W Polsce dostęp do lekarza w krótkim terminie to często wyzwanie. Jednym z głównych problemów, na które wskazują decydenci, są nieodwołane wizyty lekarskie. Lekarze proponują, by wprowadzić kary dla „nieodpowiedzialnych” pacjentów. Jak wygląda sytuacja w innych krajach Europy i czy takie rozwiązania mogłyby sprawdzić się w Polsce?
Nieodwołane wizyty w Europie: Kary finansowe to standard
W wielu krajach europejskich kary finansowe za nieodwołane wizyty są już powszechne. We Włoszech pacjenci, którzy nie stawią się na umówioną wizytę bez wcześniejszego odwołania, mogą zostać obciążeni kwotą od 30 do 45 euro. Podobne zasady obowiązują w Norwegii, gdzie opłaty za brak anulowania wizyty funkcjonują od 2001 roku, a od 2009 roku obejmują wszystkie publiczne przychodnie.
W Szwecji wysokość kary zależy od regionu. W Sztokholmie stała opłata wynosi 400 koron (ok. 150 zł), podczas gdy w innych gminach może sięgać nawet 800 koron (ok. 300 zł). Z kolei we Francji od 2025 roku pacjenci, którzy nie odwołają wizyty, będą musieli zapłacić 5 euro kary.
Alternatywne metody dyscyplinowania pacjentów
Nie wszystkie kraje stosują kary finansowe. W Rumunii sieć Medicover wprowadziła inne rozwiązanie: kolejne nieodwołane wizyty skutkują co najmniej miesięcznym zawieszeniem dostępu do usług specjalistycznych. W tym czasie pacjenci mogą korzystać tylko z pomocy lekarza pierwszego kontaktu w nagłych przypadkach. To podejście przyniosło wymierne efekty – wskaźnik nieodwołanych wizyt spadł z około 11% do mniej niż 6%.
Polscy lekarze za karami finansowymi
W Polsce Ministerstwo Zdrowia zapewnia, że na razie nie pracuje nad wprowadzeniem kar za nieodwołane wizyty. Jednak sami lekarze są za takim rozwiązaniem. Według badań, 90% lekarzy uważa, że sankcje finansowe są zasadne, a 75% z nich wierzy, że zmniejszyłoby to kolejki do specjalistów. Dane Narodowego Funduszu Zdrowia z 2023 roku pokazują, że pacjenci nie odwołali aż 1,3 miliona wizyt.
Głosy sprzeciwu: Winny system, nie pacjenci
Nie brakuje jednak głosów krytycznych. Marcin Fiedziukiewicz, prezes kliniki.pl, zwraca uwagę, że problem nieodwołanych wizyt w Polsce wynika z niedoskonałości systemu. W krajach takich jak Francja czy Włochy pacjenci mają dostęp do prostych narzędzi, takich jak aplikacje, automatyczne przypomnienia czy dedykowane infolinie, które ułatwiają odwołanie wizyty. Tymczasem w Polsce pacjenci często muszą zmagać się z wielopoziomowymi menu telefonicznymi lub godzinami czekania na połączenie z przychodnią.
Justyna Mieszalska z Centrum Medycznego WUM uważa, że drastyczne kary finansowe nie są odpowiednim rozwiązaniem dla Polski. Jej zdaniem kluczowe jest edukowanie pacjentów, wsparcie mediów oraz promowanie kampanii takich jak #odwoluje #nieblokuje. Wprowadzenie „miękkich” rozwiązań prewencyjnych mogłoby przynieść lepsze efekty niż surowe sankcje.
Podsumowanie
Nieodwołane wizyty lekarskie to problem, z którym zmaga się wiele krajów. W Europie kary finansowe są już standardem, ale nie wszędzie sprawdzają się równie dobrze. W Polsce wprowadzenie takich rozwiązań budzi kontrowersje – z jednej strony mogłoby zmniejszyć kolejki do specjalistów, z drugiej wymagałoby usprawnienia systemu i edukacji pacjentów. Czy kary to właściwa droga? Czas pokaże.
- „Polska ma zapas broni na 2 tygodnie? Gen. Skrzypczak reaguje na słowa gen. Łukowskiego
Wypowiedź generała Dariusza Łukowskiego, szefa Biura Bezpieczeństwa Narodowego, wywołała burzę w mediach i środowisku wojskowym. W rozmowie na antenie Polsat News stwierdził on, że Polska mogłaby - Atak nożownika w centrum Warszawy! Policja zatrzymała dwie osoby – poszkodowany w stanie ciężkim
W czwartek wieczorem na ulicy Marszałkowskiej w Warszawie doszło do brutalnego ataku nożownika. Poszkodowany mężczyzna w wieku 50-60 lat trafił do szpitala z poważnymi ranami kłutymi. - ZUS wypłaca świadczenie kompensacyjne: nawet 4 000 zł dla osób po 55. roku życia!
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) wprowadził świadczenie kompensacyjne, które umożliwia wcześniejsze otrzymanie części emerytury dla osób, które ze względu na długotrwałe zatrudnienie nie są w stanie pracować
