Spore utrudnienia dla klientów 5 Polskich banków. Nie będzie działać część usług

W lipcu polscy informatycy pracują intensywnie, zwłaszcza w bankach. W najbliższy weekend klienci kilku banków mogą spodziewać się pewnych utrudnień związanych z prowadzonymi pracami serwisowymi. W związku z tym, problemy mogą wystąpić w obszarze obsługi kart, korzystania z aplikacji Blik oraz dokonywania płatności w internecie. Banki, które są objęte tymi pracami, to:

1. Santander Bank Polska
2. ING Bank Śląski
3. mBank
4. Bank Pocztowy
5. VeloBank

Warto zauważyć, że utrudnienia mogą obejmować pewne aspekty korzystania z usług bankowych, takie jak obsługa kart płatniczych, transakcje za pomocą aplikacji Blik oraz dokonywanie płatności w internecie. Wszelkie problemy, na jakie mogą napotkać klienci tych banków, będą tymczasowe i mają na celu poprawę jakości usług w przyszłości.

W przypadku klientów objętych tymi pracami serwisowymi zaleca się sprawdzanie komunikatów i informacji udostępnianych przez banki w celu uzyskania aktualnych informacji na temat ewentualnych zakłóceń. W razie potrzeby banki zwykle udostępniają alternatywne metody obsługi lub kontakty, aby pomóc klientom w rozwiązaniu ewentualnych problemów.

Santander Bank Polska – problemy już w piątek przed północą

Z powodu planowanych prac technicznych w Santander Banku, istnieją pewne utrudnienia, które wpłyną na dostępność niektórych usług bankowych. W nocy z piątku na sobotę (14/15 lipca) w godzinach od 23:00 do 9:30 nie będą działać:

1. Przelewy natychmiastowe: Klienci nie będą mogli dokonywać natychmiastowych przelewów, które normalnie umożliwiają szybką transferowanie środków między kontami.
2. Płatności w sklepach internetowych (Przelew24): Klienci nie będą mogli dokonywać płatności za zakupy dokonywane w sklepach internetowych za pośrednictwem usługi Przelew24 oferowanej przez Santander Bank.
3. Blik: Usługa płatności mobilnych za pomocą aplikacji Blik nie będzie dostępna w tym czasie.

Dodatkowo, w sobotę (15 lipca) w godzinach od 6:30 do 9:30 nastąpi niedostępność następujących usług:

1. Bankowość internetowa: Klienci nie będą mieli dostępu do bankowości internetowej, która umożliwia zarządzanie kontem i wykonywanie różnych operacji bankowych za pośrednictwem strony internetowej banku.
2. Aplikacja mobilna: Aplikacja mobilna Santander Banku nie będzie funkcjonować, co ograniczy możliwość korzystania z usług bankowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

ING Bank Śląski – kilka godzin bez kart

W niedzielę (16 lipca) od godz. 00:00 do godz. 5:30 ING Bank przeprowadzi planowane prace serwisowe, które wpłyną na dostępność niektórych usług bankowych. W tym czasie nastąpią ograniczenia w następujących obszarach:

1. Aktywacja kart, zmiana limitów transakcyjnych oraz nadawanie kodów PIN nie będą możliwe. Klienci nie będą mogli dokonywać tych operacji związanych z kartami bankowymi.
2. Płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tymi, które wymagają dodatkowego potwierdzenia w aplikacji lub za pomocą jednorazowego kodu SMS, nie będą dostępne.
3. Zamówienie nowych kart płatniczych nie będzie możliwe w tym czasie.
4. Przypisanie kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile nie będzie funkcjonować.
5. Dodanie kart Mastercard do zewnętrznych portfeli, takich jak Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay, nie będzie możliwe.
6. Przelewy z rachunku karty kredytowej nie będą realizowane.
7. Operacje na kartach w bankowości elektronicznej nie będą możliwe.
8. Skorzystanie z pożyczek oraz procesów sprzedażowych związanych z rachunkami bieżącymi i oszczędnościowymi będzie utrudnione.

Ponadto, utrudnienia dotkną również obsługę kart w systemie ING Business oraz korzystanie z usług powierniczych (e-Custody).

Dodatkowo, w poniedziałek (17 lipca) od godz. 00:00 do godz. 1:00 planowane są krótkie prace serwisowe. W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash.

Transakcje w wrzutniach będą realizowane w trybie offline, co oznacza, że nie będą natychmiastowo rejestrowane w systemie.

mBank – trudny niedzielny poranek

W niedzielę (16 lipca) od godz. 2:30 do godz. 8:30 planowane są prace modernizacyjne w mBanku, które wpłyną na dostępność niektórych usług bankowych. W tym czasie klientom zostaną narzucone pewne ograniczenia, w tym:

1. Płatności kartą oraz wypłaty gotówki z bankomatów nie będą możliwe. Klienci nie będą mogli dokonywać transakcji płatniczych ani pobierać gotówki z bankomatów.
2. Karty dla klientów obsługiwanych w ramach MSP (Mikro, Małe i Średnie Przedsiębiorstwa) oraz korporacji nie będą funkcjonować.

Dodatkowo, w niedzielę (16 lipca) od godz. 2:30 do godz. 10:30 klienci mBanku napotkają pewne ograniczenia, w tym:

1. Logowanie do konta przez internet oraz w aplikacji mobilnej nie będzie możliwe. Klienci nie będą mieli dostępu do swoich kont bankowych za pośrednictwem tych platform.
2. Złożenie jakichkolwiek wniosków nie będzie możliwe w tym czasie. Klienci nie będą mogli składać wniosków dotyczących różnych usług czy produktów bankowych.
3. Płatności za zakupy dokonywane w internecie nie będą możliwe.

W trakcie przerwy modernizacyjnej mBank nie będzie miał dostępu do danych klientów poprzez mLinia, co oznacza, że nie będzie można przeprowadzać żadnych operacji.

Bank Pocztowy – godzina bez Blika

W niedzielę (16 lipca) w Banku Pocztowym zaplanowane są prace administracyjne, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie kart i dostępność niektórych usług bankowych. Klienci powinni być świadomi pewnych trudności związanych z tymi pracami, które obejmują:

1. Od godz. 3:00 do godz. 8:00 nastąpi brak możliwości pobrania danych karty w bankowości elektronicznej, w tym kodu CVC2. To oznacza, że klienci nie będą mogli uzyskać dostępu do informacji związanych z kartą, takich jak kod bezpieczeństwa CVC2.
2. Od godz. 3:00 do godz. 8:00 nie będzie możliwości wykonywania transakcji internetowych z wykorzystaniem usługi 3D Secure, która wymaga uwierzytelnienia za pomocą kodu wysyłanego przez SMS. Klienci nie będą mogli dokonywać transakcji, które wymagają tego rodzaju dodatkowego potwierdzenia.
3. Od godz. 4:00 do godz. 8:00 nie będzie możliwości przyłączania kart do portfeli cyfrowych takich jak XIAOMI PAY, GARMIN PAY, GOOGLE PAY i APPLE PAY. Klienci nie będą mogli dodawać swoich kart do tych usług cyfrowych w tym okresie.

W poniedziałek (17 lipca) od godz. 6:15 do godz. 7:15 nie będzie możliwości realizacji transakcji za pomocą usługi Blik. Oznacza to, że klienci nie będą mogli dokonywać płatności kodem Blik w terminalach POS i internecie, ani wypłacać gotówki z bankomatów przy użyciu kodu Blik.

W tym czasie pozostałe płatności, w tym Elixir, płatności kartą w sklepach stacjonarnych i internetowych oraz wypłaty z bankomatów z użyciem karty, będą przebiegać bez zakłóceń.

VeloBank – kłopoty z bankowością internetową

W nocy z soboty na niedzielę (15/16 lipca) w godzinach od 23:50 do 6:00, VeloBank przeprowadzi planowe prace techniczne, które mogą wpłynąć na dostępność niektórych usług bankowych. W tym czasie klienci powinni być świadomi pewnych ograniczeń, które obejmują:

1. Brak możliwości logowania się do bankowości internetowej i mobilnej. Klienci nie będą mogli uzyskać dostępu do swoich kont bankowych przez te platformy.
2. Możliwe utrudnienia w dokonywaniu płatności online kartą. W związku z pracami technicznymi, płatności online kartą mogą być ograniczone lub mogą wystąpić pewne trudności w ich przetwarzaniu.
3. Niemożność skorzystania z usługi Blik. Klienci nie będą w stanie korzystać z Blika, czyli aplikacji umożliwiającej płatności mobilne.

Jednak w tym czasie będą możliwe pewne operacje, takie jak:

1. Wpłacanie i wypłacanie gotówki kartą z bankomatu. Klienci nadal będą mogli dokonywać transakcji gotówkowych przy użyciu swoich kart w bankomatach.
2. Płacenie w sklepach stacjonarnych za pomocą różnych metod, takich jak karta płatnicza, płatności zbliżeniowe za pomocą telefonu (np. Apple Pay, Google Pay) lub zegarka oraz opaski (np. SwatchPAY, Garmin Pay). Klienci będą nadal mogli dokonywać płatności w sklepach fizycznych za pomocą tych technologii płatniczych.

Prace techniczne są często niezbędne w celu aktualizacji i optymalizacji systemów bankowych. VeloBank regularnie przeprowadza tego rodzaju działania w celu zapewnienia niezawodności i dostępności swoich usług. W trakcie tych prac, klienci powinni być świadomi ograniczeń w dostępności usług oraz przygotować się na ewentualne utrudnienia związane z realizacją operacji bankowych. VeloBank stara się informować klientów o planowanych pracach technicznych, aby minimalizować negatywne skutki dla klientów.