Od stycznia 2025 roku w polskim systemie ochrony zdrowia zaczną obowiązywać nowe zasady rejestracji do przychodni i poradni specjalistycznych. Ministerstwo Zdrowia wdraża centralną e-Rejestrację (CeR) – platformę cyfrową, która ma zrewolucjonizować sposób zapisywania się na wizyty lekarskie. Projekt ten jest odpowiedzią na długotrwałe problemy związane z kolejkami oraz ograniczonym dostępem do specjalistów.
Pilotaż systemu CeR rozpoczął się we wrześniu 2024 roku, obejmując wybrane usługi medyczne, takie jak badania mammograficzne, cytologiczne oraz pierwsze wizyty u kardiologa. W jego ramach do platformy dołączyło 150 placówek medycznych, z czego 39 zintegrowało swoje systemy informatyczne z centralnym narzędziem Ministerstwa Zdrowia. Według danych resortu, system umożliwi pacjentom zapisywanie się na wizyty przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP), aplikację mobilną „Moje IKP”, telefonicznie lub osobiście w placówce. Dzięki temu nawet osoby mniej obeznane z technologią będą mogły korzystać z nowych rozwiązań.
Korzyści dla pacjentów
Nowy system ma na celu skrócenie czasu oczekiwania na wizytę oraz ułatwienie procesu rejestracji. Dzięki pełnej integracji danych pacjenci będą mieli możliwość wyboru terminu w różnych placówkach na terenie całego kraju. Szczególną zaletą jest możliwość porównania dostępności wizyt w czasie rzeczywistym oraz rezygnacja z uciążliwego stania w kolejkach przed przychodniami.
Platforma będzie dostępna 24 godziny na dobę, co oznacza, że pacjent może zarejestrować się w dogodnym dla siebie momencie. Ministerstwo liczy także na zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, gdyż system będzie wysyłał przypomnienia o umówionych spotkaniach. To rozwiązanie ma zapobiec marnotrawstwu cennych terminów i umożliwić bardziej efektywne zarządzanie czasem pracy lekarzy.
Wyzwania i koszty wdrożenia
Pierwsze podejścia do centralnej rejestracji podejmowano już w 2022 roku, jednak pilot ten zakończył się niepowodzeniem. Z przyznanego budżetu 5 milionów złotych wykorzystano zaledwie 51 tysięcy złotych, a system zintegrowano tylko w 11 z 29 placówek objętych testami. W obliczu tych trudności Ministerstwo Zdrowia podjęło decyzję o solidnym przygotowaniu technicznym i organizacyjnym obecnego projektu, aby uniknąć błędów z przeszłości.
Koszt pełnego wdrożenia CeR w 2025 roku nie został jeszcze ujawniony, jednak analitycy zwracają uwagę na konieczność modernizacji infrastruktury IT wielu placówek oraz szkolenia personelu. Wiceminister zdrowia Wojciech Konieczny podkreśla, że sukces projektu będzie zależał od aktywnego udziału ośrodków medycznych w pilotażu oraz efektywnego zarządzania zasobami.
Przyszłość systemu e-rejestracji
Pełne wdrożenie platformy planowane jest na drugą połowę 2025 roku. W przyszłości system ma objąć także inne specjalizacje medyczne oraz badania diagnostyczne, co uczyni go wszechstronnym narzędziem do zarządzania opieką zdrowotną. CeR może okazać się krokiem milowym w modernizacji polskiej służby zdrowia, przynosząc korzyści zarówno pacjentom, jak i placówkom medycznym.
Rzecznik Naczelnej Rady Lekarskiej, Jakub Kosikowski, zaznacza, że wdrożenie systemu w skali krajowej jest realne, pod warunkiem zapewnienia odpowiedniej infrastruktury IT. Jego zdaniem pozytywny wpływ na komfort pacjentów oraz odciążenie rejestracji w przychodniach powinny być widoczne już w pierwszych miesiącach funkcjonowania systemu.
