W niedzielny poranek, 23 lutego 2025 roku, abonenci sieci Play w całej Polsce doświadczyli poważnej awarii, która uniemożliwiła korzystanie z usług internetowych. Problemy zaczęły się około godziny 9:00, kiedy to użytkownicy zauważyli brak dostępu do internetu zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych.
Skala problemu
Według danych z serwisu Downdetector, liczba zgłoszeń dotyczących awarii Play gwałtownie wzrosła w ciągu kilku godzin, osiągając szczyt około południa. Najwięcej zgłoszeń pochodziło z dużych miast, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań i Gdańsk. Użytkownicy skarżyli się na całkowity brak dostępu do internetu, problemy z połączeniami telefonicznymi oraz trudności z korzystaniem z usług streamingowych.
Reakcja operatora
Do godzin popołudniowych przedstawiciele Play nie wydali oficjalnego komunikatu w sprawie awarii. Brak informacji na oficjalnych kanałach komunikacji operatora, takich jak strona internetowa czy media społecznościowe, spowodował frustrację wśród klientów, którzy nie wiedzieli, jak długo potrwa przerwa w świadczeniu usług.
Porównanie z wcześniejszymi awariami
To nie pierwszy raz, gdy abonenci Play doświadczają problemów z dostępem do usług. W ciągu ostatnich miesięcy odnotowano kilka mniejszych awarii, jednak żadna z nich nie miała tak szerokiego zasięgu jak obecna. Dla porównania, w styczniu 2025 roku doszło do lokalnej awarii w Warszawie, która dotknęła około 5 tysięcy użytkowników. Obecna sytuacja wydaje się być znacznie poważniejsza, wpływając na dziesiątki tysięcy klientów w całym kraju.
Możliwe przyczyny awarii
Chociaż oficjalne przyczyny awarii nie zostały jeszcze podane, eksperci sugerują kilka możliwych scenariuszy. Jednym z nich jest awaria centralnych serwerów odpowiedzialnych za obsługę ruchu internetowego. Inną możliwością jest problem z infrastrukturą światłowodową, na przykład przerwanie głównych łączy transmisyjnych. Nie można również wykluczyć ataku hakerskiego na systemy operatora, choć brak na to bezpośrednich dowodów.
Wpływ na użytkowników
Awaria wpłynęła negatywnie na codzienne życie wielu osób. W dobie pracy zdalnej i nauki online brak dostępu do internetu uniemożliwił wykonywanie obowiązków zawodowych oraz uczestnictwo w zajęciach edukacyjnych. Ponadto, użytkownicy korzystający z usług streamingowych, takich jak Netflix czy Spotify, nie mogli korzystać z ulubionych treści. Problemy z połączeniami telefonicznymi utrudniały również kontakt z bliskimi oraz załatwianie spraw urzędowych.
Rekomendacje dla klientów
W obliczu braku oficjalnych informacji ze strony operatora, abonenci Play powinni monitorować niezależne źródła informacji, takie jak serwisy monitorujące awarie, w celu uzyskania aktualnych danych na temat sytuacji. Warto również próbować restartować urządzenia oraz sprawdzać ustawienia sieciowe, choć w przypadku ogólnokrajowej awarii takie działania mogą nie przynieść oczekiwanych rezultatów. Jeśli problemy będą się przedłużać, rozważenie tymczasowego skorzystania z usług innych dostawców internetu może być rozsądnym rozwiązaniem.
Ogólnopolska awaria sieci Play, która miała miejsce 23 lutego 2025 roku, pozbawiła tysięcy klientów dostępu do internetu oraz usług telefonicznych. Brak oficjalnych informacji ze strony operatora zwiększył frustrację wśród użytkowników. Przyczyny awarii nie są jeszcze znane, jednak eksperci sugerują problemy z infrastrukturą lub centralnymi serwerami. Klienci powinni monitorować sytuację i być przygotowani na ewentualne przedłużające się utrudnienia w korzystaniu z usług.
