W wyniku jednodniowego protestu sieci bankomatów Euronet, który miał miejsce 18 czerwca, wielu klientów mBanku poniosło niespodziewane koszty związane z wypłatą gotówki. mBank ogłosił jednak, że zwróci te pieniądze automatycznie, co zostało potwierdzone w oficjalnym komunikacie na mediach społecznościowych banku. Co dokładnie się stało i kiedy można spodziewać się zwrotu?
Konsekwencje Protestu Sieci Bankomatów Euronet
W dniu 18 czerwca 2024 roku sieć bankomatów Euronet przeprowadziła jednodniowy protest, aby zwrócić uwagę na obecne problemy operatorów bankomatów w Polsce. Tego dnia, limit jednorazowej wypłaty gotówki został obniżony do 200 zł, co spowodowało dodatkowe koszty dla wielu klientów. Informacja o tej akcji dotarła do klientów we wtorek rano.
Reakcja mBanku
mBank natychmiast zareagował na sytuację, informując swoich klientów o utrudnieniach. W wydanym komunikacie zaznaczono: „Uwaga, dziś w Euronecie wypłacisz jednorazowo tylko 200 zł – decyzja niezależna od mBanku”. Warto dodać, że od początku kwietnia 2024 roku, mBank wycofał bankomaty Euronet z sieci bankomatów własnych, co oznacza, że każda wypłata gotówki w Euronet wiąże się z opłatą w wysokości 5 zł.
mBank Oddaje Klientom Pieniądze
W odpowiedzi na protest Euronet, mBank zdecydował się wziąć odpowiedzialność za niespodziewane koszty poniesione przez swoich klientów. Bank ogłosił, że zwróci wszystkie opłaty pobrane 18 czerwca za wypłaty gotówki w bankomatach Euronet.
W mediach społecznościowych mBank opublikował następujący komunikat:
„Wczoraj Euronet obniżył, na jeden dzień, limit jednorazowej wypłaty do 200 zł klientom wszystkich banków w Polsce. Dla wielu z Was wiązało się to z dodatkowymi kosztami. Ponieważ ani my, ani Wy nie mieliśmy wpływu na tę sytuację, postanowiliśmy, że oddamy wszystkie opłaty pobrane wczoraj za wypłaty gotówki w urządzeniach tej sieci”.
Bank zapewnił, że klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań, aby otrzymać zwrot pieniędzy. „Zwrot będzie automatyczny, zaksięgujemy go na waszych rachunkach najpóźniej do końca czerwca” – poinformował mBank.
Kiedy Zwrot Pieniędzy?
mBank zadeklarował, że wszystkie zwroty zostaną zrealizowane najpóźniej do końca czerwca 2024 roku. Klienci, którzy ponieśli dodatkowe koszty w wyniku protestu Euronet, mogą zatem oczekiwać, że pieniądze pojawią się na ich kontach w ciągu najbliższych kilku dni.
Aby upewnić się, że zwrot został zrealizowany, klienci powinni monitorować swoje konta bankowe. W razie jakichkolwiek wątpliwości, warto skontaktować się z infolinią mBanku lub odwiedzić najbliższy oddział banku.
Jednodniowy protest sieci bankomatów Euronet spowodował niespodziewane koszty dla wielu klientów mBanku. Bank, w odpowiedzi na sytuację, zdecydował się zrekompensować poniesione straty, oferując automatyczny zwrot pieniędzy. Klienci mogą spodziewać się, że zwrot zostanie zaksięgowany na ich rachunkach najpóźniej do końca czerwca, bez konieczności podejmowania dodatkowych formalności. To kolejny dowód na to, że mBank dba o swoich klientów i stara się reagować na ich potrzeby w każdej sytuacji.
