W najbliższych dniach klienci PKO Banku Polskiego mogą spodziewać się znaczących trudności w korzystaniu z niektórych usług bankowych. Zarówno w niedzielę, 5 listopada 2023 roku, jak i w poniedziałek, 6 listopada, zaplanowano prace techniczne, które wpłyną na działanie systemów bankowych.
W trakcie tych prac konieczne będzie wprowadzenie pewnych ograniczeń w dostępie do usług bankowych, co może wywołać pewne niedogodności dla klientów. Bank stara się jednak, aby te prace były jak najmniej uciążliwe i krótkotrwałe, mając na uwadze komfort użytkowników.
Warto być przygotowanym na ewentualne opóźnienia czy tymczasowe niedostępności niektórych funkcji bankowych w tych dniach. Rekomendowane jest, aby unikać planowania ważnych transakcji finansowych w okresie, gdy te prace techniczne będą przeprowadzane, oraz być cierpliwym, gdy korzysta się z usług banku w tych dniach. Bank dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność systemów i usług.
PRZERWY W NIEDZIELĘ 5 LISTOPADA
W trakcie nocnych ograniczeń, które będą miały miejsce od północy (00:00) do godziny 3:00 rano w nocy z soboty na niedzielę, klienci zostaną zmuszeni do tymczasowego zaprzestania korzystania z aplikacji IKO, iPKO biznes mobile oraz płatności zbliżeniowych kartami i BLIKIEM. Warto podkreślić, że w trakcie tej przerwy nie będą dotknięte płatności dokonywane za pomocą Apple Pay, co stanowi pewną ulgę dla użytkowników korzystających z tej metody płatności.
Następnie, w godzinach wczesnego poranka, od 3:00 do 7:00 rano, będą nadal istnieć pewne utrudnienia. W tym okresie zakładka „Karty” w serwisie iPKO oraz w aplikacji IKO nie będzie dostępna, co może sprawić trudności w zarządzaniu kartami płatniczymi. To oznacza, że klientom mogą brakować pewnych opcji, związanych z kontrolą i zarządzaniem swoimi kartami w tym przedziale czasowym.
DODATKOWE UTRUDNIENIA W PONIEDZIAŁEK 6 LISTOPADA
W nocy w poniedziałek, dokładniej w godzinach od 00:45 do 01:45, przewiduje się krótkotrwałe przerwy, które mogą wpłynąć na płatności kartami oraz wypłaty z bankomatów. Warto zaznaczyć, że w tym okresie nastąpią pewne ograniczenia, obejmujące następujące aspekty:
- Bankomaty PKO BP – zarówno możliwość dokonywania wpłat, jak i wypłat kartami oraz realizację operacji BLIKIEM zostaną dotknięte krótkotrwałą niedostępnością.
- Płatności zbliżeniowe za pomocą telefonu nie będą możliwe podczas tego czasu.
- Nie będzie również możliwe nadawanie kodu PIN, blokada czy aktywacja kart w serwisie iPKO i aplikacji mobilnej IKO.
Przerwa ta jest planowana na krótki okres i ma na celu przeprowadzenie niezbędnych prac technicznych. PKO Bank Polski dba o minimalizowanie niedogodności dla klientów, jednak zaleca się, aby unikać transakcji w tych godzinach lub być gotowym na potencjalne ograniczenia. Po zakończeniu prac technicznych, pełna funkcjonalność usług zostanie przywrócona.
CO POWINIENEŚ ZROBIĆ?
PKO Bank Polski zachęca swoich klientów do wcześniejszego zaplanowania swoich transakcji finansowych, aby uniknąć ewentualnych niedogodności. Jest to ważne, ponieważ w związku z planowanymi pracami modernizacyjnymi, może wystąpić pewne ograniczenia w dostępie do usług bankowych.
Warto zorganizować swoje sprawy finansowe w taki sposób, aby dostosować się do tych ograniczeń. Jeśli konieczne jest skorzystanie z bankomatu, sugerowane jest wybranie innego bankomatu spoza sieci PKO BP, aby uniknąć ewentualnych przerw w dostępie do środków.
Przerwy w funkcjonowaniu usług bankowych są planowane w związku z modernizacją systemów bankowych, które mają na celu poprawę ich wydajności i jakości obsługi klientów. PKO BP przeprasza za wszelkie niedogodności, które mogą wyniknąć z tych działań i prosi o zrozumienie ze strony klientów.
Klienci powinni być na bieżąco z informacjami i komunikatami banku, aby być świadomi wszelkich zmian w dostępności usług oraz ewentualnych aktualizacjach w harmonogramie prac modernizacyjnych. Dzięki temu będą mogli lepiej dostosować swoje plany i transakcje finansowe do określonych okresów ograniczeń.
