Od czerwca 2025 roku w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej wejdą w życie nowe przepisy dotyczące terminali płatniczych. Zgodnie z wprowadzonymi zmianami, urządzenia te muszą być dostosowane do potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami. Zmiana jest częścią Polskiego Aktu o Dostępności, który ma na celu zapewnienie pełnej równości dostępu do usług płatniczych, niezależnie od ograniczeń fizycznych czy sensorycznych użytkowników. Co dokładnie zmieni się w terminalach płatniczych? Jakie nowe funkcjonalności zostaną wprowadzone?
Nowe standardy terminali płatniczych
Jedną z kluczowych zmian, które wejdą w życie w 2025 roku, będzie konieczność wyposażenia terminali w technologie ułatwiające korzystanie z urządzeń przez osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Dotyczy to zarówno osób niedowidzących, jak i niedosłyszących.
Terminale płatnicze będą musiały być wyposażone w specjalne nakładki, które umożliwią osobom z niedowidzeniem wprowadzanie PIN-u na ekranie dotykowym. Będą to nakładki umożliwiające lepszą orientację w przestrzeni urządzenia, co znacząco poprawi komfort użytkowania. Co więcej, nowe terminale będą posiadały również wejścia słuchawkowe, co pozwoli osobom niedosłyszącym na korzystanie z funkcji dźwiękowych terminala. Dźwiękowe wskazówki będą kierować użytkownika przez proces płatności, zapewniając bezpieczne i łatwe wykonanie transakcji.
Dźwiękowe i dotykowe funkcje dla pełnej dostępności
Aplikacje płatnicze w nowych terminalach będą obsługiwały dodatkowe funkcjonalności, które umożliwią bezpieczne wprowadzanie kodu PIN. Jedną z takich funkcji będzie możliwość wprowadzania PIN-u poprzez ruchy palcem po ekranie, połączone z odpowiednimi komendami dźwiękowymi. Dzięki tym innowacjom osoby z ograniczoną zdolnością wzroku i słuchu będą mogły swobodnie i samodzielnie dokonywać płatności w punktach sprzedaży.
Zmiany te są odpowiedzią na rosnącą potrzebę dostosowywania usług płatniczych do różnych grup społecznych. Wprowadzając te innowacyjne rozwiązania, terminale płatnicze staną się bardziej dostępne, co pozwoli na lepszą integrację osób z niepełnosprawnościami w codziennym życiu. Przewiduje się, że nowe terminale, które spełnią wymagania Polskiego Aktu o Dostępności, pojawią się na rynku już w połowie 2025 roku.
Pozytywne zmiany dla rynku płatności
Nowe regulacje dotyczące dostępności usług płatniczych w Polsce nie są jedynie lokalną innowacją. Są częścią szerszego trendu, który jest realizowany na poziomie całej Unii Europejskiej. Przepisy te mają na celu stworzenie wspólnej przestrzeni, w której usługi są dostępne dla każdego obywatela, niezależnie od jego sytuacji zdrowotnej. Dostosowanie urządzeń płatniczych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami to także krok w stronę wykluczenia cyfrowego i społecznego.
Zmiana ta jest również istotna z punktu widzenia handlu detalicznego. Wprowadzenie nowych terminali będzie wymagało od przedsiębiorców adaptacji do nowych wymagań, co może wiązać się z pewnymi kosztami. Z drugiej strony, zapewnienie dostępności może przynieść większą liczbę transakcji i pozytywnie wpłynąć na postrzeganą społeczną odpowiedzialność firm.
Jakie zmiany czekają przedsiębiorców?
Dla przedsiębiorców, którzy korzystają z terminali płatniczych, nadchodzące zmiany będą oznaczać konieczność inwestycji w nowoczesne urządzenia. Będą one musiały spełniać nowe normy dostępności i zapewniać odpowiednią obsługę osób z niepełnosprawnościami. Choć dla niektórych przedsiębiorstw może to wiązać się z kosztami, w dłuższym okresie może to przynieść korzyści, zwłaszcza w postaci większej liczby zadowolonych i lojalnych klientów.
Jednym z przykładów, jak te zmiany mogą wyglądać w praktyce, jest firma Ingenico, która już zaprezentowała pierwsze urządzenie spełniające nowe normy. Nowe modele terminali będą charakteryzować się nowoczesnymi funkcjami dostosowanymi do wymagań użytkowników z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Firma ta, będąca jednym z liderów na rynku terminali płatniczych, już teraz pracuje nad wprowadzeniem tych technologii na szerszą skalę.
Dlaczego te zmiany są ważne?
Wprowadzenie nowych standardów jest kluczowe z punktu widzenia społecznej odpowiedzialności i włączenia. Zgodnie z danymi z raportu Komisji Europejskiej, aż 15% populacji UE ma jakąś formę niepełnosprawności, a wiele z tych osób napotyka trudności w codziennym korzystaniu z usług, w tym z płatności kartą. Dzięki zmianom w terminalach płatniczych, osoby z niepełnosprawnościami będą mogły pełniej uczestniczyć w życiu społecznym i gospodarczym, co ma ogromne znaczenie w kontekście inkluzji.
Nowe przepisy, które wejdą w życie w czerwcu 2025 roku, stanowią więc ważny krok w kierunku budowania społeczeństwa bardziej otwartego i dostępnego dla wszystkich, bez względu na ich ograniczenia.
