W ostatnich dniach w Bełchatowie miała miejsce sytuacja, która zszokowała nie tylko klientów lokalnej Biedronki, ale także szeroką opinię publiczną. Klient, przeszukując półki marketu, natrafił na aż 50 przeterminowanych produktów spożywczych, co skłoniło go do zgłoszenia sprawy na policję. W obliczu rosnącego zaniepokojenia konsumentów, sieć Biedronka wydała oświadczenie, w którym tłumaczy się z tej nieprzyjemnej wpadki.
Przeterminowane Produkty na Półkach
Do incydentu doszło w jednej z bełchatowskich placówek Biedronki, gdzie klient natrafił na kilkadziesiąt artykułów spożywczych, które przekroczyły datę ważności. Mężczyzna, zbierając je do koszyka, obawiał się o zdrowie swoje oraz innych konsumentów. W rozmowie z mediami podkreślił, że to nie pierwszy raz, kiedy spotyka się z podobną sytuacją w sklepach tej sieci, co budzi poważne wątpliwości co do standardów jakościowych obowiązujących w dyskontach.
Reakcja Biedronki
Biedronka wydała oświadczenie, w którym przyznała, że odpowiedzialność za ten incydent ponosi personel sklepu, który nie dopełnił obowiązków w zakresie weryfikacji dat ważności produktów. Joanna Bugajska-Morawska, starsza menedżerka sprzedaży, zapewniła, że w sklepie stosowane są codzienne kontrole terminów ważności przy użyciu specjalnych urządzeń – kolektorów. „Weryfikacja terminów odbywa się dwufazowo – poprzez system z wykorzystaniem kolektorów oraz manualnie przez pracowników” – dodała.
Mimo przeprosin ze strony sieci, dyskont nie przewiduje żadnej rekompensaty dla klienta, który zgłosił problem, argumentując, że nie dokonał on zakupu przeterminowanych artykułów, więc nie ma podstaw do rekompensaty.
Co Dalej?
Obecnie trwa postępowanie wyjaśniające, mające na celu ustalenie szczegółów zdarzenia. Zgłoszenie na policję przez klienta może wskazywać na potrzebę dokładniejszego nadzoru nad jakością produktów w supermarketach, szczególnie w kontekście przepisów dotyczących bezpieczeństwa żywności. Rośnie również obawa, że podobne incydenty mogą występować nie tylko w Biedronce, ale także w innych sieciach handlowych, co rodzi pytania o skuteczność obowiązujących procedur.
W obliczu tak poważnych zarzutów, zarówno klienci, jak i media będą bacznie śledzić rozwój sytuacji. Jakie konsekwencje czekają Biedronkę, a także jakie zmiany zostaną wprowadzone w procedurach kontroli jakości? To pytania, na które odpowiedzi mogą przyjść w najbliższej przyszłości.
