Klienci ING Banku Śląskiego zgłaszają trudności z korzystaniem z bankowości online, zarówno poprzez aplikację mobilną, jak i stronę internetową. Problemem jest przede wszystkim problemy z logowaniem do konta i dostępem do funkcji bankowych.
Bank wydał oficjalne oświadczenie, w którym informuje klientów o występujących problemach. W komunikacie widocznym na stronie internetowej banku czy platformach społecznościowych, ING Bank Śląski przyznaje, że aktualnie występują przejściowe problemy z dostępem do usługi „Mojego ING”, a zespół techniczny pracuje nad ich rozwiązaniem. Bank przeprasza klientów za niedogodności i prosi o cierpliwość w oczekiwaniu na naprawę sytuacji.
Wiele osób skorzystało z różnych platform do zgłaszania problemów technicznych, takich jak strona internetowa downdetector.pl. Tam zgromadziło się już ponad 2 tysiące zgłoszeń o problemach związanych z logowaniem, bankowością mobilną oraz dokonywaniem przelewów. Te problemy wywołały frustrację wśród klientów, którzy w związku z tym nie mogą swobodnie korzystać z usług banku.
Awaria ING Banku Śląskiego. „Mieli i mieli”
Około godziny 14:00 rozpoczęły się narastające zgłoszenia dotyczące problemów z usługami bankowości online ING Banku Śląskiego. Wyjątkiem była krótka przerwa między 14:30 a 15:00, po której zawirowania znów przybrały na sile. Niezadowolony klient banku opisał swoją sytuację, twierdząc: „Przez dwie godziny próbuję się zalogować. Kółko kręci się niczym w bezkresnej pustce”. Inny użytkownik podzielił się swoim doświadczeniem z przebywania za granicą: „Jestem za granicą i nie ma możliwości zalogowania się w żaden sposób. Strona wciąż się kręci i nie wczytuje treści. Sytuacja trwa od godziny 13 dzisiaj”. Klienci wyrażają także swoje rozczarowanie, twierdząc, że bank przez długi czas nie dostarczał informacji o istniejących problemach.
Niedawno ING Bank Śląski przeprowadził prace techniczne, które odbyły się w weekend. Przez pewien okres czasu wszystko działało sprawnie, jednak aktualne wydarzenia pokazują, że ta harmonia była krótkotrwała.
Oficjalne źródło potwierdziło, że występuje awaria, która zaczęła się o godzinie 13:00. Mimo upływu czasu, liczba zgłoszeń o problemach nie wydaje się maleć, co wskazuje na skalę zaistniałego zdarzenia. ING Bank Śląski uspokaja klientów, że zespoły techniczne intensywnie pracują nad rozwiązaniem tej sytuacji, starając się przywrócić normalne funkcjonowanie systemu bankowego. Klienci pozostają w oczekiwaniu na dalsze informacje i postępy w procesie naprawy usterki.
