Polskie Koleje Państwowe (PKP) Intercity szykują się do wprowadzenia nowatorskiego podejścia do kontroli biletów w swoich pociągach. Firma testuje system tzw. „self-checkingu”, który umożliwi podróżnym samodzielną weryfikację swoich biletów po wejściu do pojazdu.
Samodzielna Kontrola Biletów: Co To Oznacza dla Pasażerów?
Nowa usługa ma na celu ułatwienie pasażerom procesu odprawy oraz zmniejszenie obciążenia konduktorów, którzy często muszą zajmować się kontrolą biletów u każdego podróżnego. Dzięki aplikacji mobilnej PKP Intercity, podróżni będą mogli potwierdzić ważność swojego biletu po zajęciu miejsca w pociągu.
Technologiczne Innowacje w PKP Intercity
System „self-checkingu” to jedna z wielu nowości, które przewoźnik planuje wprowadzić w swojej aplikacji mobilnej. Firmy stale rozwija swoje oprogramowanie, dodając nowe funkcje, takie jak możliwość zakupu biletów okresowych dla stałych klientów.
Według wiceprezesa PKP Intercity, Tomasza Gontarza, aplikacja mobilna cieszy się coraz większą popularnością, odpowiadając za 11% sprzedaży biletów. Już teraz za jej pośrednictwem sprzedano ponad 4 miliony dokumentów na przejazd.
Wyzwania i Oczekiwania
Mimo planów PKP Intercity dotyczących wprowadzenia nowych rozwiązań, niektórzy pasażerowie mają zastrzeżenia do aplikacji mobilnej przewoźnika. Problemy ze stabilnością, ograniczenia w korzystaniu w trybie offline oraz konieczność przesyłania biletów przez komunikatory czy e-mail wymagają dalszej pracy i dopracowania.
Podobne rozwiązania funkcjonują już w innych krajach, co może wskazywać na krok w kierunku unowocześnienia podróży koleją w Polsce. Niemniej jednak, jak zauważają niektórzy, istnieją pewne aspekty, które należy dopracować, aby zapewnić satysfakcję i wygodę użytkownikom.
