ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o nadchodzących problemach, które mogą wpłynąć na korzystanie z usług bankowych. Warto być przygotowanym na nadchodzące utrudnienia, ponieważ lista niedogodności jest dość obszerna.
Problemy dla klientów ING Banku Śląskiego
ING Bank Śląski donosi o nadchodzących utrudnieniach, które mogą wpłynąć na korzystanie z usług bankowych przez klientów. Bank przeprowadzi serię prac serwisowych, które spowodują przerwy w dostępności wielu funkcji i usług. Warto być świadomym tych zmian i przygotować się na ewentualne niedogodności.
Planowane prace serwisowe mają na celu ulepszenie systemów bankowych i związane z nimi funkcje. Bank informuje, że w dniach 1, 2 i 3 lipca mogą wystąpić ograniczenia w dostępie do różnych usług. Klienci mogą odczuć utrudnienia związane z wpłatami, korzystaniem z kart kredytowych oraz bankowością internetową.
ING Bank Śląski przeprasza klientów za wszelkie niedogodności związane z tymi pracami serwisowymi i zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby prace przebiegły jak najsprawniej. Bank zachęca klientów do śledzenia informacji i aktualizacji dotyczących utrudnień, aby być na bieżąco z sytuacją.
Warto pamiętać, że czasowe niedostępność niektórych usług może wpływać na planowane transakcje i działania bankowe. Dlatego bank zaleca klientom wstrzymanie się z większością czynności bankowych do czasu zakończenia prac serwisowych. W razie potrzeby zastrzeżenia karty lub uzyskania dodatkowych informacji, bank udostępnia infolinię.
ING Bank Śląski jest wdzięczny klientom za wyrozumiałość i przepraszają za wszelkie niedogodności, które mogą wyniknąć w związku z tymi pracami serwisowymi.
Co będzie niedostępne w ING?
Pragniemy poinformować, że ING Bank Śląski planuje przeprowadzić prace modernizacyjne w swoim systemie kartowym w nocy z 1 na 2 lipca. W związku z tym, istnieje możliwość wystąpienia pewnych niedogodności dla naszych klientów. W tym okresie nie będzie możliwe składanie wniosków poprzez platformę Moje ING ani za pośrednictwem strony internetowej banku. Ponadto korzystanie z kart płatniczych w systemie ING Business będzie niedostępne.
Warto zauważyć, że prace modernizacyjne mogą wpłynąć na różne aspekty korzystania z naszych usług. Mogą wystąpić utrudnienia związane z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów, nadawaniem numerów PIN, zamawianiem kart płatniczych oraz zmienianiem limitów dla kart. W trakcie modernizacji nie będzie również możliwe przypisanie karty do telefonu w aplikacji Moje ING, dodanie kart do portfeli mobilnych takich jak Apple, Garmin czy Google, ani korzystanie z tych kart.
Klienci, którzy zamierzają skorzystać z usług Visa mobile w tym okresie, mogą napotkać na pewne niedogodności. Ponadto, działania związane z kontami kart kredytowych nie będą możliwe, a także nie będzie dostępny podgląd konta ING w aplikacjach innych banków. Klienci korzystający z Systemu Wypłat Elektronicznych (SWE) w ramach ING Business Online również napotkają pewne utrudnienia.
Dodatkowo, w nocy z 2 na 3 lipca planowane są prace serwisowe, które mogą wpłynąć na realizację transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash, w tym zarówno bankomatów, jak i wpłatomatów.
Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom najwyższej jakości usług, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby prace modernizacyjne przebiegły sprawnie i jak najszybciej. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą wyniknąć związane z tymi pracami i dziękujemy za wyrozumiałość. Zachęcamy do śledzenia naszych komunikatów, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami dotyczącymi dostępności naszych usług w trakcie modernizacji.
Jak się przygotować? Co ze spłatami karty kredytowej?
W celu przygotowania się na nadchodzące niedogodności związane z pracami serwisowymi w systemie kartowym ING Banku Śląskiego, zalecamy pewne działania. Przede wszystkim, zaleca się wstrzymanie większości transakcji i operacji bankowych do czasu zakończenia prac. W przypadku planowanych płatności, warto skorzystać z usługi BLIK, która pozwala na dokonywanie szybkich i bezpiecznych płatności mobilnych.
Jeśli zachodzi potrzeba zastrzeżenia karty, można skorzystać z infolinii banku, która będzie dostępna. Warto pamiętać, że spłata karty kredytowej oraz oczekujące przelewy z tego źródła zostaną zaksięgowane przed rozpoczęciem prac, do godziny 18:00 w sobotę.
Prace modernizacyjne w systemie kartowym będą przeprowadzane w godzinach nocnych, w okresie od 22:00 w sobotę 1 lipca do 9:00 w niedzielę 2 lipca. Należy oczekiwać pewnych utrudnień związanych z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów. Dodatkowo, w nocy z 2 na 3 lipca, w godzinach 00:00 – 1:00, planowane są prace serwisowe, które mogą wpłynąć na realizację transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash.
ING Bank Śląski dokłada wszelkich starań, aby prace modernizacyjne przebiegły sprawnie i jak najszybciej, minimalizując tym samym niedogodności dla swoich klientów. W razie pytań lub dodatkowych informacji, zalecamy śledzenie komunikatów banku oraz kontakt z infolinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.
