Program „Aktywny Rodzic” wszedł w życie 1 października 2024 roku, oferując wsparcie finansowe dla rodziców w trzech formach: „Aktywni rodzice w pracy”, „Aktywnie w domu” oraz „Aktywnie w żłobku”. Mimo obietnic, że świadczenia będą wypłacane terminowo, wielu rodziców wciąż czeka na swoje pieniądze. Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), odpowiedzialny za realizację programu, wskazuje na problemy związane z dużą liczbą wniosków oraz błędami formalnymi. Co mogą zrobić rodzice w takiej sytuacji?
Terminy wypłat świadczeń
Zgodnie z założeniami programu, wypłaty świadczeń powinny odbywać się w następujących terminach:
- „Aktywnie w żłobku”: 20. dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. Na przykład świadczenie za październik powinno zostać wypłacone 20 listopada.
- „Aktywni rodzice w pracy” oraz „Aktywnie w domu”: Ostatni dzień roboczy miesiąca za miesiąc poprzedni. Przykładowo, świadczenie za październik miało trafić do beneficjentów 29 listopada.
Mimo jasno określonych terminów, wielu rodziców wciąż nie otrzymało pieniędzy. ZUS tłumaczy to przeciążeniem systemu oraz błędami w dokumentach.
Przyczyny opóźnień
ZUS wskazuje kilka głównych powodów opóźnień w wypłatach:
- Duża liczba wniosków – Program „Aktywny Rodzic” cieszy się ogromnym zainteresowaniem, co wpłynęło na wydłużenie czasu obsługi dokumentów.
- Błędy formalne – Niekompletne lub błędnie wypełnione wnioski wymagają dodatkowej weryfikacji, co opóźnia cały proces.
- Opóźnienia po stronie placówek – Niektóre żłobki i kluby dziecięce nie dostarczyły na czas wymaganych dokumentów.
Jakie kroki mogą podjąć rodzice?
Rodzice, którzy nie otrzymali świadczenia w określonym terminie, powinni działać zgodnie z przepisami. Poniżej przedstawiamy konkretne kroki, które można podjąć.
1. Kontakt z ZUS
Pierwszym krokiem powinno być skontaktowanie się z Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS pod numerem 22 560 16 00 lub wizyta w najbliższej placówce ZUS. Pracownicy mogą udzielić szczegółowych informacji na temat statusu wniosku oraz wyjaśnić ewentualne problemy.
2. Złożenie ponaglenia
Jeśli kontakt z ZUS nie przynosi efektów, można złożyć oficjalne ponaglenie. Zgodnie z art. 37 Kodeksu postępowania administracyjnego, ponaglenie składa się w przypadku bezczynności organu lub przewlekłości postępowania. Pismo należy skierować do Prezesa ZUS za pośrednictwem jednostki prowadzącej sprawę.
Ponaglenie powinno zawierać:
- Numer sprawy.
- Krótkie opisanie sytuacji i uzasadnienie, dlaczego organ pozostaje w bezczynności.
ZUS ma obowiązek rozpatrzyć ponaglenie w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
3. Skarga na bezczynność
Jeśli ponaglenie nie przynosi oczekiwanych rezultatów, rodzice mogą złożyć skargę na bezczynność do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego. Skarga powinna zawierać:
- Numer sprawy.
- Opis dotychczasowego przebiegu postępowania.
- Kopię ponaglenia oraz odpowiedzi organu (jeśli taka istnieje).
W przypadku wyroku korzystnego dla skarżącego, sąd może zobowiązać ZUS do szybkiego rozpatrzenia sprawy.
Program „Aktywny Rodzic” miał wspierać rodziny, jednak jego realizacja napotyka na poważne problemy. Rodzice, którzy nie otrzymali świadczeń na czas, powinni zdecydowanie działać, wykorzystując dostępne narzędzia prawne, takie jak ponaglenie czy skarga na bezczynność. Warto pamiętać, że opóźnienia ze strony ZUS nie mogą pozostawać bez odpowiedzi.
