Ministerstwo Finansów szykuje rewolucję w relacjach podatnik-urząd skarbowy. Według wiceminister Małgorzaty Kroki, resort pracuje nad innowacyjnym rozwiązaniem, które ma znacząco usprawnić komunikację z przedsiębiorcami i zminimalizować konieczność stacjonarnych wizyt w urzędach skarbowych.
W ramach tych działań przygotowywana jest „karta 360 stopni” dla firm, mająca umożliwić pracownikom urzędów skarbowych lepszy wgląd w sytuację podatkową przedsiębiorców. Celem jest wcześniejsze wykrycie ewentualnych braków w dokumentach czy potrzeby aktualizacji danych, co pozwoli na szybsze i bardziej efektywne działania.
Wypowiedź wiceminister Małgorzaty Kroki wskazuje na wyraźne dążenie do ograniczenia biurokracji i ułatwienia przedsiębiorcom kontaktu z urzędami skarbowymi. „Karta 360 stopni” ma być narzędziem, które przyspieszy i uprości procesy podatkowe, minimalizując jednocześnie konieczność interwencji ze strony klientów.
Jednym z kluczowych elementów zmian jest planowane wprowadzenie aplikacji mobilnej oraz rozwój chatbotów, które będą odpowiadać na najczęstsze pytania i wątpliwości przedsiębiorców. To innowacyjne podejście ma za zadanie ułatwić dostęp do informacji oraz skrócić czas oczekiwania na potrzebne wsparcie.
Wiceminister podkreśliła, że celem tych zmian jest również minimalizacja stacjonarnych wizyt w urzędach skarbowych. To odpowiedź na oczekiwania przedsiębiorców, którzy coraz częściej poszukują nowych, bardziej efektywnych sposobów komunikacji z administracją podatkową.
Dodatkowo, w pierwszym kwartale 2024 roku odnotowano 13-procentowy spadek liczby kontroli skarbowych rdr. Ograniczenie tych kontroli ma również wpłynąć pozytywnie na relacje między przedsiębiorcami a urzędami skarbowymi, zmniejszając obciążenia administracyjne dla firm.
Podsumowując, planowane zmiany w obszarze podatków to krok w kierunku nowoczesnej i efektywnej administracji, która lepiej odpowiada na potrzeby przedsiębiorców i wspiera ich w prowadzeniu działalności gospodarczej. „Karta 360 stopni” może okazać się kluczowym narzędziem w budowaniu pozytywnych relacji między podatnikami a urzędami skarbowymi, przynosząc korzyści obu stronom.
