Play, jeden z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, wprowadził podwyżki cen w ofercie Play na Kartę 3.0, które obowiązują od 31 października 2024 roku. Wzrost kosztów dotyczy podstawowych usług, takich jak rozmowy, SMS-y czy MMS-y, i zaskoczył wielu klientów. Informacje o nowych stawkach zostały podane do wiadomości publicznej bez dużej promocji czy wcześniejszych zapowiedzi. Jakie zmiany wprowadzono i co to oznacza dla użytkowników?
Wzrost cen w Play na Kartę 3.0
Wprowadzone podwyżki obejmują niemal wszystkie podstawowe usługi telekomunikacyjne w ramach oferty Play na Kartę 3.0. Nowe stawki oznaczają, że użytkownicy zapłacą więcej za minutę połączenia, wysłanie SMS-a czy MMS-a. Szczegóły nowych cen przedstawiają się następująco:
- Minuta połączenia głosowego: 0,99 zł (wcześniej 0,79 zł),
- Minuta połączenia wideo: 0,99 zł (wcześniej 0,79 zł),
- SMS: 0,99 zł (wcześniej 0,79 zł),
- MMS: 0,99 zł (wcześniej 0,79 zł).
Zmiany te oznaczają wzrost o 25% w stosunku do poprzednich cen. Tego rodzaju podwyżki przywracają poziomy cenowe, które ostatni raz były widoczne na polskim rynku w latach 2000-2010, zanim technologie telekomunikacyjne stały się powszechnie dostępne.
Co z użytkownikami obecnych ofert?
Operator zapewnia, że wyższe ceny dotyczą wyłącznie nowych aktywacji w Play na Kartę po 31 października 2024 roku. Dla użytkowników, którzy korzystają z tej oferty od dłuższego czasu, obowiązują wcześniejsze, niższe stawki. Takie podejście operatora sugeruje, że zmiany są skierowane głównie do nowych klientów, co jednak może wpłynąć na ich decyzję o wyborze konkurencyjnych operatorów.
Brak przejrzystości w komunikacji
Podwyżki w Play zostały wprowadzone bez szerokiego nagłośnienia i dopiero analiza nowego cennika z 31 października pozwoliła klientom zauważyć różnice. Poprzednie cenniki nadal są dostępne w archiwum operatora, co może wywoływać pewne zamieszanie. Biuro prasowe Play poinformowało, że obowiązywanie obu cenników jednocześnie wynika z ich zastosowania dla różnych grup klientów – nowych i dotychczasowych.
Reakcja klientów i rynek telekomunikacyjny
Zmiany cen spotkały się z mieszanymi reakcjami użytkowników. Podczas gdy niektórzy rozumieją konieczność podwyżek w kontekście rosnących kosztów operacyjnych, inni wskazują, że zmiany te mogą zniechęcić nowych klientów. Play, dotychczas znany z konkurencyjnych cen, ryzykuje utratę części rynku na rzecz operatorów oferujących tańsze usługi prepaid.
Na rynku telekomunikacyjnym w Polsce konkurencja jest zacięta, a klienci mają możliwość wyboru spośród wielu operatorów, takich jak Orange, Plus czy T-Mobile. Warto dodać, że podobne zmiany cenowe mogą wkrótce dotyczyć również innych dostawców usług telekomunikacyjnych, jeśli ogólny trend podwyżek się utrzyma.
Perspektywy na przyszłość
Play tłumaczy podwyżki koniecznością dostosowania cen do rozwijającej się infrastruktury i wyższych kosztów obsługi klientów. Firma od lat inwestuje w rozwój sieci 5G, a także rozszerza swoją ofertę o usługi nielimitowane, co generuje dodatkowe wydatki. Niemniej jednak kluczowe będzie, czy nowa strategia cenowa wpłynie pozytywnie na przychody firmy, czy raczej spowoduje odpływ klientów do konkurencji.
Dla klientów, którzy szukają oszczędności, warto rozważyć oferty alternatywne, takie jak abonamentowe pakiety nielimitowane, które mogą okazać się bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie.
