Największy bank w Polsce, PKO BP, ogłosił swoje plany wprowadzenia podwyżek opłat dla klientów od czerwca tego roku. Decyzja banku wywołała kontrowersje w społeczeństwie i wywołała gorące dyskusje na temat rosnących kosztów bankowych w kraju. W obliczu trudnej sytuacji finansowej wielu osób, podwyżki te budzą obawy o dodatkowe obciążenia dla domowych budżetów.
Banki tłumaczą, że konieczność podwyżek opłat wynika przede wszystkim z rosnących kosztów operacyjnych. Należą do nich m.in. wzrastające wydatki na technologie informatyczne i związane z bezpieczeństwem, rosnące koszty zatrudnienia oraz potrzeba inwestycji w nowe technologie. Banki argumentują, że utrzymanie wysokiego poziomu usług, zgodnych z oczekiwaniami klientów, wymaga znaczących nakładów finansowych.
Klienci banków mają wątpliwości co do argumentów banków i uważają, że w dobie rosnącej liczby transakcji elektronicznych koszty obsługi powinny raczej maleć niż rosnąć. Zauważają, że wiele czynności bankowych można wykonywać samodzielnie za pomocą aplikacji mobilnych lub internetowych, co powinno przynosić oszczędności dla banków. Niektórzy klienci podkreślają również, że obecne opłaty bankowe są już na stosunkowo wysokim poziomie, a ich podwyżka tylko pogorszy ich sytuację finansową.
W PKO BP „upraszczanie oferty”
Od 1 czerwca 2023 roku klienci PKO BP będą musieli przygotować się na zmiany w ofercie bankowej. Bank wprowadza nowy produkt, Konto za Zero, zastępujący sześć dotychczasowych rodzajów kont. Chociaż nazwa sugeruje, że konto będzie darmowe, koszt karty do tego konta wyniesie 10 złotych. Jednakże, jeśli klient wykonuje co najmniej pięć transakcji bezgotówkowych w miesiącu za pomocą karty lub BLIK-a, koszt ten zostanie mu zrekompensowany.
Ponadto, każda wypłata z obcych bankomatów będzie kosztować 10 złotych, z wyjątkiem wypłat BLIK. Bank naliczy również opłatę w wysokości 10 złotych za każdą operację gotówkową w placówce, z wyjątkiem jednej darmowej wpłaty lub wypłaty w miesiącu. Klienci korzystający z kart kredytowych również zostaną obciążeni wyższymi opłatami, jeśli nie wykonają odpowiedniej liczby operacji. Zmienią się także zasady spłat zadłużenia na tych kartach.
Bank PKO BP argumentuje, że celem wprowadzenia tych zmian było uproszczenie oferty i sprawienie, aby była bardziej czytelna i przejrzysta dla klientów, a także spełnienie ich potrzeb i oczekiwań.
Mimo że nowa oferta będzie bardziej skondensowana i przejrzysta, to dla niektórych klientów mogą to być niekorzystne zmiany, ponieważ skutkują one wyższymi kosztami. Warto zwrócić uwagę na swoje potrzeby i korzystać z oferty, która najlepiej odpowiada naszym oczekiwaniom.
W BNP Paribas „konieczność dostosowania do sytuacji”
BNP Paribas, jeden z banków działających w Polsce, ogłosił, że od marca zamierza podnieść opłaty dla swoich klientów. Zgodnie z zapowiedzią, karty debetowe, wpłaty i wypłaty w placówce, wypłaty z bankomatów krajowych i zagranicznych oraz niektóre przelewy w oddziale lub centrum telefonicznym oraz za papierowe dokumenty wysyłane do klienta będą kosztować więcej.
Bank podkreślił, że podwyżki nie są znaczące, wynoszą około 2 złote za większość operacji, a ich wprowadzenie jest konieczne, aby dostosować się do bieżącej sytuacji na rynku finansowym. Bank zapewnił także, że klienci, którzy korzystają regularnie z usług banku, mogą liczyć na korzystniejsze warunki i uniknięcie podwyżek niektórych opłat.
Podwyżki opłat bankowych są w Polsce tematem dyskusji, ponieważ wiele osób ma trudności finansowe. Zwiększenie opłat może dodatkowo obciążyć ich budżety domowe. Jednocześnie, PKO BP, największy bank w Polsce, ogłosił, że zamierza podnieść opłaty dla swoich indywidualnych klientów od czerwca. Inni gracze na rynku natomiast zapowiedzieli, że nie będą podnosić opłat dla swoich klientów.
