Sytuacja pasażerów promu Stena Line na trasie Karlskrona–Gdynia staje się coraz bardziej dramatyczna. Od ponad 33 godzin około 200 osób przebywa na pokładzie statku, który nie może opuścić portu w Szwecji. Łącznie z osobami oczekującymi na nabrzeżu, blisko 600 podróżnych zostało dotkniętych przez awarię, która paraliżuje połączenie między krajami. Mimo zapewnień armatora, wciąż nie ma konkretnej daty wypłynięcia jednostki, a sytuacja w porcie pozostaje napięta.
Awaria techniczna i paraliż portu w Karlskronie
Problemy rozpoczęły się w środę wieczorem, kiedy rejs zaplanowany na godzinę 22:00 nie doszedł do skutku. Przyczyną incydentu była pęknięta cuma rufowa, do której doszło podczas operacji cumowania w miniony wtorek. W połączeniu z silnymi podmuchami wiatru, jednostka straciła stabilność i wymagała asysty holownika. Choć żaden z 489 pasażerów przebywających wówczas na pokładzie nie odniósł obrażeń, statek doznał uszkodzeń, które uniemożliwiły kontynuowanie rejsu.
Obecnie prom Stena Spirit blokuje miejsce przy nabrzeżu, co wywołuje efekt domina – inne jednostki przewoźnika nie mogą zacumować, co doprowadziło do całkowitego odwołania kolejnych rejsów. Johan Live, rzecznik Stena Line, przekazał, że statek musi zostać odholowany do polskiej stoczni remontowej, jednak dokładny zakres uszkodzeń kadłuba wciąż jest badany przez nurków.
Alternatywne rozwiązania dla podróżnych
W obliczu przedłużającego się przestoju, armator podjął próbę organizacji pomocy dla utkniętych pasażerów. Stena Line poinformowała o przygotowaniu transferów autobusowych do Trelleborga, skąd podróżni mogą skorzystać z alternatywnych połączeń promowych do Polski. Dla osób, które zdecydowały się zrezygnować z usług przewoźnika i zorganizować podróż powrotną na własną rękę, przewidziano pełny zwrot kosztów.
Pasażerowie, którzy pozostali na pokładzie, mają zapewnione zakwaterowanie w kabinach oraz wyżywienie. Mimo to, brak jasnych informacji o terminie wznowienia kursów budzi wśród podróżnych ogromne zniecierpliwienie. Sytuacja jest dynamiczna, a każda kolejna godzina bez decyzji o odholowaniu statku pogłębia chaos logistyczny w porcie.
Co powinni zrobić pasażerowie?
Jeśli utknąłeś w Karlskronie lub masz zaplanowany rejs w najbliższym czasie, kluczowe jest monitorowanie oficjalnych komunikatów na stronie przewoźnika oraz weryfikacja statusu rejsu przed udaniem się do portu. Warto pamiętać o przysługujących prawach:
- Zwrot kosztów: Jeśli rejs został odwołany, masz prawo do pełnego zwrotu ceny biletu.
- Pomoc w podróży: W przypadku opóźnień, armator ma obowiązek zapewnić alternatywne połączenie, o ile jest to możliwe.
- Dokumentacja: Zbieraj wszystkie rachunki za dodatkowe wydatki poniesione w wyniku opóźnienia, jeśli zdecydujesz się na organizację transportu na własną rękę.
Obecnie priorytetem dla armatora jest zwolnienie miejsca przy nabrzeżu, co pozwoli na przywrócenie normalnej pracy portu. Dopiero po odholowaniu jednostki do stoczni będzie można oszacować, jak długo potrwa wyłączenie promu Stena Spirit z eksploatacji.
