ING Bank Śląski wydał pilny komunikat skierowany do swoich klientów, ostrzegając ich przed nową falą oszustw telefonicznych. Oszuści, podszywając się pod pracowników banku, dzwonią do klientów, wykorzystując niedoskonałości systemu telefonicznego, co pozwala im wyświetlać na telefonach ofiar numery telefoniczne banku. W ten sposób oszuści zyskują zaufanie rozmówców, którzy są przekonani, że rozmawiają z autentycznym pracownikiem ING.
Metoda Weryfikacji Połączeń
Aby przeciwdziałać tym oszustwom, ING Bank Śląski zaleca prostą metodę weryfikacji autentyczności połączeń. Klienci, którzy mają włączone powiadomienia w aplikacji ING Mobile, powinni otrzymać powiadomienie, gdy dzwoni do nich konsultant banku. Wiadomość ta zawiera imię i nazwisko pracownika banku, co stanowi dodatkowe zabezpieczenie przed oszustami. W przypadku braku powiadomienia, klienci mogą ręcznie sprawdzić w aplikacji, czy rozmówca jest rzeczywiście konsultantem ING.
Dodatkowe Środki Ostrożności
Oprócz weryfikacji połączeń, bank zaleca klientom dodatkowe działania mające na celu uchronienie się przed oszustami. Jednym z takich działań jest ustawienie na stałe skrótu na głównym ekranie aplikacji mobilnej i bankowości internetowej Moje ING. Dzięki temu ważne funkcje będą zawsze pod ręką. ING apeluje, aby klienci informowali o tym narzędziu swoich bliskich, korzystających z banku, i pomagali im w ustawieniu skrótu oraz zrozumieniu, jak działa. Jest to niezwykle istotne, aby wszyscy użytkownicy byli świadomi zagrożenia i wiedzieli, jak skutecznie się przed nim bronić.
Zalecenia Banku
ING Bank Śląski podkreśla znaczenie edukacji swoich klientów w zakresie bezpieczeństwa. Bank apeluje, aby klienci zawsze upewniali się, że rozmawiają z autentycznym pracownikiem banku, zanim podzielą się jakimikolwiek informacjami osobistymi czy finansowymi. Klienci powinni być szczególnie ostrożni w przypadku niespodziewanych połączeń, w których rozmówca prosi o wrażliwe dane, takie jak numery kont, hasła czy kody autoryzacyjne.
Zapobieganie Oszustwom
ING zaleca, aby klienci byli czujni na wszelkie próby wyłudzenia informacji i nigdy nie podawali danych osobowych przez telefon, jeśli nie są pewni tożsamości rozmówcy. Bank przypomina również o możliwości skontaktowania się bezpośrednio z bankiem przez oficjalne kanały komunikacji w celu potwierdzenia autentyczności połączenia.
Pilny komunikat wydany przez ING Bank Śląski jest odpowiedzią na rosnącą falę oszustw telefonicznych, które mogą mieć poważne konsekwencje dla klientów. Bank dostarcza skutecznych narzędzi i wskazówek, jak weryfikować autentyczność połączeń i chronić swoje dane. Klienci powinni przestrzegać zaleceń banku, aby ustrzec się przed oszustami i zapewnić sobie bezpieczeństwo finansowe.
Edukacja i świadomość są kluczowe w walce z oszustwami. Dlatego ING Bank Śląski apeluje do wszystkich swoich klientów o stosowanie się do przedstawionych zaleceń i informowanie bliskich o dostępnych narzędziach bezpieczeństwa. Tylko wspólne działania mogą skutecznie zapobiegać oszustwom i chronić interesy klientów banku.
