ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o planowanej przerwie technicznej, która odbędzie się w nocy z 29 na 30 maja. W tym czasie przez około dwie godziny — od 23:30 do 1:30 — część podstawowych usług banku będzie niedostępna lub ograniczona. To ważna informacja zwłaszcza dla osób, które polegają na jednej karcie lub koncie w ING i planują w tym czasie dokonywać istotnych operacji finansowych. Bank jednocześnie udzielił wskazówek, jak przygotować się na ten okres, aby uniknąć problemów.
Zakres planowanych utrudnień w ING Banku Śląskim
Przerwy techniczne w bankach nie są niczym niezwykłym, jednak zwykle odbywają się w godzinach nocnych, by minimalizować wpływ na klientów. Tym razem zaplanowane prace serwisowe mogą jednak ograniczyć dostęp do kluczowych funkcji bankowości elektronicznej i mobilnej.
W nocy z czwartku na piątek, między 23:30 a 1:30, klienci ING nie będą mogli korzystać z następujących usług związanych z kartami płatniczymi i kontami:
- aktywacja kart, zmiana limitów transakcyjnych, ubezpieczenie kart oraz nadawanie kodów PIN
- zamawianie nowych kart płatniczych
- przypisywanie kart do telefonów w aplikacji Moje ING Mobile
- dodawanie kart do zewnętrznych portfeli cyfrowych takich jak Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay
- wykonywanie operacji na rachunkach kart kredytowych
- usługi pożyczkowe oraz procesy sprzedażowe dotyczące rachunków bieżących i oszczędnościowych
Bank dodatkowo zaznacza, że w czasie przerwy mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami płatniczymi, również w bankomatach czy przy płatnościach online. Szczególnie mogą być utrudnione transakcje zabezpieczone przez usługę 3D Secure, która wymaga potwierdzenia płatności przez aplikację mobilną lub jednorazowy kod SMS.
Jak przygotować się na przerwę techniczną?
ING Bank Śląski w komunikacie do klientów radzi, aby najważniejsze płatności i zakupy zaplanować poza godzinami przerwy technicznej. W praktyce oznacza to, że wszelkie operacje finansowe warto wykonać przed godziną 23:30 lub po 1:30 w nocy.
W sytuacji konieczności zablokowania karty lub uzyskania pomocy bank zaleca kontakt przez infolinię pod numerem +48 32 357 00 12.
Co istotne, bank zapewnia, że płatności realizowane za pomocą systemu BLIK pozostaną w pełni dostępne i nie zostaną przerwane podczas prac serwisowych. Pomimo to, ING przeprasza za wszelkie niedogodności, jakie mogą wyniknąć z czasowego ograniczenia usług.
Znaczenie i kontekst przerw technicznych w bankowości
Przerwy techniczne w bankach są niezbędnym elementem utrzymania i rozwoju systemów informatycznych. Regularne aktualizacje, prace konserwacyjne oraz wdrażanie nowych funkcjonalności wymagają czasowego odłączenia części usług, co pozwala na ich stabilność, bezpieczeństwo oraz lepsze działanie w przyszłości.
Z punktu widzenia klienta przerwy te mogą jednak generować ryzyko utrudnień w dostępie do środków czy opóźnień w realizacji transakcji, dlatego odpowiednie planowanie i informowanie o terminach jest kluczowe. W przypadku ING Banku Śląskiego komunikaty te wydawane są z wyprzedzeniem, co umożliwia klientom odpowiednie przygotowanie.
Dla osób korzystających wyłącznie z usług tego banku oraz dysponujących tylko jednym kontem i kartą, świadomość zaplanowanych utrudnień jest szczególnie ważna, by nie znaleźć się w sytuacji braku dostępu do środków w krytycznym momencie.
Perspektywy na przyszłość i rekomendacje
Warto obserwować kolejne komunikaty banku oraz inne instytucje finansowe, które także regularnie przeprowadzają prace techniczne. W dobie rosnącej cyfryzacji i bezpieczeństwa płatności konieczne jest zapewnienie stabilności systemów, co czasem oznacza krótkotrwałe utrudnienia.
Klienci powinni mieć świadomość, że przygotowanie się na takie przerwy to przede wszystkim odpowiednie zarządzanie finansami, posiadanie zapasowych środków oraz korzystanie z alternatywnych form płatności, np. BLIK lub innego konta bankowego, jeśli to możliwe.
ING Bank Śląski, jako jedna z czołowych instytucji finansowych w Polsce, poprzez komunikaty i instrukcje pokazuje swoje zaangażowanie w utrzymanie transparentności oraz minimalizowanie negatywnego wpływu prac serwisowych na klientów.
