Do nietypowej awarii doszło w Strzelcach Opolskich – do domów popłynął prąd o napięciu wyższym niż 230 V. Do zdarzenia doszło podczas prac modernizacyjnych w stacji energetycznej w Strzelcach Opolskich przy ul. Opolskiej.
Wszystkie urządzenia w domu zostały uszkodzone
Opisywana sytuacja trwała chwilę, ale to wystarczyło, żeby w domach mieszkańców i w okolicznych firmach zepsuł się sprzęt, który w tym czasie podłączony był do prądu.
Przestały działać m.in.
- piece centralnego ogrzewania
- zmywarki
- piekarniki
- radia
- dekodery telewizyjne
- sprzęt komputerowy
Wysiadły także bezpieczniki i inne zabezpieczenia, które mają chronić domowe instalacje przed przepięciem.
– Nagle wszystkie świetlówki zaczęły buczeć i gasnąć jedna po drugiej. Przestało działać radio i zasilacze – wspomina właściciel warsztatu ze Strzelec Opolskich, jeden z poszkodowanych po pomyłce państwowej firmy Tauron. Do kilkudziesięciu odbiorców Tauron wysłał prąd o napięciu wyższym niż 230 V, co sprawiło, że spaliły się telewizory, komputery, czy domofony. Ponadto niektóre lokale trudno teraz ogrzać, bo nie działają piece.
Świetlówki gasły „jedna po drugiej”. Tauron wysłał prąd o zbyt wysokim napięciu
Problem dotyczy lokali mieszkalnych i firm w okolicach ulic Opolskiej, Pięknej i Wilkowskiego.
Feralnego dnia w restauracji przy ul. Opolskiej zepsuł się piec konwekcyjno-parowy, a w domach poza sprzętem AGD uszkodzone zostały układy sterujące bramami i domofony.
– W moim domu przestała działać zmywarka, dekoder telewizyjny, uzdatniacz wody i piec centralnego ogrzewania – wylicza Maciej Reichert, jeden z poszkodowanych mieszkańców. – Największym problemem była awaria kotła, bo w domu zrobiło się zimno. Musiałem szybko wezwać serwisanta, który go naprawił. – relacjonuje Pan Maciej.
Tauron: Straty pokryje nasz ubezpieczyciel
Tauron – firma odpowiedzialna za dostarczanie prądu w rejonie ulicy Opolskiej – wyjaśniła, że problem dotyczy jej 43 klientów. Przeprosiła za wyrządzone straty i dodała, że tego typu sytuacje zdarzają się bardzo rzadko. Rozpoczął się proces przyznawania odszkodowań.
– Klienci zostali poinformowani o możliwości pokrycia kosztów poniesionych strat, szkody rozlicza nasz ubezpieczyciel – powiedziała „NTO” Ewa Groń, rzecznik prasowy Tauron Dystrybucja.
Przedstawiciele Ośrodka Pomocy Społecznej w Strzelcach Opolskich zaproponowali mieszkańcom pomoc (m.in. ciepłe posiłki), ale nie było ludzie odpowiedzieli, że nie ma takiej potrzeby.
Pracownicy firmy odwiedzili już klientów na terenie, gdzie doszło do zdarzenia.
– Udzielali pomocy w kwestiach załatwiania reklamacji i odszkodowania. W przypadku dodatkowych pytań po stronie klientów, każdy z nich może zwrócić się na adres mailowy: info@tauron-dystryubucja.pl lub uzyskać informację pod numerem telefonu 32 606 0 616. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację – dodaje Ewa Groń.
