Rewolucja w rejestracji do lekarza – koniec długich kolejek i oczekiwania na telefon

Rejestracja do lekarzy specjalistów i umawianie się na badania w wielu polskich przychodniach przez lata była czasochłonna i frustrująca. Długie kolejki, konieczność wielokrotnego dzwonienia na numery telefoniczne, aby umówić wizytę, oraz nieosiągalne terminy – to rzeczywistość, z którą borykali się pacjenci. Ministerstwo Zdrowia ogłosiło jednak wprowadzenie rewolucyjnych zmian w systemie rejestracji, które mają zakończyć tę udrękę. Nowy system e-rejestracji wchodzi w życie, a pilotaż tego rozwiązania właśnie wystartował.

E-rejestracja – co się zmieni?

Nowy system e-rejestracji to krok w stronę cyfryzacji służby zdrowia. Zgodnie z zapowiedziami Ministerstwa Zdrowia, celem jest uproszczenie procesu umawiania się na wizyty lekarskie oraz zwiększenie dostępności do usług medycznych. Zamiast czekać godzinami na telefonie czy stać w długich kolejkach w przychodniach, pacjenci będą mogli online zapisać się na wizytę, wybierając dogodny termin.

Pilotaż e-rejestracji w Polsce

Do pilotażu, który rozpoczął się w styczniu 2025 roku, przystąpiło 150 placówek medycznych. Są to jednostki, które testują nowy system rejestracji do lekarzy. Pilotaż obejmuje przede wszystkim badania profilaktyczne takie jak mammografia, cytologia, a także pierwszorazowe wizyty u kardiologa. W pierwszej fazie z systemem P1 zintegrowanych zostało już 39 placówek, co stanowi istotny krok w kierunku upowszechnienia e-rejestracji w całym kraju.

Minister zdrowia, Izabela Leszczyna, poinformowała, że wdrożenie systemu e-rejestracji ma na celu uproszczenie i przyspieszenie procesu umawiania wizyt, co bezpośrednio wpłynie na poprawę dostępności do lekarzy specjalistów oraz skróci czas oczekiwania na wizyty i badania. W ramach systemu pacjenci będą mogli łatwiej znaleźć dostępne terminy, co ma poprawić ogólną organizację pracy przychodni.

Jak działa nowy system e-rejestracji?

Nowy system oparty na centralnej e-rejestracji pozwala na umawianie wizyt bez potrzeby kontaktu osobistego z przychodnią. Pacjenci, którzy chcą skorzystać z e-rejestracji, mogą logować się do systemu przez internet – zarówno na stronach placówek medycznych, jak i przez ogólnopolski portal. Wyszukiwanie dostępnych terminów stanie się łatwe i szybkie, a pacjent będzie mógł wybrać najbardziej dogodną datę wizyty, bez konieczności angażowania personelu przychodni.

Jednym z głównych celów systemu jest zminimalizowanie czasochłonnych telefonicznych rejestracji, które powodowały długie oczekiwania na połączenie i generowały dodatkowe obciążenie dla pracowników placówek. Wprowadzona e-rejestracja będzie więc dużym krokiem w stronę sprawności i optymalizacji.

Korzyści dla pacjentów i placówek medycznych

Wprowadzenie e-rejestracji w polskich przychodniach to zmiana, która przyniesie wiele korzyści zarówno dla pacjentów, jak i dla placówek medycznych. Oto najważniejsze z nich:

1. Skrócenie czasu oczekiwania – dzięki systemowi pacjenci będą mogli umawiać się na wizyty w dogodnym czasie, bez potrzeby oczekiwania na połączenie telefoniczne. Dostępność terminów będzie wyraźnie większa.
2. Ułatwiony dostęp do usług medycznych – pacjenci zyskają łatwiejszy dostęp do lekarzy specjalistów, co szczególnie ważne w przypadku badań profilaktycznych i wizyt pierwszorazowych. Zwiększy się też dostępność do terminów u lekarzy.
3. Zwiększenie efektywności pracy placówek medycznych – dzięki elektronicznej rejestracji, przychodnie będą mogły lepiej zarządzać czasem pracy lekarzy i specjalistów, co przełoży się na większą liczbę obsłużonych pacjentów i sprawniejszą organizację pracy.
4. Brak konieczności oczekiwania na telefonie – pacjenci nie będą musieli spędzać godzin na linii telefonicznej, co zwiększy wygodę i komfort korzystania z usług medycznych.

Kiedy e-rejestracja będzie obowiązkowa?

Choć obecnie system e-rejestracji jest w fazie pilotażowej, to wkrótce ma stać się obowiązkowy. Ministerstwo Zdrowia zapowiada, że po zakończeniu testów, nowe zasady będą wdrażane stopniowo w całym kraju. Wszystkie placówki medyczne będą musiały zintegrować swoje systemy z centralną e-rejestracją, co zapewni większą dostępność usług medycznych i poprawi organizację pracy w polskich przychodniach.

Rewolucja w przychodniach – co dalej?

Zmiany, które wprowadza Ministerstwo Zdrowia, to dopiero początek cyfryzacji polskiej służby zdrowia. W przyszłości można spodziewać się dalszych usprawnień i wprowadzania nowych narzędzi technologicznych, które poprawią jakość usług medycznych w Polsce. Wdrażanie e-rejestracji w przychodniach to pierwszy krok w długofalowej reformie systemu opieki zdrowotnej, której celem jest przede wszystkim poprawa dostępu do lekarzy, skrócenie czasów oczekiwania oraz zwiększenie efektywności.