W okresie przedświątecznym liczba transakcji finansowych gwałtownie rośnie, co niestety wiąże się również z większą aktywnością cyberprzestępców. PKO BP, największy bank w Polsce, ostrzega swoich klientów przed różnorodnymi zagrożeniami, które mogą wystąpić w tym gorącym czasie zakupów. Bank przypomina o podstawowych zasadach bezpieczeństwa, które pomogą uniknąć strat finansowych i problemów związanych z oszustwami internetowymi.
Fałszywe SMS-y i e-maile – popularna metoda oszustów
PKO BP zwraca szczególną uwagę na zagrożenia wynikające z phishingu, czyli podszywania się pod instytucje finansowe w celu wyłudzenia danych logowania. W okresie przedświątecznym oszuści często wysyłają fałszywe SMS-y i e-maile, w których informują o rzekomych problemach z kontem lub konieczności potwierdzenia płatności. Klienci otrzymują wiadomości zawierające linki do stron łudząco podobnych do oficjalnych witryn bankowych.
Według danych PKO BP, liczba zgłoszeń dotyczących takich prób oszustw wzrosła o 25% w listopadzie 2023 roku w porównaniu z poprzednim miesiącem. Bank przypomina, że nigdy nie prosi klientów o podanie haseł czy danych logowania przez SMS lub e-mail.
Bezpieczne zakupy online – na co zwrócić uwagę?
Wraz z rosnącą popularnością zakupów internetowych, cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują fałszywe sklepy online, które mają na celu wyłudzanie pieniędzy. PKO BP radzi, aby klienci zwracali uwagę na kilka kluczowych aspektów przed dokonaniem płatności:
- Adres strony internetowej – warto sprawdzić, czy witryna korzysta z bezpiecznego protokołu HTTPS.
- Opinie innych użytkowników – fałszywe sklepy często mają niewiele recenzji lub są one skopiowane z innych stron.
- Metody płatności – brak opcji płatności kartą kredytową lub poprzez zaufane systemy płatności online, takie jak BLIK, powinien wzbudzać podejrzenia.
PKO BP podkreśla, że korzystanie z funkcji takich jak jednorazowe kody autoryzacyjne (SMS) czy limity płatności na kartach może znacząco zwiększyć bezpieczeństwo.
Ostrzeżenie przed fałszywymi telefonami
Coraz częściej oszuści dzwonią do klientów banków, podając się za pracowników działu bezpieczeństwa. W takich rozmowach próbują zdobyć dane logowania lub skłonić do zainstalowania aplikacji umożliwiających zdalny dostęp do urządzenia. W listopadzie 2023 roku odnotowano już ponad 100 przypadków takich oszustw w całej Polsce.
PKO BP przypomina, że bank nigdy nie prosi o instalację dodatkowych aplikacji na telefonie ani o podanie pełnego hasła do konta. W przypadku podejrzanego telefonu najlepiej zakończyć rozmowę i samodzielnie skontaktować się z infolinią banku.
Nowe zabezpieczenia w bankowości internetowej i mobilnej
PKO BP wprowadziło dodatkowe funkcje mające na celu ochronę klientów przed oszustwami. Jedną z nich jest powiadamianie o nietypowych transakcjach, które wymaga dodatkowej autoryzacji. Dzięki temu klienci mogą szybko zareagować, jeśli zauważą nieautoryzowaną próbę przelewu.
Bank rozwija również systemy sztucznej inteligencji, które analizują zachowanie klientów w aplikacjach mobilnych i bankowości internetowej, aby wykrywać podejrzane aktywności. Tego typu rozwiązania pomogły w zablokowaniu transakcji o wartości ponad 2 mln złotych w 2023 roku.
Jak zgłosić oszustwo?
W przypadku podejrzenia, że ktoś mógł uzyskać dostęp do danych logowania lub konta, PKO BP zaleca natychmiastowe działanie. Klienci powinni:
- Zmienić hasło do bankowości internetowej.
- Skontaktować się z infolinią banku, aby zablokować konto.
- Zgłosić sprawę na policję oraz do Zespołu Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego (CERT Polska).
Bank przypomina również o korzystaniu z narzędzi takich jak aplikacja IKO, która umożliwia szybkie blokowanie kart płatniczych w przypadku utraty lub podejrzenia oszustwa.
W okresie przedświątecznym warto zachować szczególną ostrożność i przestrzegać zasad bezpieczeństwa, aby uniknąć nieprzyjemnych konsekwencji finansowych.
