W wielu miastach, korzystanie z komunikacji miejskiej jest codziennością dla tysięcy osób. Niemniej jednak, gdy biletomat ulega awarii, pasażerowie często nie wiedzą, jak się zachować. Czy w takiej sytuacji są zobowiązani do posiadania ważnego biletu? Co grozi w przypadku kontroli? Wyrok Sądu Rejonowego dla Krakowa – Krowodrzy w Krakowie rozstrzygnął tę kwestię.
Sądowy Wyrok: Pasażer Nie Jest Winny
W jednym z przypadków, krakowski sąd orzekł, że brak biletu spowodowany awarią biletomatu nie może być obciążany pasażera. Sprawa dotyczyła pasażerki, która nie mogła zakupić biletu, gdyż automat był nieczynny. Kontrolerzy, mimo zgłoszenia problemu, nałożyli na nią karę. Jednakże, sądowy wyrok stanowi, że to gmina ponosi odpowiedzialność za awarię, a nie pasażer.
Znaczenie Orzeczenia dla Pasażerów
Ekspert ds. edukacji finansowej, Oskar Litwin, wskazał, że decyzja sądu może być efektem „specjalnych okoliczności”, zwłaszcza, że pasażerka była cudzoziemką. Warto podkreślić, że w przypadku awarii biletomatu, to gmina odpowiada, a nie pasażer. Zasada ta wynika z ryzyka prowadzenia działalności gospodarczej.
Krok Po Kroku: Co Robić?
Warto wiedzieć, jak postępować w przypadku awarii biletomatu:
- Przyjmij Mandat: Jeśli kontroler nałoży mandat, przyjmij go, nie negując.
- Złóż Reklamację: Wnioskuj o anulowanie mandatu, powołując się na awarię biletomatu.
- Skieruj Sprawę do Sądu: Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, możesz zdecydować się na skierowanie sprawy do sądu.
Wnioski płynące z tego orzeczenia pokazują, że sądowe decyzje coraz częściej kładą nacisk na ochronę konsumentów. Podobne sytuacje miały miejsce w innych miastach, co wskazuje na rosnące znaczenie praw pasażerów wobec operatorów komunikacyjnych.
