ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o planowanych pracach serwisowych, które wpłyną na dostępność niektórych usług w najbliższy weekend (1-2 lipca). W związku z tym, klienci banku muszą być przygotowani na pewne utrudnienia w korzystaniu z swoich kont i usług.
Przerwa w ING Bank Śląski: Planowane prace serwisowe na noc z 1 na 2 lipca
Prace serwisowe zostały zaplanowane na noc z 1 na 2 lipca, aby zminimalizować zakłócenia dla klientów. Część usług bankowych przestanie być dostępna od godziny 22:00 w sobotę i powróci do normalnego funkcjonowania w niedzielę o 9:00 rano. Mimo starannych działań banku w celu uniknięcia największego obłożenia, niektórzy klienci mogą nadal doświadczać pewnych niedogodności.
Usługi niedostępne w czasie prac serwisowych
Podczas trwania prac serwisowych w ING Banku Śląskim, niektóre usługi będą niedostępne dla klientów. Oto lista usług, z których nie będzie można skorzystać:
- Złożenie wniosku w Moim ING i na stronie internetowej: W czasie prac serwisowych klientom nie będzie możliwości składania wniosków za pośrednictwem aplikacji mobilnej Moje ING ani na stronie internetowej banku.
- Korzystanie z kart w systemie ING Business: Klienci nie będą w stanie dokonywać transakcji kartami w systemie ING Business.
- Bankomaty i wpłatomaty: W trakcie prac serwisowych istnieje możliwość wystąpienia problemów z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów należących do ING Banku Śląskiego.
- Zmiana PIN-u kart płatniczych i kredytowych: Klienci nie będą mogli dokonać zmiany PIN-u dla swoich kart płatniczych i kredytowych.
- Zamawianie kart płatniczych: W czasie przerwy serwisowej nie będzie możliwości zamawiania nowych kart płatniczych.
- Zmiana limitów dla kart: Nie będzie możliwe dokonywanie zmian w limicie transakcji dla kart.
- Przypisanie kart do telefonu w Moim ING: Klienci nie będą mogli przypisywać swoich kart do portfela mobilnego w aplikacji Moje ING.
- Portfele mobilne (Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay): W trakcie przerwy serwisowej nie będzie możliwości dodawania kart do portfeli mobilnych ani korzystania z nich w tych portfelach.
- Usługa Visa mobile: Klienci nie będą w stanie aktywować ani korzystać z usługi Visa mobile.
- Działania na koncie karty kredytowej: W czasie prac serwisowych nie będzie możliwości wykonywania żadnych działań na koncie związanych z kartami kredytowymi.
- Podgląd konta ING w aplikacji innego banku: Klienci nie będą mogli przeglądać podglądu swojego konta w ING Banku Śląskim za pośrednictwem aplikacji innego banku.
- Transakcje w Systemie Wypłat Elektronicznych (SWE) dla klientów ING Business Online: W czasie przerwy serwisowej nie będzie możliwości dokonywania transakcji w Systemie Wypłat Elektronicznych (SWE) dla klientów korzystających z ING Business Online.
Zalecenia dla klientów ING Banku Śląskiego
Aby przygotować się na nadchodzącą przerwę serwisową, ING Bank Śląski udziela kilku zaleceń swoim klientom:
- Zaplanuj wcześniej swoje transakcje: Jeśli wiesz, że będziesz potrzebował dokonać transakcji w weekend, spróbuj zrobić to przed rozpoczęciem prac serwisowych.
- Skorzystaj z innych metod płatności: W przypadku niedostępności kart płatniczych ING Banku Śląskiego, warto mieć przy sobie alternatywne formy płatności, takie jak gotówka czy karty innych banków.
- Zapoznaj się z harmonogramem prac serwisowych: W celu uniknięcia niepotrzebnych frustracji, sprawdź dokładnie harmonogram prac serwisowych udostępniony przez bank i dostosuj swoje plany zgodnie z nimi.
ING Bank Śląski poinformował swoich klientów o planowanych pracach serwisowych, które wpłyną na dostępność niektórych usług w weekend (1-2 lipca). Część usług będzie niedostępna od soboty wieczorem do niedzieli rano. Przerwa dotknie m.in. składania wniosków, korzystania z kart, bankomatów, zmiany PIN-u, zamawiania nowych kart i innych usług. Bank zapewnia, że prace te są niezbędne dla poprawy jakości usług i starają się zminimalizować zakłócenia. Klienci ING Banku Śląskiego są zachęcani do wcześniejszego zaplanowania transakcji i korzystania z alternatywnych form płatności w tym czasie.
