Od lipca 2024 roku zaczęły obowiązywać nowe zasady dotyczące cen energii elektrycznej w Polsce. Wraz z tymi zmianami, wielu odbiorców energii zgłasza zawyżone rachunki za prąd, co budzi uzasadniony niepokój. Jeśli również otrzymałeś wyższy niż zwykle rachunek, nie jesteś sam. W artykule przedstawimy, co należy zrobić, aby skorygować zawyżoną fakturę i jakie kroki możesz podjąć, aby uniknąć problemów w przyszłości.
Nowe zasady dotyczące cen energii – co się zmieniło?
Od 1 lipca 2024 roku zmieniła się maksymalna stawka za energię elektryczną dla gospodarstw domowych. Wcześniej wynosiła ona 412 zł za MWh, ale od lipca maksymalna cena wzrosła do 500 zł za MWh. Zmiana ta spowodowała wzrost rachunków za prąd, jednak dla niektórych odbiorców faktury okazały się jeszcze wyższe, niż wynikałoby to z nowych stawek.
Wzrost maksymalnej stawki nie oznacza automatycznego podwyższenia rachunków o tę samą kwotę. Zgodnie z szacunkami Urzędu Regulacji Energetyki, przeciętne gospodarstwo domowe powinno spodziewać się podwyżki w granicach 27,5 zł netto (około 33 zł brutto), co nie jest równoznaczne z drastycznym wzrostem o setki złotych.
Dlaczego niektórzy odbiorcy otrzymują zawyżone rachunki?
Wielu odbiorców energii zgłasza, że otrzymane przez nich rachunki są znacznie wyższe, niż powinny. Skąd wynikają takie nieścisłości? Problem często pojawia się w wyniku zastosowania starych prognoz zużycia energii przez dostawców. Przed wprowadzeniem nowych regulacji niektóre firmy energetyczne wysłały prognozy rachunków na podstawie wcześniejszych stawek. W efekcie, jeśli na rachunku pojawia się kwota wyższa niż 500 zł za MWh, prawdopodobnie jest to błąd i należy spodziewać się korekty.
Co zrobić w przypadku zawyżonego rachunku za prąd?
Jeśli otrzymałeś rachunek, który jest wyższy niż nowa maksymalna stawka, możesz podjąć kilka kroków, aby rozwiązać problem:
- Sprawdź rachunek – upewnij się, że kwota na rachunku nie przekracza 500 zł za MWh. Jeśli przekracza, prawdopodobnie oparto ją na starych prognozach.
- Skontaktuj się z dostawcą energii – zgłoś zawyżony rachunek i poproś o jego korektę. Dostawca powinien wysłać nową fakturę z poprawnymi danymi.
- Odwiedź punkt obsługi klienta – jeśli termin płatności rachunku się zbliża, możesz udać się do punktu obsługi klienta, gdzie powinieneś otrzymać skorygowaną fakturę na miejscu.
- Sprawdź swoje prawa – w razie problemów, możesz złożyć skargę do Urzędu Regulacji Energetyki, który nadzoruje rynek energii elektrycznej.
Bon energetyczny jako forma wsparcia
Wraz z wprowadzeniem nowych cen energii, rząd przygotował specjalne wsparcie finansowe w postaci bonu energetycznego. Jest to pomoc dla gospodarstw domowych o niższych dochodach, która ma na celu złagodzenie skutków wzrostu cen prądu. Wysokość bonu zależy od liczby osób w gospodarstwie domowym oraz od tego, czy energia elektryczna jest wykorzystywana do ogrzewania domu. Wnioski można składać do końca września 2024 roku w urzędach gminy lub miasta.
Jakie są limity i kwoty bonu energetycznego?
Kwoty bonu energetycznego prezentują się następująco:
- 300 zł dla gospodarstw 1-osobowych
- 400 zł dla gospodarstw 2-3-osobowych
- 500 zł dla gospodarstw 4-5-osobowych
- 600 zł dla gospodarstw 6-osobowych i większych
Jeżeli energia elektryczna jest głównym źródłem ogrzewania domu, kwoty bonu są wyższe:
- 600 zł dla gospodarstw 1-osobowych
- 800 zł dla gospodarstw 2-3-osobowych
- 1000 zł dla gospodarstw 4-5-osobowych
- 1200 zł dla gospodarstw 6-osobowych i większych
Jak uniknąć problemów z rachunkami za prąd?
Aby uniknąć zawyżonych rachunków w przyszłości, warto:
- Regularnie monitorować swoje zużycie energii.
- Porównywać rachunki i zgłaszać nieprawidłowości.
- Sprawdzać aktualności dotyczące zmian w cenach energii i dostosowywać prognozy.
Otrzymanie zawyżonego rachunku za prąd nie jest sytuacją bez wyjścia. Znając swoje prawa i dostępne opcje, możesz skutecznie rozwiązać problem i uniknąć dodatkowych kosztów.
