mBank, dbając o jakość świadczonych usług, regularnie modernizuje swoje systemy bankowe, co czasami wymaga przeprowadzenia przerw technicznych. W nadchodzącym okresie, w nocy z 15 na 16 lipca 2023 roku (sobota – niedziela), mBank zaplanował taką przerwę techniczną, mającą na celu dalsze udoskonalenie swoich rozwiązań.

W nocy z 15 na 16 lipca 2023 roku (sobota – niedziela) klienci mBanku nie skorzystają z niektórych usług w tym banku. W tym czasie:

• w godzinach od 2:30 do 8:30 nie zapłacą kartą i nie wypłacą gotówki w bankomacie,
• w godzinach od 2:30 do 10:00 nie zapłacą za zakupy w Internecie, nie zalogują się na swoje konto w Internecie oraz w aplikacji, nie złożą też żadnego wniosku.

Ważne jest, abyś jako klient mBanku był świadomy tych ograniczeń i odpowiednio się do nich przygotował. Jeśli planujesz dokonywanie płatności kartą lub wypłacanie gotówki w wymienionych godzinach, zalecam dokonanie tych czynności wcześniej lub po zakończeniu przerwy technicznej. W przypadku zakupów internetowych, logowania do konta online lub korzystania z aplikacji mobilnej, również warto zaplanować te czynności na okres poza czasem przerwy technicznej.

mBank informuje również, że podczas przerwy technicznej konsultanci mLinii nie będą mieli dostępu do danych klientów. Dlatego też, jeśli masz jakieś pilne pytania lub potrzebujesz wsparcia, zalecam skorzystanie z innych kanałów komunikacji dostępnych poza czasem przerwy technicznej.

Warto podkreślić, że celem przerwy technicznej jest dążenie mBanku do świadczenia usług o najwyższej jakości. Modernizacja systemów bankowych przyczynia się do poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa oraz dostępności usług dla klientów. Przerwa techniczna jest tymczasowym utrudnieniem, mającym na celu długoterminowe korzyści dla klientów mBanku.

Będąc odpowiedzialnym klientem, warto zawsze być świadomym takich przerw technicznych i dostosować swoje plany do tych ograniczeń. Pamiętaj o wcześniejszym załatwieniu niezbędnych spraw finansowych i dokonywaniu transakcji poza godzinami przerwy technicznej, aby zapewnić sobie płynność i wygodę w zarządzaniu finansami.

mBank przeprasza za utrudnienia

Jeżeli korzystasz z usług mBanku i masz w planach dokonywanie jakichkolwiek wydatków w okresie przerwy technicznej, zalecam, abyś uprzednio wypłacił potrzebną gotówkę. Dodatkowo, pamiętaj o zaplanowaniu ważnych przelewów oraz zakupów internetowych na godziny, które nie pokrywają się z czasem przerwy.

Ważne jest, abyś był świadomy zbliżającej się przerwy technicznej w mBanku i przewidział potencjalne niedogodności z tym związane. Przerwy techniczne są czasami niezbędne, aby bank mógł wprowadzać ulepszenia technologiczne, zwiększać bezpieczeństwo systemu oraz dokonywać innych istotnych czynności. W trakcie przerwy technicznej nie będziesz mógł korzystać z funkcji internetowego bankowości, w tym dokonywać przelewów, sprawdzać salda czy przeglądać historii transakcji.

Aby uniknąć jakichkolwiek utrudnień podczas przerwy technicznej, warto zabezpieczyć się wcześniej. Jeśli przewidujesz potrzebę gotówki w tym okresie, odwiedź wcześniej bankomat mBanku lub skorzystaj z innej sieci bankomatów, aby wypłacić wystarczającą ilość gotówki. Dzięki temu będziesz miał pewność, że będziesz mógł dokonać płatności lub pokryć niezbędne wydatki bez konieczności korzystania z usług elektronicznych w czasie przerwy.

Ponadto, zalecam zaplanowanie ważnych przelewów oraz zakupów internetowych na okres poza godzinami przerwy technicznej. Przedstawia to pewność, że Twoje płatności zostaną zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami i nie będziesz musiał czekać na przywrócenie dostępu do swojego konta w banku.

Ważne jest, aby być odpowiedzialnym klientem i przewidzieć ewentualne niedogodności wynikające z przerwy technicznej. Dbanie o własną wygodę finansową obejmuje planowanie z wyprzedzeniem, by uniknąć nieprzewidzianych problemów. Pamiętaj o monitorowaniu komunikatów i informacji udostępnianych przez mBank dotyczących przerwy technicznej, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami i aktualnościami.

Przygotowanie się wcześniej i zabezpieczenie gotówki oraz nieodłożonych transakcji pomoże Ci utrzymać płynność finansową i uniknąć frustracji związanej z brakiem dostępu do usług bankowych w czasie przerwy technicznej.