Prace techniczne w bankach to nieodłączna część dbania o bezpieczeństwo i jakość obsługi klientów. Jednak każda tego typu przerwa oznacza chwilowe utrudnienia w dostępie do usług. W nadchodzący weekend, 4-5 stycznia 2025 roku, kilku polskich banków planuje prace serwisowe, które mogą wpłynąć na korzystanie z bankowości elektronicznej, mobilnej oraz niektórych funkcji płatniczych. Klienci powinni zaplanować swoje operacje finansowe z wyprzedzeniem, aby uniknąć niespodzianek.
PKO BP: Czasowe ograniczenia w dostępie do usług
PKO BP, największy bank w Polsce, zapowiedział prace serwisowe, które odbędą się w nocy z soboty na niedzielę, tj. 5 stycznia w godzinach 0:30-3:00. W tym czasie klienci mogą napotkać na problemy z dostępem do:
- Serwisu internetowego i telefonicznego iPKO oraz iPKO biznes,
- Funkcji otwartej bankowości (Open Banking),
- Płatności w internecie „Płacę z iPKO”,
- Aplikacji iPKO biznes mobile.
Dodatkowo aplikacja IKO będzie działać w ograniczonym zakresie – umożliwi wypłaty z bankomatów oraz płatności za pomocą BLIK-a, ale inne funkcje mogą być niedostępne. Klienci korzystający z kart wielowalutowych również powinni przygotować się na chwilowe utrudnienia.
Bank apeluje, aby wszystkie ważne operacje finansowe, takie jak przelewy czy opłaty za rachunki, zostały wykonane przed rozpoczęciem przerwy technicznej.
Bank Pekao: Prace serwisowe na usługach maklerskich
Bank Pekao, drugi co do wielkości bank w Polsce, poinformował o zaplanowanych przerwach technicznych, które obejmą usługi maklerskie. Prace serwisowe rozpoczną się w sobotę, 4 stycznia o godzinie 9:00, i potrwają do niedzieli, 5 stycznia do godziny 22:00.
W tym czasie klienci mogą mieć ograniczony dostęp do:
- Składania zleceń na rachunkach inwestycyjnych,
- Obsługi Obligacji Skarbu Państwa w serwisie Pekao24, aplikacji PeoPay oraz platformie eTrader Pekao.
Bank podkreśla, że pozostałe usługi, takie jak płatności kartami i korzystanie z bankowości mobilnej, będą dostępne bez zakłóceń.
Bank Pocztowy: Przerwa w działaniu BLIK-a
Również Bank Pocztowy ogłosił krótką przerwę serwisową, która odbędzie się w niedzielę, 5 stycznia, w godzinach 0:30-3:00. W tym czasie klienci nie będą mogli korzystać z usług BLIK, co może być problematyczne dla osób planujących zakupy w godzinach nocnych.
Dlaczego banki prowadzą prace serwisowe?
Regularne prace techniczne w bankach mają na celu:
- Zwiększenie bezpieczeństwa transakcji – aktualizacje systemów pozwalają na eliminację potencjalnych zagrożeń, takich jak cyberataki.
- Usprawnienie działania systemów – poprawa wydajności serwerów oraz wdrażanie nowych funkcji ułatwiają korzystanie z bankowości.
- Dostosowanie do wymogów regulacyjnych – polskie banki muszą działać zgodnie z dyrektywami UE oraz regulacjami krajowymi, co często wymaga modyfikacji systemów.
Jak przygotować się na przerwy techniczne?
Aby uniknąć problemów związanych z ograniczonym dostępem do usług bankowych:
- Sprawdź harmonogram prac w swoim banku – szczegółowe informacje można znaleźć na stronach internetowych banków.
- Zaplanuj najważniejsze płatności z wyprzedzeniem – zwłaszcza jeśli dotyczą terminowych zobowiązań, takich jak raty kredytów czy opłaty za media.
- Korzystaj z BLIK-a i alternatywnych metod płatności – w razie problemów z bankowością mobilną czy internetową.
Jakie jeszcze prace planują banki?
Regularne przestoje techniczne są normą w branży finansowej. W ciągu ostatnich miesięcy wiele banków zapowiadało podobne przerwy, szczególnie w weekendy, gdy aktywność klientów jest mniejsza. Według danych Komisji Nadzoru Finansowego (KNF), w 2024 roku średnio 80% polskich banków przeprowadzało prace serwisowe przynajmniej raz na kwartał.
Klienci powinni mieć świadomość, że choć prace te mogą być uciążliwe, są niezbędne dla zachowania wysokiej jakości usług i bezpieczeństwa finansowego.
