Mieszkańcy bloków z gigantycznymi rachunkami za prąd – rekordziści dopłacą 7 tysięcy złotych

Mieszkańcy jednego z bloków mieszkalnych na warszawskim Wawrze przeżyli niemały szok, gdy firma E.ON Polska dostarczyła im korekty faktur za energię elektryczną. W niektórych przypadkach dopłaty sięgają aż 7 tysięcy złotych. Przyczyną tego stanu rzeczy są błędy w rozliczeniach, które narastały przez wiele lat.

POLECAMY: „Minie pół roku, zanim Polacy połapią się, o ile prąd poszedł do góry”. Żukowska drwi z narodu

Błąd w przyporządkowaniu liczników odkryty po latach

Problem ujawnił się latem 2024 roku, kiedy to E.ON Polska zidentyfikował nieprawidłowości w przyporządkowaniu liczników do lokali w jednym z bloków. Okazało się, że przez wiele lat mieszkańcy płacili za zużycie energii elektrycznej swoich sąsiadów, a nie za swoje faktyczne zużycie.

Firma natychmiast przystąpiła do naprawy błędu, wprowadzając korekty na podstawie rzeczywistych danych historycznych. Mieszkańcy otrzymali faktury obejmujące okres nawet ośmiu lat wstecz.

Jedna z mieszkanek opisała swoją sytuację:
„Na moim internetowym koncie abonenckim zniknęła historia odczytów i zapłaconych faktur za ostatnie osiem lat. Zamiast tego mam informację, że rachunki trzeba uregulować w ciągu 11 dni”. Korekta opiewa w jej przypadku na kwotę 7 tysięcy złotych.

E.ON Polska wyjaśnia: Korekty są konieczne

E.ON Polska tłumaczy, że zmiany w fakturach mają na celu odzwierciedlenie rzeczywistego zużycia energii. „Korekty są konieczne, aby zapewnić transparentność i prawidłowość rozliczeń naszych klientów” – czytamy w oświadczeniu firmy.

Przedstawiciele E.ON zapewniają, że firma pozostaje otwarta na rozmowy z poszkodowanymi mieszkańcami i jest gotowa rozważyć indywidualne rozwiązania, takie jak rozłożenie zaległości na raty.

Wysokie ceny energii potęgują problem

Obecna sytuacja jest szczególnie trudna dla mieszkańców w kontekście rosnących cen energii w Polsce. Według danych Eurostatu, Polacy płacą jedne z najwyższych stawek w Europie, co dodatkowo obciąża domowe budżety.

Prawo a korekty rachunków za prąd

Zgodnie z polskim prawem, dostawcy energii mają prawo do korygowania błędnie wystawionych faktur. Jednak sprawa budzi kontrowersje, ponieważ wielu mieszkańców podkreśla, że nie byli informowani o błędach przez lata. Eksperci wskazują, że zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, roszczenia związane z opłatami za media przedawniają się po trzech latach, chyba że strony umowy ustaliły inaczej.

W podobnych przypadkach sądy często analizują, czy klient miał możliwość samodzielnego zauważenia błędu, a także czy dostawca działał z należytą starannością.

Co mogą zrobić poszkodowani mieszkańcy?

Jeśli otrzymałeś korektę faktury:

1. Skontaktuj się z dostawcą – Ustal, jakie dane zostały wykorzystane do wystawienia korekty i poproś o szczegółowe wyjaśnienia.
2. Sprawdź terminy przedawnienia – Skonsultuj się z prawnikiem, aby ustalić, czy roszczenie dostawcy mieści się w granicach przedawnienia.
3. Negocjuj warunki spłaty – Warto rozważyć opcję rozłożenia należności na dogodne raty.
4. Zgłoś sprawę do URE – Jeśli podejrzewasz, że korekta została naliczona niezgodnie z przepisami, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki.

Podsumowanie

Sytuacja na warszawskim Wawrze jest jaskrawym przykładem, jak istotna jest precyzja w rozliczeniach mediów. Choć korekty rachunków są zgodne z przepisami, skala problemu budzi zrozumiałe obawy mieszkańców. Kluczowe teraz jest znalezienie sprawiedliwego rozwiązania, które uwzględni zarówno interesy klientów, jak i obowiązki dostawcy.