ChatGPT oraz API. Problemy pojawiły się o godzinie 3:54 czasu pacyficznego (PST) i były intensywnie analizowane. Wdrożenie naprawy rozpoczęto o 4:26 PST, a o 4:43 PST ogłoszono, że problem został rozwiązany. Mimo to, niektórzy użytkownicy nadal zgłaszali trudności z dostępem do usługi.
Wpływ na użytkowników
ChatGPT, uruchomiony w listopadzie 2022 roku, szybko zyskał na popularności, osiągając 100 milionów użytkowników w ciągu dwóch miesięcy. Obecnie obsługuje ponad 1 miliard wiadomości dziennie, z 300 milionami aktywnych użytkowników tygodniowo. W Polsce, według danych z kwietnia 2023 roku, liczba użytkowników wyniosła blisko 3 miliony. Awaria wpłynęła na szerokie grono odbiorców, w tym firmy korzystające z ChatGPT w codziennej działalności.
Potencjalne przyczyny awarii
Chociaż OpenAI nie podało dokładnej przyczyny problemów, niektóre źródła sugerują możliwość ataku hakerskiego. Według serwisu Hackmanac, grupa MR HANZA mogła stać za incydentem, choć brak jest oficjalnego potwierdzenia tych informacji.
Rekomendacje dla użytkowników
W przypadku problemów z dostępem do usług takich jak ChatGPT, zaleca się sprawdzenie statusu serwisu na oficjalnych stronach lub portalach monitorujących, takich jak Downdetector. Jeśli problem jest globalny, pozostaje czekać na jego rozwiązanie przez dostawcę usługi. W sytuacjach indywidualnych warto sprawdzić połączenie internetowe, zaktualizować przeglądarkę lub zrestartować urządzenie.
Globalna awaria ChatGPT 23 stycznia 2025 roku uwidoczniła zależność wielu użytkowników od technologii sztucznej inteligencji. Mimo szybkiej reakcji OpenAI, incydent ten podkreśla znaczenie niezawodności usług oraz konieczność posiadania planów awaryjnych na wypadek podobnych sytuacji w przyszłości.
