Wizyta u psychiatry trwała zaledwie trzy minuty, a jej koszt sięgnął 300 złotych. Ta niepokojąca sytuacja została opisana przez prof. Błażeja Kmieciaka, eksperta ds. zdrowia psychicznego i przedstawiciela Rzecznika Praw Obywatelskich. Historia ta rzuca światło na problemy z dostępnością i jakością usług psychiatrycznych w Polsce, a także pokazuje wyzwania, przed którymi stoi system ochrony zdrowia psychicznego.
Kilka minut konsultacji, ogromny koszt
Prof. Błażej Kmieciak, wieloletni rzecznik praw pacjenta w szpitalach psychiatrycznych oraz główny koordynator ds. ochrony zdrowia psychicznego w biurze Rzecznika Praw Obywatelskich, opisał wizytę bliskiej osoby u psychiatry. W mediach społecznościowych wyraził zdziwienie i oburzenie, że konsultacja trwała jedynie 3 minuty, a jej cena wyniosła aż 300 złotych.
Tak krótki czas wizyty wskazuje na poważne problemy z jakością udzielanej pomocy, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że psychiatra zajmuje się pacjentami wymagającymi szczególnej uwagi i wsparcia. Koszt wizyty jest tym bardziej szokujący, gdy weźmiemy pod uwagę przeciętne wynagrodzenia oraz fakt, że pacjenci oczekują profesjonalnej i rzetelnej diagnozy oraz planu leczenia.
Kontekst i rola prof. Kmieciaka w ochronie zdrowia psychicznego
Profesor Kmieciak jest postacią dobrze znaną w środowisku medycznym oraz wśród obrońców praw pacjenta. Przez lata pracy jako rzecznik praw pacjenta i ekspert w obszarze przeciwdziałania wykorzystywaniu seksualnemu małoletnich, zgromadził szeroką wiedzę o problemach i wyzwaniach systemu zdrowia psychicznego w Polsce.
Jego obecna funkcja w biurze Rzecznika Praw Obywatelskich polega na koordynacji działań mających na celu poprawę jakości opieki psychiatrycznej oraz ochronę praw pacjentów. Opisany przypadek jest więc nie tylko osobistym świadectwem, ale też ilustracją szerszych problemów systemowych.
Problemy systemowe i konsekwencje dla pacjentów
Tak krótka i kosztowna wizyta może być symptomem szerszych trudności, które napotyka polska psychiatra:
- Brak wystarczającej liczby lekarzy psychiatrów, co powoduje skracanie czasu konsultacji i zwiększenie kosztów prywatnych wizyt
- Niewystarczające finansowanie usług psychiatrycznych w publicznym systemie zdrowia, zmuszające pacjentów do korzystania z droższych usług prywatnych
- Niska dostępność specjalistów, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach, co wymusza wizyty u specjalistów na najwyższym poziomie i generuje wysokie koszty
Konsekwencją jest pogorszenie jakości opieki oraz wzrost ryzyka, że pacjenci nie otrzymają adekwatnej diagnozy i leczenia, co w przypadku chorób psychicznych może prowadzić do poważnych komplikacji zdrowotnych.
Przykłady naruszania praw pacjenta w placówkach medycznych
Profesor Kmieciak wielokrotnie sygnalizował też inne przypadki nieprzestrzegania praw pacjentów w placówkach medycznych. Jednym z takich incydentów była odmowa udostępnienia mu stołka do siedzenia przy łóżku bliskiej osoby na OIOM-ie, co odbił się szerokim echem w mediach społecznościowych.
Takie sytuacje wskazują na potrzebę szerszej edukacji i kontroli w zakresie poszanowania praw pacjentów oraz zachowania empatii personelu medycznego.
Jak reagować na problemy z prawami pacjenta?
W przypadku podejrzeń naruszenia praw pacjenta lub nienależytej jakości świadczonych usług warto korzystać z dostępnych mechanizmów ochrony. W Polsce funkcjonuje bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia pod numerem 800 190 590, dostępna całodobowo.
Pacjenci i ich rodziny powinni niezwłocznie zgłaszać nieprawidłowości, co pozwala na interwencję i poprawę standardów opieki.
Perspektywy na przyszłość i potrzeba zmian systemowych
Opisany przypadek wizyty trwającej tylko trzy minuty za wysoką cenę to sygnał alarmowy, który wskazuje na pilną potrzebę reform w ochronie zdrowia psychicznego. Poprawa dostępności usług, zwiększenie finansowania oraz poszerzenie liczby specjalistów to kluczowe wyzwania na najbliższe lata.
Tylko w ten sposób można zapewnić pacjentom opiekę na odpowiednim poziomie, która nie będzie ograniczona czasowo ani finansowo, a przede wszystkim – skuteczna i respektująca prawa człowieka.
