W związku z nadchodzącymi przerwami technicznymi, PKO Bank Polski informuje swoich klientów o możliwych problemach w dostępie do niektórych usług bankowych w dniach 27 i 28 października. To kluczowy komunikat dla wszystkich osób korzystających z usług banku, które powinny odpowiednio przygotować się na tymczasowe ograniczenia w transakcjach i operacjach bankowych.
Planowane prace techniczne i zakres wyłączeń
W nocy z soboty na niedzielę (27 października) oraz z niedzieli na poniedziałek (28 października) PKO BP przeprowadzi planowane prace techniczne, które wpłyną na funkcjonowanie serwisów bankowych, takich jak iPKO, IKO oraz różne formy płatności. Bank zachęca swoich klientów do wcześniejszego zabezpieczenia gotówki oraz dokonania wszelkich niezbędnych operacji bankowych przed rozpoczęciem przerw, aby uniknąć niedogodności.
Przerwy techniczne w dniu 27 października
Przerwy techniczne w niedzielę 27 października obejmują kilka kluczowych usług, które będą niedostępne w określonych godzinach:
- 00:00 – 03:00: serwis iPKO biznes oraz serwis iPKO biznes Integra będą całkowicie wyłączone. Oznacza to, że klienci biznesowi nie będą mogli korzystać z serwisów transakcyjnych.
- 00:00 – 06:00: aplikacja IKO, aplikacja mobilna iPKO biznes, w tym płatności zbliżeniowe telefonem oraz kodem BLIK będą tymczasowo niedostępne.
- Mobilna autoryzacja w iPKO oraz iPKO biznes zostanie wyłączona. Dostępna będzie jednak autoryzacja za pomocą kodu SMS oraz tokenu.
Dodatkowo, podczas przerwy technicznej, w ramach ochrony płatności internetowych kartą 3D-Secure 2, autoryzacja transakcji będzie możliwa wyłącznie przy użyciu kodu SMS oraz PIN-u do karty. Informacje dotyczące aplikacji mobilnych nie będą dostępne w serwisach iPKO oraz iPKO biznes.
Przerwy techniczne w dniu 28 października
W poniedziałek, 28 października, przerwa techniczna potrwa krócej, jednak będzie dotyczyć wielu istotnych operacji. Między godzinami 00:45 a 01:45 klienci mogą napotkać trudności w wykonywaniu:
- Transakcji kartą oraz BLIK-iem w bankomatach i wpłatomatach PKO BP.
- Nadawania i weryfikacji PIN-u dla kart oraz aktywacji nowych kart.
- Weryfikacji PIN-u dla transakcji 3D-Secure.
Dodatkowo mogą wystąpić utrudnienia w korzystaniu z płatności kartą w terminalach płatniczych i internecie, a także z płatności zbliżeniowych BLIK-iem oraz za pośrednictwem Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Swatch Pay oraz Xiaomi Pay. Klienci mogą także napotkać problemy z wypłatą gotówki za pomocą kart w bankomatach innych banków oraz z podpięciem kart do wymienionych usług płatności mobilnych.
Jak przygotować się na przerwy techniczne?
PKO Bank Polski rekomenduje, aby wszyscy klienci wykonali niezbędne operacje bankowe przed planowanymi przerwami. Oto kilka kroków, które można podjąć, aby uniknąć problemów:
- Sprawdź dostępność środków na swoim koncie i upewnij się, że masz odpowiednią ilość gotówki na czas trwania przerw technicznych.
- Dokonaj wszystkich pilnych płatności i operacji bankowych (przelewy, doładowania itp.) przed godzinami wyłączeń, aby uniknąć opóźnień.
- Wypłać gotówkę z bankomatu przed przerwami technicznymi, szczególnie jeśli planujesz korzystać z usług, które mogą być niedostępne w trakcie trwania prac.
- Unikaj dokonywania transakcji online oraz w terminalach płatniczych w godzinach przerw technicznych, aby zminimalizować ryzyko ich niepowodzenia.
Dlaczego prace techniczne są konieczne?
PKO BP regularnie przeprowadza prace modernizacyjne w celu zwiększenia bezpieczeństwa systemów bankowych oraz poprawy jakości usług dla swoich klientów. Dzięki tym działaniom bank jest w stanie dostarczać coraz bardziej zaawansowane technologie, takie jak płatności mobilne, oraz zapewniać ochronę danych klientów w obliczu rosnących zagrożeń cybernetycznych.
Przerwy techniczne są nieodłącznym elementem utrzymania systemów bankowych na najwyższym poziomie, dlatego klienci są proszeni o zrozumienie i wyrozumiałość w tym czasie.
Nadchodzące przerwy techniczne w PKO Banku Polskim to standardowa procedura, której celem jest utrzymanie i poprawa jakości oferowanych usług. Klienci powinni odpowiednio się przygotować, zabezpieczając gotówkę i dokonując pilnych operacji bankowych przed rozpoczęciem prac. Bank stara się minimalizować czas wyłączeń i przeprasza za wszelkie niedogodności.
Zabezpieczenie dostępu do środków oraz wcześniejsze zaplanowanie płatności to kluczowe kroki, które pozwolą klientom PKO BP uniknąć problemów w trakcie przerw technicznych.
