Czwarty Fest Festival miał być kolejnym spektakularnym wydarzeniem, które miało odbyć się tradycyjnie w Parku Śląskim w terminie od 9 do 13 sierpnia. Na oficjalnych profilach festiwalu w mediach społecznościowych pojawiały się liczne filmiki i zdjęcia z przygotowań, zwiastuny zaplanowanych artystów, stref tematycznych oraz obiecujących dodatkowych atrakcji. Wszystko wskazywało na to, że wydarzenie będzie niezapomnianym przeżyciem dla uczestników.
Jednakże, niespodziewanie i z ogromnym zaskoczeniem dla wielu osób, pojawiło się piątkowe oświadczenie od organizatora. Na kilka dni przed samym rozpoczęciem imprezy, ogłoszono odwołanie Fest Festivalu i rozpoczęcie postępowania upadłościowego. To wydarzenie wstrząsnęło zarówno uczestnikami, jak i branżą eventową.
Decyzja organizatora o odwołaniu festiwalu oraz rozpoczęciu postępowania upadłościowego wiąże się z trudnościami, z którymi boryka się branża rozrywkowa w wyniku pandemii. Pomimo wysiłków i nadziei, że festiwal się odbędzie, sytuacja rynkowa i ekonomiczna przyczyniła się do tej zaskakującej decyzji. Organizatorzy musieli stawić czoło wielu wyzwaniom, takim jak niskie zainteresowanie biletami, ograniczenia związane z pandemią, brak wsparcia ze strony jednostek publicznych i sponsorów oraz inne problemy, które doprowadziły do niekorzystnej sytuacji finansowej.
Dla uczestników, którzy planowali uczestniczyć w Fest Festivalu, to odwołanie jest nie tylko rozczarowaniem, ale także może powodować pewne komplikacje, zwłaszcza jeśli związane są z już poniesionymi kosztami związanymi z biletem, transportem czy zakwaterowaniem. Wiele osób czeka na informacje dotyczące zwrotów środków i innych kwestii związanych z odwołanym wydarzeniem.
Rozpoczęcie postępowania upadłościowego jest równie trudnym momentem dla organizatorów, gdyż muszą zająć się uregulowaniem zobowiązań i znalezieniem rozwiązania problemów finansowych. To może być trudne zadanie, ale jednocześnie jest to krok, który ma na celu zapewnienie uczciwego rozliczenia wobec wszystkich zainteresowanych stron.
Dla branży eventowej, takie odwołanie festiwalu jest kolejnym przykładem na trudne warunki, w jakich funkcjonuje w czasach pandemii. Firmy muszą podejmować ciężkie decyzje, podejść elastycznie do zmieniającej się rzeczywistości i szukać nowych rozwiązań, aby przetrwać trudne czasy.
Fest Festival 2023 odwołany. Co się stało?
Późnym wieczorem 4 sierpnia, na oficjalnym profilu Fest Festivalu na Facebooku, pojawiła się smutna wiadomość o odwołaniu tegorocznej edycji imprezy. Organizatorzy wyrazili ogromny smutek i ból serca związanym z tym bolesnym dniem w historii festiwalu. Niestety, zmuszeni zostali podjąć trudną decyzję o odwołaniu imprezy, co oznacza, że nie będą mieli okazji spędzić tych pięknych chwil w Parku Śląskim razem z uczestnikami.
Fest Festival do tej pory cieszył się dynamicznym rozwojem, a frekwencja na festiwalu wzrastała rok do roku o ponad 30 procent. To dynamiczne zainteresowanie dawało nadzieję na równie udany rok i zachęcało organizatorów do tworzenia tegorocznej edycji z myślą o wzrastającym udziale publiczności. Niestety, pandemia i związany z nią kryzys w branży eventowo-rozrywkowej znacząco wpłynął na sprzedaż biletów, a liczba uczestników na chwilę obecną osiągnęła jedynie niewielki odsetek z zaplanowanej frekwencji.
Organizatorzy w swoim wpisie wyjaśnili, że kilka czynników przyczyniło się do niepowodzenia tegorocznej edycji. Wskazano na brak odpowiedniego wsparcia ze strony jednostek publicznych, inflację, rygorystyczne warunki płatności dla podwykonawców i artystów, międzynarodowy kryzys oraz opóźnienie w przekazaniu terenu wydarzenia. Brak oczekiwanego wsparcia ze strony województwa i inne trudności również wpłynęły na złą sytuację festiwalu.
W odpowiedzi na te zarzuty, rzecznik marszałka Jakuba Chełstowskiego, Sławomir Gruszka, w wywiadzie dla Gazety Wyborczej, podkreślił, że marszałek i władze województwa były gotowe do współpracy, ale organizatorzy nie byli skłonni wziąć pod uwagę komfortu mieszkańców sąsiedniego osiedla oraz dobro zwierząt w zoo. Gruszka zauważył, że organizatorzy bardziej koncentrowali się na realizacji swojej własnej wizji niż na uwzględnieniu potrzeb społeczności i partnerów.
Odwołanie tegorocznej edycji Fest Festivalu stanowi wyjątkowo trudną sytuację dla organizatorów i uczestników. Jest to czas trudny dla branży eventowej, która boryka się z wieloma wyzwaniami związanymi z pandemią. Mimo tego, organizatorzy wciąż pozostają pełni nadziei na przyszłość i możliwość organizacji udanego festiwalu w kolejnych latach.
“Fest Festival popełnił kilka kardynalnych błędów”
Osoba, która była zaangażowana w organizację Fest Festival, wyraźnie przegapiła odpowiedni moment albo pozostawała w zaprzeczeniu, licząc na cudowne rozwiązanie i niespodziewany przypływ gotówki. Gdy widzi się, że bilety na wydarzenie nie sprzedają się dobrze tuż przed jego terminem, konieczne jest szybkie działanie. W takiej sytuacji warto podjąć radykalne decyzje, wprowadzić różnorodne strategie marketingowe, postawić na niekonwencjonalne rozwiązania, ograniczyć koszty lub zainwestować w innowacyjne elementy, które przyciągną widownię. Niestety, Fest Festival kontynuował strategię, która okazała się nieskuteczna, a jedynie organizatorzy zdawali sobie sprawę, że zbliża się katastrofa – skomentowała to Katarzyna Rogoźnicka, doświadczony doradca gospodarczy i ekspert ds. restrukturyzacji.
W tej sytuacji, podejście organizatorów Fest Festival do zarządzania wydarzeniem zdaje się być zbyt pasywne i brakuje dynamicznego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe. Skupienie na jednym sposobie działania, który nie przynosi oczekiwanych rezultatów, jest oznaką braku elastyczności i braku gotowości do dostosowania się do rzeczywistości. W takim przypadku, bycie odpornym na zmiany i rezygnacja z dostosowania strategii do nowych okoliczności może prowadzić do poważnych konsekwencji.
Katarzyna Rogoźnicka podkreśla, że w obliczu słabych wyników sprzedaży biletów przed planowanym terminem festiwalu, organizatorzy powinni działać szybko i skutecznie. Możliwe opcje to wprowadzenie zaskakujących działań marketingowych, przyciągnięcie uwagi unikalnymi propozycjami, podejmowanie ryzykownych, ale potencjalnie korzystnych decyzji czy też racjonalizacja kosztów. Niezbędne jest podjęcie próby odwrócenia sytuacji, przyciągnięcia nowej publiczności i zwrócenia uwagi na festiwal.
Jednakże, zdaniem Rogoźnickiej, organizatorzy pozostali przy swojej dotychczasowej strategii, być może z nadzieją na cudowne rozwiązanie, które ostatecznie nie nastąpiło. Taka postawa utrudniła odwrócenie sytuacji i doprowadziła do klęski. Być może brak odważnych działań, nieadekwatnych zmian i niezrozumienie sytuacji rynkowej spowodowały, że Fest Festival nie spełnił oczekiwań i został zmuszony do ogłoszenia upadłości.
Dla organizatorów wydarzeń, taka sytuacja stanowi nauczkę i przypomnienie, że elastyczność, zrozumienie rynku i szybka reakcja na zmieniające się okoliczności są niezwykle ważne w prowadzeniu udanych imprez. Tylko aktywne działania i zdolność do dostosowania się do rzeczywistości pozwalają uniknąć podobnych problemów w przyszłości i zbudować trwały sukces.
Czy każdy może liczyć na zwrot pieniędzy za bilet?
Wszyscy, którzy posiadają bilety na festiwal, mają możliwość ubiegania się o zwrot środków, jednak obecna sytuacja organizatora spowodowała konieczność podjęcia postępowania upadłościowego, co na chwilę obecną uniemożliwia wypłatę jakichkolwiek należności przez spółkę. Organizator wyjaśnił, że postępowanie upadłościowe jest obecnie jedyną drogą, która pozwoli im na rozliczenie się z organizacją festiwalu. W związku z tym, każdy posiadacz biletu otrzyma wkrótce e-maila z dalszymi komunikatami dotyczącymi zwrotów środków za bilety.
Sprzedaż biletów na festiwal odbywała się za pośrednictwem różnych platform, takich jak eBilet, FollowTheStep, Empik czy Goingapp.pl. W przypadku tej ostatniej platformy, odzyskanie środków może nie być tak oczywiste dla każdego uczestnika. Firma Goingapp.pl poinformowała bowiem, że ci, którzy zakupili bilety przed 7 listopada ubiegłego roku, otrzymają zwrot pieniędzy. Natomiast ci, którzy dokonali zakupu po tej dacie, mają skontaktować się bezpośrednio z organizatorem festiwalu w celu zwrotu. Organizator, jednak jak wcześniej wspomniano, jest obecnie objęty postępowaniem upadłościowym, co może stwarzać niepewność co do możliwości wypłaty środków – wszystko zależy od decyzji sądu w tej sprawie.
Taka sytuacja może wywołać obawy i pytania wśród posiadaczy biletów, którzy liczyli na zwrot środków po odwołaniu festiwalu. Jednak warto zaznaczyć, że postępowanie upadłościowe nie jest ostatecznym rozstrzygnięciem, a organizator i sąd będą podążać za odpowiednimi procedurami, aby jak najlepiej rozwiązać sytuację i zadbać o prawa uczestników festiwalu.
Mimo trudnej sytuacji, organizatorzy i pośrednicy dokładają starań, aby zapewnić uczestnikom jak największą przejrzystość w sprawie zwrotów środków. Każdy posiadacz biletu powinien śledzić informacje odnośnie komunikatów e-mailem lub na stronach sprzedaży biletów, aby być na bieżąco z postępami w tej kwestii.
Jest to także okazja, aby przypomnieć o ważności chroniących konsumentów praw, takich jak prawo do zwrotu środków za anulowane imprezy i prawo do otrzymania usługi zgodnej z umową. W razie wątpliwości i pytań, warto skontaktować się z odpowiednimi organami ochrony konsumentów, aby uzyskać wsparcie i odpowiednie informacje.
