PKO Bank Polski, największy bank w Polsce, wydał ważny komunikat dotyczący zbliżających się przerw technicznych, które mogą wpłynąć na dostępność niektórych usług bankowych. Prace konserwacyjne zaplanowane są na niedzielę, 16 czerwca, oraz wtorek, 18 czerwca 2024 roku. Bank prosi swoich klientów o przygotowanie się na chwilowe utrudnienia, aby zminimalizować ewentualne niedogodności.
Szczegóły Przerw Technicznych
Niedziela, 16 czerwca 2024
W niedzielę, 16 czerwca, w godzinach od 00:00 do 12:00 nastąpi wyłączenie kilku kluczowych usług online:
- Serwis internetowy iPKO
- iPKO biznes
- Otwarta bankowość
- Usługa „Płacę z iPKO” – płatności w sklepach internetowych będą niedostępne.
Pomimo wyłączenia powyższych usług, klienci będą mogli korzystać z następujących funkcji:
- Płatności za pomocą BLIK
- Aplikacja IKO
- Transakcje kartami w bankomatach i sklepach stacjonarnych
Dla autoryzacji płatności internetowych kartą z funkcją 3D-Secure 2 dostępna będzie jedynie autoryzacja kodem SMS i PIN-em.
Wtorek, 18 czerwca 2024
Kolejne ograniczenia zaplanowane są na wtorek, 18 czerwca, od 01:30 do 04:40. W tym okresie klienci napotkają na:
- Brak możliwości wykonywania transakcji kartami oraz BLIKIEM w bankomatach i wpłatomatach PKO BP
- Niedostępność usług takich jak nadawanie PIN-u, aktywacja kart, weryfikacja PIN-u dla transakcji 3D Secure
- Trudności przy płatnościach kartą w sklepach stacjonarnych i internetowych
- Ograniczenia przy wypłatach z bankomatów innych banków
- Problemy z podpinaniem kart do systemów płatności takich jak Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay
Zalecenia dla Klientów
PKO BP rekomenduje swoim klientom planowanie ważnych transakcji finansowych przed wskazanymi datami przerw technicznych. Bank przypomina, że te przerwy są niezbędne do wykonania istotnych aktualizacji i utrzymania wysokiej jakości świadczonych usług. Aby uniknąć ewentualnych problemów, klienci powinni:
- Dokonać ważnych płatności i przelewów przed niedzielą, 16 czerwca i wtorkiem, 18 czerwca
- Przygotować gotówkę na wypadek konieczności dokonania płatności podczas przerw technicznych
- Zaktualizować wszystkie potrzebne dane i dokumenty przed planowanymi przerwami
Przeprosiny za Utrudnienia
PKO Bank Polski przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaplanowanych prac technicznych i zapewnia, że wszystkie te działania mają na celu poprawę bezpieczeństwa oraz funkcjonalności oferowanych usług. Bank dziękuje za wyrozumiałość i wsparcie swoich klientów w tym okresie.
Monitorowanie Bieżących Informacji
Klienci mogą śledzić bieżące komunikaty i uzyskiwać wsparcie poprzez kilka kanałów:
- Kontakt z centrum obsługi klienta PKO BP
- Media społecznościowe banku
- Oficjalna strona internetowa PKO BP
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, klienci są zachęcani do kontaktu z bankiem. PKO BP zapewnia, że po zakończeniu przerw technicznych wszystkie usługi wrócą do pełnej funkcjonalności, a dokonane aktualizacje przyczynią się do jeszcze lepszego i bezpieczniejszego korzystania z bankowych produktów i usług.
Zbliżające się przerwy techniczne w PKO Banku Polskim to istotny krok w kierunku modernizacji i poprawy jakości usług świadczonych przez największy bank w Polsce. Pomimo chwilowych utrudnień, jakie mogą napotkać klienci, bank dokłada wszelkich starań, aby proces ten przebiegł jak najbardziej płynnie. PKO BP prosi o zrozumienie i wyrozumiałość, zapewniając jednocześnie, że prace te są niezbędne dla dalszego rozwoju i bezpieczeństwa usług bankowych.
Zachęcamy wszystkich klientów do śledzenia oficjalnych komunikatów PKO BP oraz do przygotowania się na nadchodzące przerwy, aby zminimalizować ewentualne niedogodności. Dzięki temu wszyscy będziemy mogli cieszyć się jeszcze lepszą jakością usług po zakończeniu prac technicznych.
