Od początku 2025 roku klienci banków w Polsce zaczynają odczuwać drastyczny wzrost kosztów usług finansowych. Opłaty za przelewy, prowadzenie konta, wypłaty z bankomatów oraz inne usługi bankowe wzrosły w ostatnich miesiącach o kilka procent, a prognozy wskazują, że tendencja wzrostowa utrzyma się przez cały rok. Z danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) wynika, że we wrześniu 2024 roku usługi bankowe podrożały o 6,9% w porównaniu do września 2023 roku, a w całym III kwartale wzrost ten wyniósł aż 10,4%.
Wzrost ten nie jest przypadkowy – banki w Polsce, zmuszone do radzenia sobie z rosnącą inflacją, wysokimi kosztami operacyjnymi i zmieniającymi się regulacjami, zaczęły podnosić opłaty dla swoich klientów. Do końca sierpnia 2024 roku banki zarobiły na opłatach i prowizjach aż 13,1 miliarda złotych, co stanowi wzrost o 5,6% w porównaniu do analogicznego okresu w 2023 roku. Sektor finansowy zwraca uwagę, że większość tych podwyżek jest wynikiem wzrostu kosztów energii, wynagrodzeń, a także obowiązków związanych z regulacjami antywłamaniowymi i bezpieczeństwem transakcji.
Przykładem banku, który wprowadził zmiany w taryfach opłat, jest Bank Pocztowy, który od stycznia 2025 roku podnosi opłaty za operacje dokonywane w placówkach banku oraz na poczcie. Zgodnie z nową taryfą, koszt przelewów zewnętrznych realizowanych w oddziale wzrośnie z 6 zł do 9 zł. Ponadto, banki zaczęły obciążać klientów wyższymi opłatami za wypłaty gotówki z bankomatów, szczególnie z maszyn innych niż ich własne. Wzrosły także prowizje za prowadzenie kont osobistych oraz kont firmowych.
Zmiany te wzbudzają oburzenie wśród klientów, którzy zauważają, że dla wielu osób, szczególnie tych z niższymi dochodami, bankowe podwyżki mogą stać się poważnym problemem. Wielu Polaków jest zmuszonych do korzystania z usług banków ze względu na obowiązek posiadania konta osobistego do otrzymywania wynagrodzenia. Pomimo że w Polsce dostępnych jest wiele banków i ofert, zmiany w cennikach nie oznaczają dla wielu osób możliwości zmiany instytucji – często klienci nie mają wyboru i muszą dostosować się do nowych, wyższych opłat.
W obliczu takiej sytuacji eksperci przewidują, że w 2025 roku banki mogą jeszcze podnieść opłaty. Wzrost kosztów energii, inflacja oraz niestabilna sytuacja gospodarcza będą miały wpływ na dalsze decyzje banków dotyczące cen usług. Jak pokazują analizy rynku, niektóre z instytucji finansowych decydują się na „delikatne” zwiększenie kosztów, mając na uwadze konieczność utrzymania rentowności. Warto dodać, że wielu ekspertów zauważa, że klienci banków powinni bardziej zwracać uwagę na różnice w opłatach między instytucjami i wybierać oferty, które najlepiej odpowiadają ich indywidualnym potrzebom, zamiast trzymać się jednego banku przez długi czas.
W odpowiedzi na rosnące koszty wielu Polaków zaczęło szukać alternatyw w postaci aplikacji finansowych, fintechów, a także poszukiwać ofert kont bez opłat. Na rynku pojawiają się także banki online, które obiecują brak prowizji lub minimalne opłaty za podstawowe usługi, co staje się atrakcyjną alternatywą dla tych, którzy nie chcą ponosić dodatkowych kosztów.
Banki, które wcześniej obniżały swoje opłaty, teraz mogą podjąć decyzję o ich podwyższeniu, co z kolei może wpływać na zmniejszenie zaufania klientów do sektora bankowego. W szczególności młodsze pokolenia, które odchodzą od tradycyjnych instytucji finansowych na rzecz nowoczesnych aplikacji mobilnych, mogą poczuć się rozczarowane rosnącymi kosztami tradycyjnych banków. Dodatkowo, zmiany w opłatach mogą wpłynąć na konkurencję na rynku bankowym, gdzie instytucje będą musiały starać się przyciągać klientów poprzez lepsze oferty, niższe opłaty lub inne korzyści.
Wzrost opłat bankowych to zatem temat, który będzie obecny na rynku w 2025 roku, a konsumenci powinni przygotować się na dalsze zmiany. Będą musieli nauczyć się nie tylko zarządzać swoimi finansami, ale także wybierać najbardziej opłacalne rozwiązania w tym dynamicznie zmieniającym się sektorze usług bankowych.
