Play oficjalnie poinformował klientów o podwyżkach cen abonamentów, które wejdą w życie już 1 kwietnia 2025 roku. Operator tłumaczy decyzję wzrostem kosztów utrzymania infrastruktury oraz inflacją. Podwyżka dotyczy klientów, którzy mają umowy na czas nieokreślony, ale może również objąć nowe umowy podpisywane po tym terminie. Co to oznacza dla użytkowników?
Dlaczego Play podnosi ceny? Operator tłumaczy się inflacją
W wiadomościach wysyłanych do klientów Play argumentuje podwyżkę rosnącymi kosztami operacyjnymi. Według komunikatu:
„Chcemy nadal rozwijać ofertę i zapewniać najwyższą jakość usług. Dlatego, w obliczu rosnących cen towarów i usług, podjęliśmy decyzję o zmianie wysokości abonamentu.”
Główny Urząd Statystyczny (GUS) ogłosił, że wskaźnik inflacji za 2024 rok wyniósł 3,6%. Play wykorzystał tę wartość do przeliczenia wysokości nowych stawek abonamentowych.
Jakie podwyżki czekają klientów Play?
Operator wprowadza automatyczne podwyżki w wysokości 3,6% aktualnej opłaty miesięcznej. Jak to wygląda w praktyce?
- Najtańszy abonament S (40 zł) – wzrost o 1,44 zł (nowa cena: 41,44 zł).
- Średni abonament M (60 zł) – wzrost o 2,16 zł (nowa cena: 62,16 zł).
- Najdroższy abonament L (90 zł) – wzrost o 3,24 zł (nowa cena: 93,24 zł).
Play zapewnia, że nie zmienia pozostałych opłat – koszty rozmów, SMS-ów, MMS-ów i pakietów internetowych pozostają bez zmian.
Czy Play ma prawo do podwyżek? Sprawdź swoją umowę
Zmiana cen opiera się na zapisach w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Operator ma możliwość jednostronnego dostosowania opłat, jeśli średnioroczna inflacja przekracza 3%.
To oznacza, że podwyżki mogą być wprowadzane co roku, jeśli wskaźnik inflacji nadal będzie powyżej tego poziomu.
Co mogą zrobić klienci Play? Możliwe rozwiązania
Jeśli klient nie zgadza się na nowe warunki, ma możliwość wypowiedzenia umowy bez konsekwencji. Oznacza to, że:
- Nie trzeba zwracać żadnych ulg uzyskanych przy podpisywaniu umowy.
- Nie ma obowiązku zapłaty odszkodowania za wcześniejsze rozwiązanie umowy.
- Wypowiedzenie musi zostać złożone przed 1 kwietnia 2025 roku, zanim podwyżka wejdzie w życie.
To jedyna opcja uniknięcia wyższych rachunków, jeśli klient uzna, że zmiana abonamentu jest dla niego niekorzystna.
Czy inne sieci też podniosą ceny? Możliwe kolejne podwyżki
Play nie jest jedynym operatorem, który stosuje podwyżki zgodnie z inflacją. Wcześniej na podobne kroki zdecydowali się Orange i Plus, a T-Mobile również ma w umowach zapisy pozwalające na automatyczne dostosowanie stawek.
Nie jest wykluczone, że w kolejnych miesiącach inne sieci także podniosą ceny. Klienci powinni dokładnie sprawdzać swoje umowy, aby wiedzieć, na jakich zasadach operatorzy mogą zmieniać warunki świadczenia usług.
Podwyżki abonamentu – co dalej?
Choć podwyżka Play nie jest drastyczna, to wyraźny sygnał, że usługi telekomunikacyjne w Polsce mogą regularnie drożeć. Warto śledzić sytuację na rynku, porównywać oferty i w razie potrzeby zmieniać operatora.
