PKO BP, największy bank w Polsce, ogłosił, że od czerwca planuje podnieść opłaty dla swoich indywidualnych klientów. BNP Paribas również planuje podwyżki, ale już od marca, argumentując, że jest to konieczne do dostosowania się do sytuacji. Inni gracze na rynku, natomiast deklarują, że nie będą podnosić opłat dla swoich klientów.
Podwyżki opłat bankowych stały się tematem gorącej dyskusji w Polsce, zwłaszcza w obliczu trudnej sytuacji finansowej wielu osób. Wielu klientów banków uważa, że podwyżki są nieuzasadnione i mogą dodatkowo obciążyć ich budżety domowe.
W PKO BP „upraszczanie oferty”
Od czerwca 2023 roku klienci PKO BP muszą przygotować się na zmiany w ofercie bankowej. Wprowadzony zostanie nowy produkt – Konto za Zero, zastępujący sześć dotychczasowych rodzajów kont: za Zero, Rodzica, Pogodne, Spektrum, Ulubione i Codzienne. Choć nazwa sugeruje, że konto będzie darmowe, to koszt karty do niego wyniesie 10 złotych. Jednakże, jeśli wykonamy co najmniej pięć transakcji bezgotówkowych w miesiącu za pomocą karty lub BLIK-a, to koszt ten zostanie nam kwotowo zrekompensowany.
Ponadto, każdorazowa wypłata z obcych bankomatów będzie kosztować 10 złotych, z wyjątkiem wypłat BLIK. Klientom zostanie również naliczona opłata w wysokości 10 złotych za każdą operację gotówkową w placówce, z wyjątkiem jednej darmowej wpłaty lub wypłaty w miesiącu. Podobne zmiany dotkną kont dla młodzieży oraz bankowości osobistej.
Klientom korzystającym z kart kredytowych zostaną również naliczone wyższe opłaty w wysokości od 10 do 50 złotych, o ile nie wykonają oni odpowiedniej liczby operacji. Dodatkowo, zmienią się zasady spłat zadłużenia na tych kartach.
Bank PKO BP argumentuje, że celem wprowadzenia tych zmian było uproszczenie oferty i sprawienie, aby była bardziej czytelna i przejrzysta dla klientów, a także spełnienie ich potrzeb i oczekiwań.
Mimo że nowa oferta będzie bardziej skondensowana i przejrzysta, to dla niektórych klientów mogą to być niekorzystne zmiany, ponieważ skutkują one wyższymi kosztami. Warto zwrócić uwagę na swoje potrzeby i korzystać z oferty, która najlepiej odpowiada naszym oczekiwaniom.
W BNP Paribas „konieczność dostosowania do sytuacji”
Klienci w BNP Paribas więcej zapłacą już od marca. Droższe będą karty debetowe, wpłaty i wypłaty w placówce, wypłaty z bankomatów krajowych i zagranicznych. Wzrosną opłaty za niektóre przelewy w oddziale lub centrum telefonicznym i za papierowe dokumenty wysyłane do klienta.
Biuro prasowe banku stwierdziło, że „zmiany w opłatach nie są znaczące, podwyżki zamykają się w kwocie 2 złotych za większość operacji i wynikają z konieczności dostosowania do bieżącej sytuacji, w jakiej funkcjonuje nie tylko Bank BNP Paribas, ale cały polski sektor finansowy”.
– Klienci, którzy regularnie korzystają z usług banku mogą liczyć na korzystniejsze warunki i uniknięcie podwyżek wybranych opłat – podkreśliło biuro prasowe BNP Paribas.
Pekao SA „nie chce dokładać obciążeń”
PKO BP to największy bank w Polsce, z ponad 11 milionami klientów indywidualnych. W przeszłości, decyzje podejmowane przez ten bank wywoływały podobne ruchy u konkurencji, jednak tym razem może być inaczej.
Mimo że PKO BP zapowiedział wprowadzenie zmian w tabeli opłat, inne banki takie jak Credit Agricole, ING Bank Śląski, Citi Handlowy oraz mBank, nie planują podobnych ruchów w najbliższym czasie.
Santander stwierdził, że „analizuje sytuację”, podczas gdy rzecznik Pekao S.A., Paweł Jurek, oświadczył, że nie planują podwyżek ani wprowadzenia nowych opłat. Jurek uzasadnił to tym, że w obecnych czasach, gdy klienci odczuwają już obciążenia związane z innymi kosztami pozabankowymi, bank nie chce dodawać do tego kolejnych opłat.
Warto zauważyć, że różne banki w różny sposób podchodzą do zmian opłat i kosztów usług bankowych. Niektóre banki starają się dostosować swoją ofertę do potrzeb i oczekiwań klientów, a inne wybierają strategię pozostawienia swoich opłat bez zmian, aby nie obciążać swoich klientów dodatkowymi kosztami.
Mimo że niektórzy klienci mogą odczuć niekorzystne skutki wprowadzenia nowych opłat przez PKO BP, wciąż mają oni wybór i mogą poszukać alternatywnych ofert w innych bankach, które bardziej odpowiadają ich potrzebom i wymaganiom finansowym.
Paweł Jurek dodał, że jednym z celów strategicznych Pekao S.A. jest „dynamiczny wzrost bazy klientów”.
– W związku z tym od 2021 r. całkowicie znieśliśmy opłatę za prowadzenie naszego flagowego Konta Przekorzystnego. Ten ruch przyniósł bardzo dobre efekty biznesowe w 2022 r. – powiedział przedstawiciel banku.
