Dnia 2 marca br. sieć sklepów Biedronka stanęła przed kolejnym wyzwaniem, kiedy to klienci zostali poinformowani o konieczności płacenia gotówką w trakcie zakupów. Sieć przeprosiła za niedogodności, sugerując, że problem może wynikać z awarii systemu płatności w banku Pekao SA, z którym Biedronka ma podpisaną umowę od 2019 roku.
Lawina Problemów w Biedronce
Biedronka w ostatnim czasie zaczęła przyciągać uwagę z różnych powodów, począwszy od kontrowersyjnych promocji na alkohol, które wywołały krytykę również wobec konkurentów, takich jak Lidl i Kaufland. Oprócz tego, pojawiły się również kwestie związane z wojną na paragony, zamieszaniem dotyczącym cen, a nawet interwencją służb w związku z obecnością nutrii w jednym ze sklepów.
Awaria Systemu Płatności w Banku Pekao SA
Problem płatności w Biedronce dotknął klientów banku Pekao SA, który obsługuje system płatności w sklepie. Klienci, którzy nie byli świadomi tej sytuacji, musieli stawić czoło wyzwaniu płacenia gotówką, co w obecnych czasach może stanowić problem, zwłaszcza jeśli nie są na to przygotowani.
Zdenerwowani Klienci i Kolejki do Bankomatów
Reakcje klientów były zdecydowanie negatywne. Klienci skarżyli się na brak wcześniejszej informacji o problemie, co skutkowało gigantycznymi kolejkami do bankomatów. Zdenerwowani klienci wypowiadali się w mediach społecznościowych, wyrażając swoje rozczarowanie sytuacją, w której zostali poinformowani o awarii dopiero przy kasie.
Biedronka Przeprasza za Niedogodności
Niezależnie od tego, czy problem leży po stronie Biedronki czy banku, sieć szybko zareagowała, przeprosiła klientów za napotkane trudności i zobowiązała się do rozwiązania sytuacji. Niemniej jednak, klienci z pewnością życzyliby sobie wcześniejszej informacji o awarii, aby uniknąć nieprzyjemności związanych z płaceniem gotówką. Czy to oznacza, że w dzisiejszych czasach warto zawsze mieć przy sobie gotówkę „na czarną godzinę”?
