PKO BP, w ostatnich informacjach dla swoich klientów, wydał ostrzeżenie dotyczące konieczności aktualizacji danych osobistych. W sytuacji, gdy dokument tożsamości przypisany do konta bankowego stracił ważność, klienci mają teraz tylko 30 dni na podjęcie działań, aby uniknąć częściowego zablokowania dostępu do aplikacji IKO i serwisu iPKO ze względów bezpieczeństwa.
Oznacza to, że niektóre funkcje bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnej zostaną ograniczone po upływie tego okresu. Jednakże, ważne jest, że PKO BP nie całkowicie odcina dostępu do pieniędzy, więc klienci nadal będą mieli pewien stopień kontroli nad swoimi środkami.
Najważniejsze jest to, że bank zachęca klientów do jak najszybszego zaktualizowania swoich dokumentów tożsamości, aby uniknąć tych ograniczeń. To dobra wiadomość dla tych, którzy mogą zapomnieć o ważności swoich dokumentów, ponieważ bank daje im pewien okres na dostosowanie się do nowych wymagań. Ważne jest, aby śledzić te informacje i działać zgodnie z zaleceniami, aby utrzymać pełen dostęp do swojego konta bankowego.
PKO BP ostrzega klientów. Nowy dokument przypisany do konta lub blokada
Po okresie 30 dni od wygaśnięcia ważności dokumentu tożsamości przypisanego do konta bankowego w PKO BP, bank wprowadza ograniczenia w dostępie do konta. Te ograniczenia przede wszystkim dotyczą możliwości zarządzania środkami zgromadzonymi na koncie. Klienci PKO BP, których konta zostaną objęte tymi blokadami, nie będą mieli możliwości:
- Zlecania przelewów: Oznacza to, że nie będą w stanie wykonywać transakcji finansowych, w tym płatności, przekazów środków lub innych operacji związanych z przemieszczaniem pieniędzy.
- Przeglądania historii transakcji: Klienci nie będą mogli sprawdzić historii swoich transakcji ani śledzić przepływu środków na swoim koncie.
- Składania wniosków: Ograniczenie to obejmuje również możliwość składania wniosków o różne usługi bankowe, jak kredyty, karty kredytowe czy inne produkty finansowe.
- Zawierania umów online: Klienci nie będą mogli zawierać umów czy dokonywać innych ważnych operacji online, które wymagają autoryzacji przez aplikację bankową lub serwis internetowy.
To ważne ostrzeżenie dla klientów PKO BP, aby regularnie sprawdzali ważność swoich dokumentów tożsamości i reagowali na czas, unikając utraty dostępu do tych kluczowych funkcji bankowych. Dlatego ważne jest, aby dbać o aktualność swoich dokumentów i działać zgodnie z zaleceniami banku w celu uniknięcia tych ograniczeń.
Nie tylko dowód osobisty do aktualizacji. PKO BP wskazuje też na numer telefonu
Bank podkreśla, że oprócz aktualizacji danych z dowodu tożsamości, istotne jest także utrzymanie aktualnego numeru telefonu. W przypadku numeru telefonu chodzi również o kwestie związane z bezpieczeństwem, choć różni się on od danych tożsamości w jednym aspekcie: jego brak nie spowoduje blokady konta bankowego.
Bank PKO BP zaznacza, że brak aktualnego numeru telefonu może skutkować brakiem możliwości kontaktu z klientem w sytuacjach kluczowych, takich jak wykrycie podejrzanej transakcji na koncie.
„Bez aktualnego numeru telefonu nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą w ważnych kwestiach, np. gdy zauważymy nieprawidłowości w transakcjach na Twoim koncie” – podkreśla bank PKO BP w swoim komunikacie. Ponadto bank zwraca uwagę, że również adres e-mail i adres zamieszkania są istotne dla komunikacji z klientami.
Jak zaktualizować dowód osobisty w PKO BP? Sposoby są trzy
PKO BP informuje klientów, że istnieje możliwość aktualizacji swoich danych osobowych, w tym danych z dowodu tożsamości lub numeru telefonu, poprzez trzy różne metody. Klienci mogą wybrać jedną z następujących opcji:
- Aktualizacja online w aplikacji IKO lub serwisie iPKO.
- Aktualizacja telefonicznie.
- Aktualizacja osobiście w oddziałach banku.
Jeśli klient zdecyduje się na aktualizację danych w aplikacji IKO, to postępując zgodnie z poniższymi krokami:
- W lewym górnym rogu w aplikacji IKO należy kliknąć, aby przejść na stronę swojego profilu.
- Następnie należy przejść do pozycji „Twoje dane”.
- W celu aktualizacji danych wybiera się opcję „Dokument tożsamości”.
- Ostatecznie należy kliknąć w „Zmień dokument tożsamości”.
To prosty proces, który umożliwia klientom dokładanie starań w utrzymaniu aktualności swoich danych w banku PKO BP. Warto to robić regularnie, aby zapewnić spójność informacji i bezpieczeństwo transakcji finansowych. Dostępność różnych metod aktualizacji ułatwia klientom dostosowanie się do swoich preferencji i potrzeb.
Jak zaktualizować dane w iPKO?
Aby dokonać aktualizacji swoich danych w bankowości elektronicznej PKO BP, należy postępować zgodnie z następującymi krokami, rozpoczynając od strony głównej zalogowanego konta:
- Rozpocznij od kliknięcia na swój profil w prawym górnym rogu strony.
- Następnie wybierz opcję „Ustawienia”.
- Przejdź dalej do „Profilu i danych”.
- Wybierz „Dokument tożsamości”.
- Wreszcie, kliknij „Zmień”.
Warto zaznaczyć, że od września banki uznają mDowód osobisty. W przypadku PKO BP, wprowadzenie możliwości korzystania z mDowodu osobistego dolegało wcześniejszym zmianom niż w innych bankach, już od 28 sierpnia. Oznacza to, że klienci PKO BP mogą teraz korzystać z mDowodu osobistego w swoich operacjach bankowych, takich jak zawieranie umów, wypłaty środków oraz potwierdzanie przelewów.
mDowód osobisty to równoważny dokument tożsamości, jednak dostępny wyłącznie w formie elektronicznej. Warto zaznaczyć, że mDowód i fizyczny dowód osobisty różnią się od siebie numerem, datą wydania oraz datą ważności. Ważne jest również, że mDowód ma ograniczoną ważność tylko w Polsce, a za granicą nie jest uznawany, dlatego podróżując za granicę, zawsze warto posiadać fizyczny dowód osobisty. Dzięki temu mamy pewność, że nasza tożsamość zostanie właściwie potwierdzona w każdej sytuacji.
