Greckie lotniska mierzą się z paraliżem, który dotknął tysiące pasażerów i spowodował dramatyczne opóźnienia w rozkładach lotów. Przyczyną jest poważna awaria techniczna w systemach kontroli ruchu lotniczego (ATC), która uniemożliwiła bezpieczne wykonywanie operacji startów i lądowań.
Kryzys rozpoczął się w niedzielę, gdy główne porty lotnicze, w tym lotnisko w Atenach, tymczasowo zawiesiły wszystkie przyloty i odloty. Choć po godzinie 12:00 czasu polskiego władze rozpoczęły stopniowe przywracanie funkcjonowania systemów, eksperci ostrzegają, że skutki awarii będą odczuwalne przez wiele godzin, a opóźnienia mogą sięgać kilku, a nawet kilkunastu godzin.
Sytuacja jest szczególnie trudna dla polskich turystów, którzy planowali powroty z popularnych wysp wakacyjnych, takich jak Rodos, Korfu czy Zakynthos. Zarówno linie lotnicze, jak i operatorzy lotnisk, wzywają pasażerów do stałego monitorowania statusu swojego lotu i bezpośredniego kontaktu z przewoźnikiem przed udaniem się na lotnisko.
Dlaczego loty zostały wstrzymane? Techniczny paraliż greckiej przestrzeni powietrznej
Głównym źródłem chaosu jest problem techniczny, który bezpośrednio wpłynął na działanie krytycznej infrastruktury lotniczej. Według oficjalnego komunikatu portu lotniczego w Atenach, utrudnienia są związane z systemami kontroli ruchu lotniczego, co zmusiło władze do natychmiastowego zawieszenia wszystkich operacji.
Fraport Greece, operator zarządzający 14 regionalnymi lotniskami w kraju, doprecyzował, że problem dotyczy technicznych zakłóceń wpływających na częstotliwości radiowe wykorzystywane w greckiej przestrzeni powietrznej. Utrata lub niestabilność komunikacji radiowej między kontrolerami a załogami samolotów jest krytycznym zagrożeniem dla bezpieczeństwa, dlatego jedyną możliwą reakcją było wstrzymanie ruchu.
Choć trwają intensywne prace nad pełnym usunięciem usterki, do momentu publikacji tego artykułu nie podano oficjalnie, co dokładnie wywołało awarię. Eksperci lotniczy sugerują, że może chodzić o złożony problem sprzętowy lub poważną usterkę w centralnym systemie zarządzania ruchem powietrznym, co w skali kraju prowadzi do natychmiastowego paraliżu.
Które lotniska są najbardziej dotknięte? Mapa utrudnień
Awaria ma charakter ogólnokrajowy, co oznacza, że utrudnienia dotyczą zarówno głównego hubu w stolicy, jak i popularnych kierunków turystycznych. Największe opóźnienia odnotowują:
- Ateny (ATH): Główny port, który jako pierwszy wydał komunikat o całkowitym zawieszeniu operacji.
- Lotniska zarządzane przez Fraport Greece: Obejmują one kluczowe destynacje wakacyjne, takie jak Rodos, Kos, Korfu, Saloniki (Thessaloniki) oraz Zakynthos.
Na tablicach odlotów i przylotów na tych lotniskach wciąż dominują komunikaty o opóźnieniach, często przekraczających cztery godziny. Pasażerowie czekający na połączenia do Polski lub przesiadki w Grecji muszą liczyć się z koniecznością długotrwałego oczekiwania w terminalach.
Rada praktyczna: Zanim wyruszysz na lotnisko, sprawdź status lotu na stronie internetowej portu lub w aplikacji swojej linii lotniczej. Nie należy ufać wyłącznie pierwotnemu czasowi odlotu podanemu na bilecie.
Prawa pasażerów: Co musisz wiedzieć o odszkodowaniach?
W przypadku tak poważnych zakłóceń, kluczowe znaczenie mają unijne przepisy dotyczące praw pasażerów lotniczych (Rozporządzenie WE 261/2004). Chociaż awaria kontroli ruchu lotniczego jest często klasyfikowana jako „nadzwyczajna okoliczność”, co zwalnia linie lotnicze z wypłaty standardowego odszkodowania finansowego (od 250 do 600 euro), przewoźnicy mają inne obowiązki.
Niezależnie od przyczyny opóźnienia, jeśli wynosi ono:
- 2 godziny lub więcej (loty do 1500 km): Linia lotnicza musi zapewnić posiłki i napoje.
- 3 godziny lub więcej (loty powyżej 1500 km): Linia lotnicza musi zapewnić posiłki i napoje.
- Opóźnienie wymaga noclegu: Przewoźnik ma obowiązek zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
Pasażerowie, których loty zostały odwołane lub opóźnione o ponad pięć godzin, mają prawo do wyboru między pełnym zwrotem kosztów biletu a zmianą rezerwacji na najbliższy dostępny lot, nawet jeśli oznacza to skorzystanie z usług konkurencyjnej linii lotniczej.
Kiedy sytuacja wróci do normy? Komunikaty operatorów
Zarówno operatorzy lotnisk, jak i kontrola ruchu lotniczego, pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemów. Proces ten jest jednak złożony i wymaga ścisłej koordynacji, aby zapewnić absolutne bezpieczeństwo. Oznacza to, że ruch lotniczy jest wznawiany bardzo powoli, z zachowaniem dużych marginesów bezpieczeństwa.
Operator lotniska w Atenach zapewnił, że trwa stopniowe wznawianie lotów, ale jednocześnie ostrzegł, że powrót do normalnego rozkładu zajmie czas. Ze względu na efekt domina, który dotyka samoloty i załogi znajdujące się obecnie w niewłaściwych portach, eksperci przewidują, że poważne zakłócenia w siatce połączeń utrzymają się co najmniej do późnych godzin wieczornych, a w przypadku niektórych połączeń – nawet do następnego dnia.
Dla podróżnych kluczowe jest zachowanie spokoju i śledzenie oficjalnych źródeł. Wszelkie próby samodzielnego dotarcia do alternatywnych portów lub podejmowania pochopnych decyzji bez konsultacji z przewoźnikiem mogą skomplikować proces uzyskania pomocy i ewentualnego zwrotu kosztów.
