Nadchodzący weekend przyniesie istotne ograniczenia w dostępie do usług bankowych dla klientów pięciu największych instytucji finansowych w Polsce: PKO BP, Banku Pekao, ING Banku Śląskiego, mBanku oraz Nest Banku. Zaplanowane prace serwisowe oraz modernizacje systemów informatycznych znacząco utrudnią codzienne operacje, od płatności kartą po logowanie do bankowości internetowej. Sprawdzamy, które banki i jakie usługi zostaną czasowo wyłączone oraz jak najlepiej przygotować się na nadchodzące zmiany.
PKO BP: Ograniczona funkcjonalność aplikacji i serwisów internetowych
PKO Bank Polski, największa instytucja finansowa w kraju, zaplanował dwie tury prac technicznych.
- Pierwsza przerwa rozpocznie się w nocy z soboty na niedzielę. Klienci napotkają ograniczenia w korzystaniu z aplikacji IKO oraz serwisu iPKO. Utrudnienia obejmą przede wszystkim:
- składanie wniosków i dyspozycji bankowych,
- zlecanie przelewów z przyszłą datą realizacji,
- wnioskowanie o produkty kredytowe.
Bank zapewnia, że sprawdzanie salda, przeglądanie historii transakcji oraz przelewy natychmiastowe będą działały bez zakłóceń.
- Druga tura prac przewidziana jest na noc z niedzieli na poniedziałek, z podobnym zakresem ograniczeń. PKO BP zaleca klientom odpowiednie zaplanowanie kluczowych operacji finansowych z wyprzedzeniem.
Bank Pekao: Niedostępność usług inwestycyjnych
Bank Pekao również informuje o utrudnieniach, które dotkną głównie aktywnych inwestorów.
- W niedzielę klienci nie będą mogli składać dyspozycji dotyczących:
- funduszy inwestycyjnych,
- obligacji skarbowych,
- produktów inwestycyjnych na platformach PeoPay i eTrader Pekao.
Standardowe funkcje, takie jak przelewy czy sprawdzanie salda, pozostaną dostępne. Bank rekomenduje, aby wszelkie inwestycyjne decyzje podejmować przed lub po weekendzie, aby uniknąć komplikacji.
ING Bank Śląski: Utrudnienia w obsłudze kart i płatności
ING Bank Śląski zaplanował prace techniczne w nocy z piątku na sobotę, które poważnie ograniczą dostęp do usług kartowych.
- Klienci nie będą mogli:
- aktywować nowych kart,
- zmieniać limitów transakcyjnych,
- zamawiać kart zastępczych.
Co istotne, mogą pojawić się problemy z realizacją transakcji kartowych zarówno w bankomatach, jak i terminalach w sklepach. Problemy mogą dotyczyć także płatności internetowych wymagających dodatkowej autoryzacji.
ING informuje, że system BLIK powinien działać normalnie, jednak zaleca wcześniejsze wypłacenie gotówki i ograniczenie korzystania z usług bankowych w czasie przerwy.
mBank: Przerwa na platformie inwestycyjnej eMakler
mBank koncentruje prace serwisowe na swojej platformie inwestycyjnej eMakler, która będzie całkowicie niedostępna przez większość soboty.
- Niedostępność dotknie klientów zarządzających inwestycjami giełdowymi.
- Aplikacja mBank Giełda umożliwiająca monitorowanie notowań pozostanie jednak dostępna.
Pozostałe funkcje bankowości, takie jak przelewy czy płatności kartą, powinny działać bez zakłóceń.
Nest Bank: Kompleksowa przerwa w bankowości elektronicznej
Największe utrudnienia przewidział Nest Bank, który zapowiedział całkowitą niedostępność systemów bankowości internetowej i mobilnej w nocy z soboty na niedzielę.
- Niedostępne będą:
- bankowość internetowa,
- aplikacja mobilna,
- płatności BLIK i Visa Mobile,
- płatności internetowe wymagające potwierdzenia w aplikacji.
Jedyną funkcjonalnością dostępną dla klientów pozostanie płatność kartą w sklepach stacjonarnych oraz możliwość korzystania z portfeli cyfrowych typu Apple Pay czy urządzeń ubieralnych (smartwatche, opaski fitness).
Skala utrudnień i kontekst prac serwisowych
Szeroko zakrojone prace w pięciu dużych bankach jednocześnie wskazują na koordynowaną aktualizację infrastruktury informatycznej. Tego typu działania są standardem w branży bankowej i mają na celu:
- zwiększenie bezpieczeństwa systemów,
- dostosowanie do nowych wymagań technologicznych i regulacyjnych,
- eliminowanie potencjalnych luk bezpieczeństwa.
Eksperci ds. bezpieczeństwa bankowego podkreślają, że choć tego typu prace mogą wydawać się uciążliwe, są konieczne dla długofalowego bezpieczeństwa klientów.
Jak przygotować się na nadchodzące utrudnienia?
Aby zminimalizować wpływ prac serwisowych na codzienne funkcjonowanie, eksperci zalecają:
- Wypłacenie gotówki przed rozpoczęciem prac technicznych.
- Zaplanowanie ważnych przelewów i płatności z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Unikanie operacji finansowych w godzinach przewidzianych na prace serwisowe.
- Monitorowanie komunikatów bankowych oraz kontakt z infolinią w razie pilnych potrzeb.
Warto również upewnić się, które funkcje bankowości pozostają dostępne, aby w sytuacjach awaryjnych móc szybko zareagować.
