Jeden z czołowych banków w Polsce ogłosił swoje ambitne projekty mające na celu modernizację swojego systemu, co niestety oznacza pewne niedogodności dla klientów tej instytucji. W komunikacie opublikowanym na oficjalnej stronie banku przekazano następujące informacje: „Prosimy wszystkich naszych szanownych klientów o wcześniejsze zlecenie wszystkich istotnych przelewów. W związku z planowanymi pracami modernizacyjnymi, mogą wystąpić pewne chwilowe utrudnienia w dostępie do naszych usług. Jeśli masz zaplanowane ważne transakcje na najbliższe dni lub planujesz spędzić weekend poza domem, zalecamy wypłatę gotówki z naszych bankomatów, aby uniknąć ewentualnych kłopotów związanych z dostępem do środków na swoim koncie.”
Przerwa techniczna w mBanku
Zgodnie z ogłoszeniem zamieszczonym na oficjalnej stronie mBanku, zbliżający się weekend, tj. 23 i 24 września br., będzie charakteryzować się planowaną przerwą techniczną. Ta nieplanowana przerwa będzie wiązać się z potencjalnymi znaczącymi niedogodnościami dla klientów tej instytucji finansowej. Warto dokładniej omówić, jakie mogą pojawić się trudności oraz jakie kroki klientów mogą podjąć w odpowiedzi na tę sytuację.
Jakie utrudnienia czekają klientów mBanku?
Zgodnie z ogłoszeniem banku, w dniu 23 września pojawi się planowana przerwa techniczna, która może wpłynąć na dostępność wielu usług bankowych. Pragniemy dostarczyć szczegółowych informacji na temat zakresu wpływu tej przerwy na różne obszary bankowości.
Karty płatnicze i gotówka:
W okresie od godziny 2:10 do 8:00 klientom będzie niemożliwe dokonywanie płatności kartami oraz wypłacanie gotówki z bankomatów. Warto zatem rozważyć alternatywne środki płatnicze lub zaopatrzyć się w gotówkę wcześniej, jeśli planujesz dokonywać transakcji w tym czasie. Przypominamy również, że zakupy w internecie nie będą możliwe od godziny 2:10 do 9:40.
Serwis transakcyjny i aplikacja mobilna:
Od godziny 2:10 do 9:40 dostęp do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej będzie ograniczony. To oznacza, że nie będzie można zalogować się na swoje konto ani składać żadnych wniosków w tym czasie. Jeśli masz planowane operacje bankowe w tych godzinach, rozważ ich przesunięcie na inny termin.
mLinia:
Podczas przerwy technicznej, mLinia będzie nieaktywna, co oznacza brak możliwości realizacji operacji związanych z kontem bankowym. Zalecamy załatwienie pilnych spraw bankowych przed tą przerwą lub oczekiwanie do momentu jej zakończenia.
eMakler i maklerskie aplikacje mobilne:
Dla klientów korzystających z eMaklera oraz maklerskich aplikacji mobilnych, przerwa techniczna będzie miała miejsce 23 września w godzinach 6:45 do 12:00. W tym czasie nie będzie możliwe zalogowanie się do tych platform.
Przerwa dla klientów z obszaru MSP i Korporacje:
Klienci firmowy obsługiwani w ramach MSP oraz korporacje również odczują wpływ przerwy technicznej. Karty płatnicze dla tych klientów nie będą działać od godziny 2:10 do 8:00, a zakupy w internecie nie będą możliwe od godziny 2:10 do 9:40.
Jak się przygotować?
Aby uniknąć ewentualnych niedogodności związanych z przerwą techniczną, zalecamy wcześniejsze zaplanowanie swoich transakcji bankowych. Jeśli to możliwe, ureguluj swoje płatności lub wypłatę gotówki przed rozpoczęciem przerwy. Możesz także monitorować komunikaty od banku w celu uzyskania aktualnych informacji i zaleceń. W razie wątpliwości lub pilnych spraw bankowych, warto skontaktować się z obsługą klienta przed planowaną przerwą.
