PKO BP, jeden z największych banków w Polsce, planuje wprowadzenie dodatkowych środków ochrony swoich klientów, w szczególności w kontekście zabezpieczeń bankowości online. Decyzja banku ma na celu monitorowanie zachowań użytkowników, co pozwoli skuteczniej chronić ich konta przed cyberprzestępcami. Portal Info Tuba informuje, że nowe zasady będą dotyczyły szczegółowej analizy schematów i wzorców zachowań klientów – co ma pomóc w rozpoznaniu i zatrzymaniu potencjalnie nieuprawnionych działań.
Szczegóły zmian: Weryfikacja behawioralna jako nowy mechanizm bezpieczeństwa
PKO BP planuje wprowadzić obowiązkową zgodę na monitorowanie zachowań dla wszystkich nowych klientów. Choć Polacy mieli dotychczas możliwość dobrowolnego skorzystania z takiej ochrony, statystyki pokazują, że niewielu decydowało się na ten krok. Przykładowo, w ING Banku Śląskim zgodziło się na to tylko 27% klientów, natomiast w BNP Paribas wskaźnik ten wyniósł 50%.
Działania banków w zakresie zwiększenia bezpieczeństwa są odpowiedzią na rosnącą liczbę ataków w sferze bankowości elektronicznej. Podobne mechanizmy są już stosowane na zachodzie, a ich wdrożenie w Polsce jest krokiem mającym na celu poprawę bezpieczeństwa klientów, zwłaszcza w obliczu dynamicznie rozwijającego się rynku cyberprzestępczości.
Na czym polega analiza behawioralna? Jakie dane będą gromadzone?
Zgodnie z informacjami udostępnionymi przez banki, analiza behawioralna opiera się na monitorowaniu różnych aspektów korzystania z bankowości online. Systemy śledzą ruchy myszką, kliknięcia, sposób korzystania z klawiatury, a nawet to, jak użytkownik przewija ekran. Dane te pozwalają na stworzenie unikalnego profilu behawioralnego, który służy do rozpoznania typowego wzorca aktywności danego użytkownika.
Banki zapewniają, że gromadzone informacje nie obejmują danych wrażliwych ani poufnych, takich jak treść wpisywana na klawiaturze czy szczegóły wykonywanych operacji. PKO BP podkreśla, że jedynym celem zbierania tych danych jest zapewnienie dodatkowej ochrony przed oszustwami.
Jakie zabezpieczenia wprowadza analiza behawioralna?
Wprowadzenie analizy behawioralnej ma na celu nie tylko stworzenie profilu użytkownika, ale również identyfikowanie nietypowych zachowań, które mogą wskazywać na próbę oszustwa. Przykładowo, jeśli oszust przechwyci dane logowania i spróbuje uzyskać dostęp do konta, jego sposób korzystania z klawiatury i myszki może odbiegać od typowego wzorca użytkownika, co z kolei uruchomi dodatkowe zabezpieczenia.
Jak wyjaśnia Kasa Stefczyka, systemy te „działają w tle” i reagują na wszelkie niezgodności w zachowaniu użytkownika. W przypadku wykrycia nietypowych działań, system może automatycznie zablokować konto lub wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości.
Bezpieczeństwo w innych bankach – jak PKO BP wypada na tle konkurencji?
Na polskim rynku także inne banki stosują biometrię behawioralną jako element zabezpieczeń. ING Bank Śląski, który również oferuje taką funkcjonalność, zaznacza, że klienci mogą w dowolnym momencie odwołać zgodę na monitorowanie. Na swojej stronie informuje: „Możemy dodatkowo zabezpieczyć Twoje finanse, w przypadku gdy oszust przechwyci lub wyłudzi od Ciebie Twój login, hasło lub PIN. Możemy zablokować jego działania na Twoim koncie”.
Portal Info Tuba wskazuje, że rozwiązanie technologiczne stosowane przez banki zostało opracowane przez firmę Digital Fintechprints, a wdrożone rozwiązania obejmują nie tylko weryfikację w czasie rzeczywistym, ale także współpracę z Biurem Informacji Kredytowej (BIK). Dane behawioralne użytkowników są przesyłane na specjalną Platformę Weryfikacji Behawioralnej, co zwiększa skuteczność działania mechanizmów ochrony.
Korzyści i wyzwania – jak klienci reagują na nowe zabezpieczenia?
Nowe mechanizmy bezpieczeństwa to odpowiedź banków na potrzebę wzmocnienia ochrony klientów. Biometria behawioralna, choć dla wielu wydaje się kontrowersyjna, stanowi skuteczne narzędzie w walce z oszustwami internetowymi. Z raportu portalu Info Tuba wynika, że aż 22,5 miliona Polaków korzysta z bankowości online, co oznacza, że banki są zobowiązane do zapewnienia nowoczesnych i efektywnych metod ochrony.
Chociaż zgoda na monitorowanie zachowań budzi pewne obawy wśród klientów, wiele osób może docenić dodatkową ochronę, szczególnie w obliczu coraz częstszych przypadków kradzieży danych. Istnieje jednak wyzwanie związane z edukacją klientów i budowaniem ich świadomości na temat działania takich systemów. W związku z tym banki muszą znaleźć równowagę między wprowadzeniem nowoczesnych zabezpieczeń a zapewnieniem klientom poczucia prywatności i kontroli nad ich danymi.
Podsumowanie
Wprowadzenie nowych zabezpieczeń opartych na analizie behawioralnej przez PKO BP i inne banki w Polsce stanowi odpowiedź na wyzwania związane z bezpieczeństwem w bankowości online. Monitorowanie wzorców zachowań pozwala na wczesne wykrywanie prób oszustwa, co przekłada się na lepszą ochronę finansów klientów. W obliczu rosnącej liczby cyberataków, tego rodzaju zabezpieczenia mogą okazać się nieocenione w zapewnieniu bezpieczeństwa bankowości elektronicznej w Polsce.
Banki, dążąc do wdrażania coraz bardziej zaawansowanych technologii ochronnych, będą musiały jednak stale dbać o to, aby klienci czuli się komfortowo i bezpiecznie, powierzając swoje dane tym systemom.
