Polski model sztucznej inteligencji PLLuM staje się kluczowym narzędziem w cyfryzacji administracji publicznej. Jak poinformowało Ministerstwo Cyfryzacji, pilotażowe wdrożenie odbędzie się jeszcze w tym roku. Projekt ma nie tylko unowocześnić urzędy, ale też zmniejszyć zależność Polski od zagranicznych technologii. Czy oznacza to, że urzędnicy będą zastępowani przez AI?
Polska AI w administracji – rewolucja czy zagrożenie?
Ministerstwo zaprezentowało osiemnaście modeli polskiej sztucznej inteligencji, dedykowanych m.in. instytucjom publicznym i biznesowi. Wicepremier Krzysztof Gawkowski podkreśla, że inicjatywa ta to kluczowy krok w budowie niezależności technologicznej kraju. W pierwszej kolejności PLLuM zostanie wdrożone w aplikacji mObywatel oraz wybranych urzędach.
Celem jest stworzenie inteligentnych asystentów urzędniczych, którzy przyspieszą obsługę petentów, odpowiadając na pytania i pomagając w załatwianiu spraw online. To rozwiązanie może szczególnie odciążyć urzędy gminne, które borykają się z brakami kadrowymi.
Asystenci AI już w 2024 roku! Jakie funkcje dostaną urzędy?
Jak informuje dr Agnieszka Karlińska z Ośrodka Badań nad Bezpieczeństwem Sztucznej Inteligencji w NASK, do konsorcjum rozwijającego projekt dołączył Centralny Ośrodek Informatyki oraz Cyfronet AGH. COI zapewni wsparcie przy wdrażaniu, a Cyfronet udostępni moc obliczeniową największego superkomputera w Polsce.
Planowane funkcje AI w urzędach:
- Obsługa petentów przez chatboty w aplikacji mObywatel.
- Automatyzacja odpowiadania na pytania w urzędach skarbowych i ZUS.
- Wsparcie dla urzędników w generowaniu dokumentów i analizie wniosków.
Wyższa efektywność czy zwolnienia?
Pojawiają się pytania, czy AI zagrozi miejscom pracy w administracji publicznej. Eksperci wskazują, że systemy AI zastąpią jedynie proste czynności, pozwalając urzędnikom skupić się na bardziej skomplikowanych zadaniach. Jednak długofalowo może to oznaczać zmniejszenie zatrudnienia w sektorze publicznym.
Rząd zapewnia, że PLLuM nie jest zagrożeniem dla etatów, lecz narzędziem wspierającym efektywność urzędów. Jednak krytycy podkreślają, że każda automatyzacja prowadzi do cięć kadrowych w dłuższej perspektywie.
Problemy i wyzwania: czy Polska AI jest gotowa?
Największym wyzwaniem pozostaje zbieranie i przetwarzanie danych w języku polskim. Proces ten wymaga precyzyjnej analizy, by uniknąć problemów z prawami autorskimi. Dodatkowo, model musi być dostosowany do polskich norm prawnych i kulturowych.
W 2024 roku na rozwój PLLuM przeznaczono 14,5 mln zł, a w 2025 roku zaplanowano kolejne 19 mln zł. Czy te inwestycje wystarczą, by Polska AI konkurowała z zachodnimi odpowiednikami?
Podsumowanie: co oznacza wejście AI do administracji?
Wprowadzenie PLLuM do urzędów to krok w stronę nowoczesnej administracji, ale też potencjalne zagrożenie dla tradycyjnych stanowisk. Polska ma szansę stać się liderem cyfryzacji w Europie Środkowo-Wschodniej, ale sukces zależy od efektywności wdrożenia i akceptacji społecznej.
Czy AI ułatwi życie urzędnikom i obywatelom, czy będzie początkiem cyfrowej biurokracji? Najbliższe lata pokażą, czy rewolucja w administracji zakończy się sukcesem.
Tagi SEO: sztuczna inteligencja, administracja, urzędy, PLLuM, cyfryzacja, chatbot, mObywatel, AI, technologia
