W podwarszawskiej miejscowości, jedna z mieszkanek, która regularnie otrzymywała rachunki za prąd o średniej wysokości 186 zł, zaskoczona została ostatnim rachunkiem, który wyniósł aż 560 zł. Okazuje się, że PGE Obrót potwierdziło wystąpienie podobnych przypadków wśród kilku tysięcy klientów. Przyczyna tej nagłej zmiany jest obecnie znana.
Spółka PGE Obrót przyznała, że około czterech tysięcy jej klientów otrzymało błędne rachunki za energię elektryczną. W tych dokumentach nie uwzględniono zamrożenia cen prądu, co skutkuje znacznie wyższymi kwotami do zapłaty. Sytuacja ta została zgłoszona przez jedną z mieszkanek podwarszawskiej miejscowości. Przed tym incydentem kobieta płaciła średnio 186 zł za energię elektryczną, podczas gdy najnowszy rachunek, mimo podobnego zużycia, wynosił aż 560 zł.
Taryfa naliczona teraz według prognozy to 1,06 zł, a powinno być z tarczą 0,40
– wylicza zaskoczona kobieta.
Spółka PGE Obrót potwierdza, że wystąpiła pomyłka dotycząca faktur za energię elektryczną. W oficjalnym oświadczeniu podkreślono, że zidentyfikowano przypadki, w których faktury zostały wystawione bez uwzględnienia zamrożonych cen prądu. Spółka zapewnia, że rozpoczęła proces informowania klientów za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów komunikacji. Dodatkowo, zapowiedziano wysłanie poprawionych faktur z właściwymi stawkami do wszystkich klientów, aby skorygować błąd.
Zamrożenie cen prądu. Obowiązuje limit
Zgodnie z ustawą dotyczącą zamrożenia cen prądu, gospodarstwa domowe mają zagwarantowane, że będą płacić za energię elektryczną na poziomie z roku 2022. Jednym z warunków jest limit zużycia wynoszący 2 tysiące kilowatogodzin rocznie dla wszystkich gospodarstw domowych. Gospodarstwa domowe, które nie przekraczają tego limitu, nie muszą składać żadnych dokumentów, aby skorzystać z ulgi.
Natomiast ci, którzy przekroczyli limit, mieli możliwość złożenia specjalnego wniosku w celu kontynuacji korzystania z obniżonych stawek. Termin składania takiego dokumentu jednak minął już 30 czerwca tego roku.
W ubiegłym roku Sejm przyjął projekt ustawy dotyczącej zamrożenia cen, który ma na celu wprowadzenie specjalnych rozwiązań mających chronić odbiorców energii elektrycznej w roku 2023, ze względu na sytuację na rynku energetycznym. Ustawa przewiduje również zwiększenie limitów zużycia w niektórych przypadkach. Dla gospodarstw domowych, w których zamieszkuje osoba z niepełnosprawnością, limit wynosi 2,6 tysiąca kilowatogodzin, natomiast dla rodzin posiadających Kartę Dużej Rodziny oraz dla rolników, limit wynosi 3 tysiące kilowatogodzin.
